Английский замок на сережках

Девочки, подскажите пожалуйста, мож кто знает! Бабушка подарила нам золотые серьги в подарок, они новые с биркой и даже еще ниточку с пломбой не срезали. Но в день дарения подарок не меряли, просто посмотрели, т.к. у дочки уши не проколоты. С момента покупки-дарения прошло уже больше месяца, вернуть наверное уже точно никак не получиться. На одной серьге английский замочек не щелкает и вообще какой-то слабый, одевать страшно - на мой взгляд можно легко потерять. Можно это как-то починить? или это заводской брак? может кто-то что-нибудь подскажет. Обидно очень, ребенок просит ушки проколоть и одеть эти сережки :-)