О качестве нашей медицинской помощи

Добрый день!
Хочу мнений и советов. Речь пойдет о качестве предоставляемых медуслуг.
Ситуация такая: имею проблему по гинекологии, разрешенную зав отделением городской гинекологии (гистероскопия). Далее надо наблюдаться и пройти курс лечения. К зав отделением попала через знакомую доктор. Зав. Отделением предлагает мне прийти с утра натощак, без анализов, имея только ЭКГ, берут анализы и сразу делают гистеру, но за это я должна заплатить – называется сумма. Я соглашаюсь, так как сдавать анализы, потом ждать назначенного дня и по приходу все равно платить, но только меньше я не хотела. Деньги сделали свое дело – в 13.00 была уже дома с больничным на три дня. Пришла выписываться и задала ей вопрос кого из докторов она мне может посоветовать для дальнейшего наблюдения, лечения и прочего. Она мне диктует номер телефона зав. отделением женской консультации, говорит о ней как о супер профессионале.
Звоню, представляюсь, говорю откуда у меня номер, спрашиваю как попасть на прием. Подчеркиваю – государственная ЖК, единственная в нашем маленьком городе, где я собственно и прикреплена. Но к врачу своего участка. Мне назначают встречу. Заведующая производит впечатление грамотного врача, строгая такая дама лет 40, с такими надменными нотками в голосе. С гонором про таких говорят. Мне кстати тоже слегка за 40. В общем посмотрев все мои анализы, выписки, УЗИ, все все все, что у меня и так есть в карточке моей, она кое что назначает по новой и по окончании приема говорит за прием столько то….. Открываю кошелек – отдаю. Через время мне велено перезвонить, что я и делаю мне снова назначают время, я прихожу, она берет еще один анализ, который не могла взять прошлый раз по объективным причинам. Спрашивает у меня Ты( на ты! со мной) мне прошлый раз платила, я говорю да. Этот раз платить не надо. Тут я слегка напряглась, представив, что в принципе с меня собираются брать всякий раз, наверное. Проходит время – звоню, мне назначают снова встречу( третью) и снова пролистывая мою карточку говорят – а вот это вам не говорили пролечить? Это надо пролечить, идите снова сдайте анализ и позвоните. То есть она не доглядела это сразу и гоняет меня туда-сюда. Ладно, ушла и сделала, звоню, договариваемся о встрече. Каждый раз вынуждена отпрашиваться с работы, что в моей фирме не очень приветствуется, стараюсь приурочить в обеденный перерыв и то задерживаюсь. Короче, договаривается на 12, в 12 я как штык, но она уже кого- то принимает. Закончила прием я туда, но она спрашивает кто ко мне и называет ИО. То есть меня бартует и берет другую пациентку. Еще 30 минут, итого уже час я под дверью. Выходит и берет еще одну, тут я ей опять напоминаю, что мне назначено на 12. Она мне так раздраженно – непредвиденные обстоятельства, а позвонить у нее, видимо, и мысли не возникло. В общем попадаю к ней я через 1ч и 20 минут ожидания и мне в лоб, с нескрываемым раздражением , уже правда на ВЫ – если вас что-то неустраивает можете обратиться к зав отделением, которая вас ко мне направила и пусть она вам порекомендует другого врача. Я остолбенела честно сказать, от тона, от неуважения, просто от ситуации. Потом она мне делает назначение в течении максимум 10 минут и снова озвучивает сумму оплаты, хотя еще раз повторяю, она это момент проглядела на первых двух приемах, это можно было сделать раньше. То есть не бесплатно я сижу в очереди в обычной муниципальной поликлинике, где по идее могу получить тоже самое бесплатно и мне хамят и это делает сама ЗАВ. Этого учреждения. Короче я хочу услышать мнений как бы вы поступили на моем месте. К ней ходить больше не хочу. Хочу прийти и сказать что подумала над ее предложением о смене врача и у нее как у заведующей хочу спросить к кому я могу обратиться со своей проблемой в этой же консультации по полису. ФУХ, как же противно, девы!