Негативный отзыв 2ГИС

Как-то оставила плохой отзыв на одну клинику. Проблема не разрешалась 2 месяца. После отзыва со мной моментально связались и решили проблему. НО… спустя какое-то время я зашла на 2ГИС, а мой отзыв исчез. Хотя он был подтвержден, висел там какое-то время. Никаких оскорблений и наездов в отзыве не было, на личности не переходила. Просто была описана ситуация, с которой я столкнулась (претензия не к лечению, а к менеджменту). Получается, что компания может запросто удалить негативные отзывы! Законно ли это? Какое может быть этому обоснование? Опять заново писать? Цель -не насолить клинике из вредности, а чтобы люди знали и были готовы к таким нюансам