Права потребителей

Купила ребёнку 2 недели назад сапоги Скандия в ТЦ. 2 недели честно отходили, вчера говорит мне неудобно ходить. Смотрю-там стелька развалилась, т.е. разошлась по частям. Отклеялась мембранная прослойка. Сначала я подклеяла. Но когда увидела,что и на втором сапоге та же фигня-решила вернуть. С момента покупки прошло 2 недели.
В хамском тоне мне было сказано,что начальство расклеянную стельку браком не оценило. Будете делать экспертизу за свой счёт. Как реагировать?! сапоги стоили 4300р