Направление в больницу?

Подскажите мне пожалуйста.
Как узнать или где прочитать по поводу своих прав на мед.обслуживание.
Ситуация-уже старенькая бабушка,очень больное сердце. Надо лечь на обследование в кардиологию.
Вообщем поликлиничный кардиолог даёт ей квоту на госпитализацию для обследования только в одну больницу-в 68. Она там уже лежала, это ад, 10 человек в палате, отношение я вообще молчу, там только помирать. Я её от туда просто забирала, там не человеческое отношение.
Она отказывается туда, говорит ..в районе же есть другие больницы, хочет в любую другую, только не туда.
А он отказывает, говорит могу только в эту, в другие не имею права и всё.
Вот хочется понять обманывает или нет. Или можно требовать обследование в другой больнице?
Это Москва,район ювао-есть рядом и 15 больница и Семашко.