Ошибочный перевод денег

Добрый день, всем! Может, кто сталкивался с такой ситуацией. Ошибочно перевела деньги по сбп из сбера на номер телефона клиента Россельхозбанка. Заявление писать в полицию или в банк? Сумма 11тр. В интернете вычитала, что сначала в банк получателя, потом к мировому судьи. Позвонила в банк, сказали, они не примут, обращаться в полицию. Наверное, действительно, банк мне может отказать в приеме заявления, им это не к чему? Как правильно? Поясню на всякий случай, что сама дура. Это я внесла предоплату за экскурсию в Турции (нашла в телеграмме экскурсовода, и только потом прочитала в отзывах, что он обманывает), он сказал перевести на эту российскую карту. Экскурсия была намного дешевле, чем у турагентов и агрегаторов. В сообщении написано предоплата. Экскурссовод две недели кормит завтраками. Позвонила по номеру телефона, на котором перевела деньги, мужчина с южным акцентом сказал, что его попросили, он снял эти деньги наличкой и отдал ее кому-то. В-общем, понятно, что дура-дурой))) Я, конечно, без этих денег обойдусь, но и турков хочется наказать. Послушаю советы