Опухоль мягких тканей лица

У мамы подруги обнаружили опухоль. На Каширке в заключении написано, что достоверных признаков злокачественного опухолевого роста в пределах исследованного материала не выявлено. Новообразование доброкачественное.
До Каширки сдавали анализы в другом месте и там по результатам опухоль злокачественная.
С Каширки отправили их для уточнения в 69 больницу. Куда еще можно обратиться, посоветуйте. Они в панике просто.