покупки зарубежом и наша почта

Девочки, подскажите кто сталкивался с подобной ситуацией.

заказала себе духи в американском интернет-магазине. всего 7 позиций. сегодня посылка пришла. я ее благополучно забрала на почте и открыв ДОМА обнаружила что половина моего заказа отсутствует. в перечне вложенном продавцом указаны все 7 позиций и цена указана за все (что я уже и оплатила ему). В общем украли скорее всего на нашей почте - 3 флакона.

как мне поступить?

автор, сочувствую Вам! у меня 1 раз была кража - на почте либо на таможне, точно не знаю кто стырил. кража незначительная - мелочевка - летняя юбка, топик и румяна вроде. главное, что сапоги оказались в коробке. но это было 1 раз из миллиона, сколько я заказывала по тырнету.
если сайт - продавец страхует посылки, то напишите письмо о том что Вас обокрали, и они вернут деньги на карту. мне сайт вернул после такого письма.
офф сегодня кора была - возвращаемся с прогулки, к подъезду подруливает гигантский грузовик ups. дочка кричит - это Вы к нам? к Вам конечно, я Вас уже в лицо помню. Достает коробку. А в коробке мааленькая рубашка для младенца. Это не было на складе ее и они разбили посылку на части. В общем смешно - грузовик тащился из-за этой мелочи. Еще был случай - делала заказ, и 2 миски не положили. Там много всего было, и я даже не заметила недостачу мисок. И мне пришло письмо, что мол их нет на складе и пришлем позднее. через 2 недели приехал грузовик, привез мисочку за 3 доллара упакованную в кучу пупырышкового целофана в большой коробке. через месяц приехал грузовик со второй миской.

Я про МОскву - а если посылка вскрыта непосредственно на почте или при доставке на дом и там не оказалось нужного товара, то что делать, писать заявление? и что, вернут??? самое главное-то!

У меня стырили детскую жд, 1 посылка дошла, а вторая уже год идет:( Сейчас уже 2 месяца жду 3 посылки из Гонконга, мысленно попрощалась уже.

Мне угги для ребенка из Австралии шли 4! месяца. Пришли в конце февраля и оказались уже малы :)