Ватсап- не доходят сообщения до нужного человека

Всем добра! помогите кто знает. Ситуация сложилась непонятная, врач просил написать только в ватсап, но к нему сообщения не доходят. Отображался значок часы. Съездила лично, думала человек в отпуске и не доходят сообщения, но оказался на месте. Попросила его мне написать, если вдруг нужно чтобы мой номер был вбит у него, врач сказал ко мне сообщения не отправляются. На текущий момент мои сообщения к нему отображаются двумя галочками серого цвета как не прочитанные, но якобы доставленные. В интернете просмотрела подобные вопросы, в настройках тоже. К другим контактам все доходит. Звонить не рекомендовали, может быть занят.