Яндекс Плюс. Как удалить подписку?

Люди, помогите! Задрали списывать по 200 рублей в месяц. Пересмотрела кучу видео, Яндекс меняет интерфейс и запутывает все постоянно, никакие видео не помогли. На моем андроиде уже все не так, как на недавних видео из интернета. Вижу свою привязанную карту, но управлять ей не могу. Да, я пользуюсь такси часто, иногда "Яндекс-Еда", но мне никогда не прилетали обещанные кэшбэки, а за подписку списывают по 200 рублей в месяц, задолбалась. Не подписывалась специально, пользуюсь иногда такси, за которое и так плачу по полной. И за еду. Ну что же такое?

А с чего списывают? С кредитной карты? Ну так отмените эту карту, и всех дел.

Это капец. Залезла в глубины, в управление аккаунтом, нашла управление данными!!! Есть Алиса, Дзен, Мессенджер, Мои отзывы, Музыка, яндексДиск, ЯндексПереводчик, ЯндексПочта, ЯндексСтанция.
Раскопала КАРТЫ!!! Написано ДАННЫХ НЕТ!!! Личный кабинет - данных нет!
Ну что делать-то? Пиздяt деньги на глазах ((((((

Зашла с хитростями на Яндекс ID. Он там мне только ПРЕДЛАГАЕТ ПОДКЛЮЧИТЬ подписку, то есть у меня ее нет!!! А деньги с карты списаны.
Бред какой-то...

Позвоните им.

Зашла в историю платежей. Зашла в раздел подписки ПЛЮС. И что я вижу?

История платежей
Некоторые платежи могут быть не видны. Но мы обязательно их добавим.

То есть данные карты есть, поскольку я пользуюсь такси, отвязать карту нельзя, отписаться от этой дряни нельзя, истории платежей нет, но 200 рублей в месяц улетают. Класс...

Нашла номер +7 495 739-70-00

У вас карта какого банка? Может через них пойти и запретить автоматическое списание? Интересно, такое возможно? Скажите, что мошенники списывают без вашего разрешения.

Нашла через пару звонков форму обратной связи. Заполнила. Жду результат.
Всем, кто ржал и издевался - желаю убытков.
Всем, кто помог - здоровья и процветания!

Вот именно поэтому не пользуюсь Яндексом, у них теперь всё через Яндекс ID :(

А так пробовали?

я им писала через службу поддержки, быстро все сделали и деньги вернули

Я не понимаю массовых ехидств в теме. Вот почему у нас такие люди? Что не так с нашей страной?
У человека проблема. В том числе из-за чрезмерной хитрости поставщиков сервиса, для которых уже давно просится закон с конскими штрафами за непрозрачное управление потребителем услуг по подписке.
Ситуация такая массовая не только у Яндекса, у многих. Как только люди понимают, что плата за эти сервисы = плата за воздух, начинают массово отписываться, сервис меняет способы управления оплатой.
При этом еще на всех этапах поддержки вводят скриптовых компьютерных помощников, голосовых электронных ассистентов, у которых вообще нет функции разобраться в проблеме клиента, и не дают постучаться до реального оператора поддержки и решить проблему. Тут бы тоже хотелось закон с конскими штрафами за фактически отсутствие поддержки. Робот по скрипам - это не поддержка. Это обман потребителя.

Автор.
Есть предположение. Что на сервис подписаны не Вы, а постороннее лицо по данным Вашей карты. Проще говоря данные карты скомпрометированы. Отсюда Вы и не видите данных о подписке. У Вас ее той самой подписки нет. Она по Вашей карте у кого-то другого. Поскольку Вы некоторое время игнорировали платеж вместо того чтобы сразу подать на отказ от операции и возмещение в свой банк, операцию уже нельзя признать ка кнесанкционированную.
Я бы пошла в банк, точно бы перевыпустила карту, написала заявление о несанкционированной операции Яндекса, денег не вернут, но в мошеннические операцию могут добавить, операция приходить может быть перестанет (зависит от банка выпустившего карту). Из-за блокировки старой карты подписка потом отвалится и сама.

И на будущее. Надо четко и однозначно давать себе отчет по каждому списанию с карты. Хоть на 1 рубль, хоть на 100. Ибо достаточно типовая ситуация т н льготная подписка за 1 рубль на некоторый период, Вы внимание не обратите, по истечению период льготы могут начаться списания на очень другие суммы в тысячи рублей а Вы уже про тот 1 рубль 100500 ращениз забыли, и Вы уже не докажете, что операция не Ваша, поскольку не опротестовали ранее тот 1 рубль.
Удачи разобраться с Яндексом.

можно было еще карту "потерять". может конечно восстановление платное. но все равно выгоднее чем платить яндексу

У меня Яндекс списал деньги за год! за подключение Яндекс +, который мне нафиг не нужен! В обратную связь написала, Деньгин через 3 дня вернули.