Переплата на мос.ру

После нового года обнаружила на мос.ру переплату по ЕПД почти 800 рублей. Сегодня прилетела квитанция, мне предложили сформировать "общий ЕПД". Отметила галочкой, обещают рассмотреть заявление.
Получается, переплаты бухгалтерия не вычитает самостоятельно, а все делается по заявлению? У кого-нибудь было так?

Anonymous

Не вычитается, выясняла этот момент. Только если ножками до МФЦ дойдете, вам сделают другой ЕПД с учетом переплаты. Они не могут просто тупо уменьшить итоговую сумму. Там каждая позиция перерассчитывается, вернее не каждая может быть перерассчитана

Anonymous

У меня висит переплата по 2-м позициям. Сходила в МФЦ: они не могут ее зачесть. Одна позиция: горячая вода по нормативам, начисленная еще в те времена, когда счётчиков не было ( по счетчикам не зачесть нельзя), вторая переплата за радиоточку, которую я отключила год назад. 🤦‍♀️

Мартина H*