Asos и данные карты

Подскажите, я слегка подзависла. Давным давно заказала платья, сделала возврат в какой то момент, и они должны мне деньги. И просят прислать данные кредитной карты по мейлу или по факсу. ДЛя возврата. Впервые с таким столкнулась, предложила им чтобы сами у себя покопались и нашли, у них же есть в базе мой заказ, сказали что не имеют к нему доступа. Мейл их.
Чаво делать?