Подсказчики продавцы

Стоит переступить порог любого магазина,сразу тупой вопрос,ЧТО ТО ПОДСКАЗАТЬ? Продавцы считают нас глупее что-ли?Доходит до абсурда. Недавно в продуктах,хожу рассматриваю витрины,думаю,что приготовить.Высовывается из за прилавка тетка и опять,ЧТО ТО ПОДСКАЗАТЬ!! Я ответила,что продукты могу выбрать без ее помощи.Так и ушла без покупок. Неужели так трудно осознать,что после таких вопросов,первое желание- развернуться и уйти.Подсказчики хреновы. Так достали везде,что уже перехожу на грубость и посылаю чуть ли не матом.

Вы перегрелись на солнце? Неадекват какой-то...
Меня лично бесит другая ситуация: когда в магазине консультанты куда-то попрячутся и никого не найти. И таки да, часто проще обратиться к консультанту, особенно в большом магазине, который сразу направит туда, куда нужно. Это называется сервис.

На вопрос продавца"Чем могу помочь?" отвечаю: "Да. Помогите материально".
На вопрос: "Что-то подсказать?" ответ "Да. Подскажите, как устроен мир"
Сразу сваливают и не надоедают. :)

Меня это раздражает, но это их работа:) их так натаскивают. Поэтому не хамлю, а просто на их "чем могу помочь?"-"спасибо, я сама". Если слишком навязчивые то " спасибо, повторяю-я все вижу, если мне понадобится ваша помощь, я позову". До второго редко доходит и после уже отваливается. Зачем грубить?

Вот такое тупое совковое хамство праздно шатающихся тунеядок неистребимо, к сожалению:-(
Вам трудно сказать 3 слова : Спасибо, я *сама* *подумаю*???
Продавец обязан вступить с вами в контакт, чтобы себя обозначить

им абсолютно никакого дела до вас нет. У неё такая работа, с неё это требуют. Вдруг вы проверяющая спецом шляетесь возле витрины и если продавщица на вас не обратит внимание ей потом втык будет. Так что это просто игра такая: Вам что-то подсказать? Спасибо. Не нужно.
И разошлись без всяких задних мыслей.

Знаю, что их заставляют, но ТАК не люблю. Я даже в некоторые бутики с особо бешеными продацами только с мужем хожу, потому что он умеет так отказать, чтобы не шлялись еще за нами через весь магазин
А я бы хотела сама ходить, муж не большой охотник. Но как к тебе пять раз повиснут на руках консультанты, так уже и думаешь в сердцах ипись оно все конем, ОТСТАНЬТЕ ОТ МЕНЯ.

Должность у них такой.

Уже сто раз писала, когда то месяц работала в магазине спорттоваров - нас заставляли и ходить за покупателями и столбить их и приставать... при всем желании этого не делать было нельзя иначе окажешься в подсобке считать товар и соответственно в конце месяца получишь голый оклад.

Да, предлагать товар входит в обязанности продавца. Другое дело, что эти слова действительно надо поменять хм хм. Только вот на какие?
Вам помочь, что вам предложить? Или просто преданно смотреть в глаза и поворачиваться на каблуках за хозяйкой кошелька?

обожаю разглядывать вещи, читать надписи на баночках в магазинах косметики. Просто обожаю. Могу гулять между стеллажами долго-предолго:)

И терпеть не могу навязчивый сервис. Да, понимаю, у них такая работа. Но у нас блин как обычно две крайности - либо полный игнор, либо доставание клиента разговорами.

Предлагать надо, но зачем до идиотизма-то доходить? Я ж не слепоглухонемой инвалид, страну-производителя могу прочесть...срок годности - тоже. Зачем мне об этом непременно сообщать? Зачем ходить за мной хвостом? В таких магазинах я благодарю консультанта за диалог и откланиваюсь.

интересно, а если в конкретном магазине оставить жалобу за слишком навязчивый сервис, они это учтут?

Какие все нервные. У меня иногда есть только пять минут заскочить в магазин и тогда это просто счастье с ходу выпалить, например
-Я ищу темно-синие джинсы скинни без узоров в районе нн рублей. размер такой-то.
Какое счастье, что не нужно перерывать весь магазин, тебе принесут пять штук в примерочную, несколько минут и я уже отоварилась.
А если что-то неконкретное, то почему не сказать - я сначала посмотрю, и обязательно обращусь, если будут вопросы. Спасибо.
И да, не ходите за мной, пожалуйста, меня это раздражает. Еще раз спасибо.
Все, проблемы нет. У меня во всяком случае никогда не возникало.

Вот где-где, а продуктовом супермаркете никто никогда не пристает с "чего изволите". Пару раз я сама отлавливала работников с простым вопросом: куда переложили некую группу товаров (эти "нехорошое-слово-мерчендайзеры" из центр.офиса приказали все товары переместить по залу), бедные тетки чуть не плача "не знаем, сами найти не можем".

А так, я охотно пользуюсь помощью продавцов, сегодня в книжный "Фолиант" ездила, за обложками и доп.материалами к выданным учебникам. Консультант быстро подобрала с моим учебникам рабочие тетради-карты (она-то хорошо знает, что и где у неё лежит), еще кое-что посоветовала взять, другая помогла обложки подобрать, всем хорошо. Сама бы я намного дольше провозилась, м.б. что-то и не нашла.
А когда мне помощь не нужна, мне не в труд улыбнуться и сказать что-то в духе, мол, я сама пока.
Сбегать из магазина, если мне там что-то нужно, глупость какая, ну не девочка-припевочка же я.

Какое-то обострение, блин.
Продавцы выполняют свою работу. А Вам не судьба улыбнуться и сказать: "Спасибо! Я пока выбираю. Нужна будет консультация - обязательно обращусь!"
И они сочтут свою работу выполненной - внимание на покупателя обратили, и Вы не будете нервничать.

Нууу мне тоже не очень нравится,когда только переступила порог магазина,тут же тебя окружаю кольцом туповатые продавцы и начинают втюхивать все подряд.
Для меня оптимальный вариант-продавец в пределах видимости,так ,чтобы не отсвечивал и по пятам не ходил,вежливого его приветствия для моего самолюбия будет вполне достаточно и если мне нужна будет помощь консультанта,я без труда консультанта к этому привлеку.
ПЫСЫ: иной раз по непонятным мне причинам ни одного продавца-консультанта в торговом зале днем с огнем не сыщешь, а вот уборщицы,наоборот,усердствуют аккурат при покупателях)

На мой взгляд тех кто так реагирует, как автор, на обычный вопрос, надо психиатрической экспертизе подвергать.

На самом деле, первая мысль по приезду в Тайланд на зимовку: "у меня никто не будет спрашивать нужен ли мне пакет".
Это смешно, понимаю. Но когда я каждый день прихожу в один и тот же магазин около дома за покупками к одному продавцу-кассиру и он мне изо дня в день задает один и тот же вопрос, видя, что у меня в руках только кошелек: "Пакет считать?" Мне уже хочется сказать матом. Я понимаю, что их, наверное, это тоже заебало, но должен же быть выход. Почему владельцы его не ищут, мне не понятно.

Да что ж вы нервные такие?Я говорю "Нет,спасибо" и все:)

Вам не нужно, а кому то нужно. Например, на днях я стояла в Леруа и не могла вообще понять где искать некую хрень и как она вообще называется. Сотрудник сам ко мне подошел и предложил помощь. Хотя в таких огромных магазинах даже когда что то нужно их фиг найдешь.

Бедные продавцы, сколько неадеквата ходит. Полагаю, иной раз в ответ наверное им тоже хочется что-нибудь сказать, а приходится ведь улыбаться, сочувствую им

Глубоко вдыхаем. Мееедлено выдыхаем. Спасибо, не надо/я сама.

Вот горе-то какое... Ответили - "не надо", и улыбнулись.

Так их небось хозяева заставляют приставать к покупателям. Всякие там инструктажи проводят и камеры навешивают. Не подошел с подсказкой -штраф. Вот они и лезут к Вам , хоть и сами не рады ...

О, я как раз из этой серии продавцов)))) Правда, работаю в одном из бутиков одного испанского курортного городка)) И у нас огромное количество русских туристов. Поэтому, собсстно, я там и работаю, именно для них. И вот что хочу сказать... Только от русских людей можно услышать в ответ на предложение о помощи озлобленное: А можно я сама посмотрю, а?.. Благо, что таких немного. Такое ощущение, что нет у них культуры сервиса, закомплексованность, уверенность и боязнь одновременно, что сразу же будет втюхиваться какой-то товар. И не понимают, что я там именно для того, чтобы помочь. Правда, я очень ненавязчиво действую, так как чувствую каждого клиента, кто расположен к разговору, а кто нет. И то, бывает, так ошарашат...)))) Но, повторяю, очень немного таких. Но все наши))))

Девы, а у меня крик души-девушки консультанты в строительных и мебельных магазинах. У нас дома щас ремонт, я подковалась основательно в теории, знаю уже много чего , но приходится ходить и смотреть товар вживую. У меня не хватает матерных слов , честно. Ищу плинтус, захожу в отдел с ними, мне настойчиво дама начинает предлагать не то, на что я настроена, а другое. На вопрос, а чем этот товар собственно лучше того, она мне говорит-я не знаю чем, но точно лучше. Дальше. Вижу кожаный диван, интересуюсь у девушки-это кожа натуральная или экокожа? Она несется к компу читать про диван . Тем временем я практически лежу на диване и пытаюсь его обнюхать. Ооо , видели бы вы ее глаза по возвращении! В общем, она почитала там, что диван комбинированный кожа плюс экокожа. Но я, говорит, затрудняюсь вам сказать, где тут переход одного в другое. Далее, захожу в мебельный отдел белорусской мебели. Вот интересуют меня размеры , чтоб их черти подрали. Приплывает мадам, я так напрямую и говорю, размеры мне дайте. Она где то там в недрах откопала шпаргалку и долго пыталась размер в миллиметрах перевести в метры с сантиметрами. Ниче не вышло. Я обожаю толковых консультантов, знающих все о своем товаре, мужики в основном нормальные. Но если я вижу бабу консультанта, я бегу .

Классная тема, кошелка хоть оторвалась от души :)

Автору - нервишки подлечите, у Вас неадекватная реакция на стандартную ситуацию.
Достаточно ответить:
"Благодарю Вас, я пока лишь присматриваюсь. Когда мне будет нужна помощь, я к Вам обращусь" - и продавцы/ консультанты нормально отреагируют и оставят Вас в покое.

Мой случай. Очень не люблю навязчивое внимание продавцов. Мне надо походить, подумать, решить что мне надо и надо ли, а когда хвостом кто-то ходит по пятам, кроме раздражения это ничего не вызывает.
В Лэтуале например дубоголовые охранники чуть ли не на пятки наступают, ходят как привязанные за тобой, не могу там долго находится.

В крупных ТЦ, в сетевых магазинах продавцы боле менее адекватные. А вот там, где есть небольшие магазинчики и в каждом - продавец, ненавижу .
Пример "из вчера".:-) Детский торговый центр Персей. Ходим ищем юбку , определенного цвета и фасона. Отделов с формой много. Захожу, спрашиваю юбку, мне показывают, меряем и если не берем и уходим - такое прямо резкое непонимание, чего это мы уходим, "такая хорошая юбочка,лучше не найдете". Причем это не в одном месте, а в 3х. Вижу что сидит плохо, или длина мне не нравится, меня убеждают в обратном! В последнем магазине, где нашла нужную ребенку юбку продавец прямо насела, что у них брюки обалденные, и что я просто обязана их взять, ради интереса померяли (не нужны, брюки есть, но просто померяли), отдаю ей , говорю спасибо, берем юбку- скривила рожу. Подходим к оплате, называет мне цену юбка+брюки, я ей - я Вам сказала,что брюки не берем. Слышу в ответ- дело Ваше , но таких брюк Вы НИГДЕ НЕ НАЙДЕТЕ.:-о:-)

А что ужасного в этом? Отвечаешь - нет, спасибо, не нужно пока и от тебя отходят.
Подойти и спросить - их работа. И уж лучше пусть лишний раз подходят, чем не дозовешься, когда действительно нужно и бегаешь по всему магазину в поисках консультанта.
Лечите нервы, автор.

Когда я была молодая и закомплесованная, меня тоже раздражало это внимание.
Выросла, комплексы ушли и сейчас мне наоборот нужно, чтобы ко мне сразу продавец подходил и спрашивал, что мне надо.

Часто прошу продавцов найти то, что мне нужно, чтобы самой не копаться. Устаю от магазинов, эти люди мне реально помогают.

коллега так машину решила не покупать. поехала в салон посидеть в заранее выбранной модели. Налетел продавец с какими то рассказами об акциях, тест-драйве и подобной хрени. Она вежливо отвечала по началу. . В это время сидели с ней в салоне автомобиля,обсуждая-удобно ли расположены кнопочки и ящички. потом он предложил рассказать о машине-она согласилась, раз ему делать все равно нечего. На что он заявил-тогда выходите из нее и расскажу. ясное дело, отказались выходить. Так этот хмырь начал на ухо жужжать. Достал настолько,что она спросила,их всех учат так отпугивать клиентов или он особенный. продавец обиделся,попрощался и с гордым видом удалился. Взбесил так,что из салона мы ушли в соседний и там купили машину другой марки) там настолько деликатные менеджеры оказались,что отказать в покупке их машины мы уже не смогли

Да пусть спрашивают. Это у них входит в обязанности. Поздороваться, предложить помощь. Им, кстати, это не так уж легко, вокруг много бук и хамов.

Хуже, если заставляют их следить, чтобы покупатели ничего не сперли. Я за 40 лет ни в одном магазе ничего не сперла, но когда за мной охранник по углам ходит, то начинаю сомневаться в своих моральных качествах)))

А в цветоптторге раньше шастали с тобой в холодильник, чтобы типа вынуть цветы самомстоятельно. Типа когда мы берем букет сами, то с него стекают капли на другие цветы.
И ты стоишь, а сзади тетка ждет.
В общем, я люблю большие гипермаркеты типа призма, икея, и одежные, где продавцы где-то есть, и когда нужно, помогут. Мне не в влом выйти и самой себе другой размер\цвет принести, но зато никто над душой не стоит и можно пошопиться с удовольствием.

Сам вопрос не раздражает ни разу, а вот безграмотная консультация, а порой и вовсе откровенная ложь об искомом предмете, просто "выбешивает". Мне давеча пытались подделку в небольшой ювелирной лавке продать. Откровенный пластик выдавали за агат:). Причем настойчиво. А ведь кто-то, чей отец не работал именно с этим камнем на протяжении многих лет:), и поверил бы в эту наглую ложь.

Говорю: "Нет, спасибо!", таким тоном, что их "сдувает".

"Спасибо, у вас все видно/хорошо развешено/все понятно". Обычно сразу отходят с фразой "если что, обращайтесь". На этом общение заканчивается без раздражения. А вот если начинают ходить по пятам или комментировать каждую вещь, которую я затронула, тогда начинаю закипать и ухожу.

Ха, ладно бы они действительно знали свой ассортимент.

В большинстве случаев эти помощницы сами нифига в своем магазине не знают и пытаются впарить вещи с ближайших вешалок.

Отвечаю "Спасибо, я сама" или "Спасибо, я вижу" или "Спасибо, ничего не нужно". Обычно отстают сразу.

Вы просто представьте, что они не от навязчивости своей природной к вам пристают, а потому, что люди подневольные.

Однажды зашла в фирменную ювелирную лавочку. Стою - глазею. Продавщица подходит, стоит рядом, пристает с дежурными вопросами. Я ей дружелюбно так говорю: "Я зашла просто поглазеть и убить время, я ничего покупать не буду, по крайней мере сегодня. Можно я просто сама поразглядываю ваш ассортимент, полюбуюсь и поприцениваюсь, а?". А она мне также дружелюбно отвечает: "Я вас понимаю. Но и вы поймите, у нас камеры! Если есть посетитель в магазине, по продавец должен стоять рядом наизготовке. И лучше не просто стоять, а общаться, показывать, рассказывать. А то премии лишат".
Я ушла из этой лавочки, но к продавцу претензий нет. Наоборот она меня развесилила, поведав свою историю.

Рассматривайте эту фразу как "здрасьте". И нервничать будет не из за чего. Продавцам ваш глубокий внутренний мир пофиг, у них свой есть. Они на работе. И выполняют эту работу так как велит руководство.

даже и сказать нечего :) посмеялась )))

Наоборот сама спрашиваю, чтоб не тратить время на поиски в том числе размеров нужных

насчёт продуктов не было такого, вот про обувь или одежду да. Это убивает. Мне надо конкретный цвет, предлагают другиое, или конкретный фасон , предлагают совершенно другое, наверное думают а может я и то что не наод куплю

Я как-то подрабатывала в небольшом книжном несколько раз в неделю. Да, у нас была инструкция по приветствию покупателя и умению прокомментировать любой продукт. Среди девочек были такие, которые избегали приветствий и не умели правильно заинтересовать покупателя. Так вот из моих наблюдений покупателей книжного: только 1 из 10 игнорировал приветствия с постным лицом, примерно 2 из 10 радостно реагировали и проясняли всё по интересующей покупке сразу же, уходили всегда не с пустыми руками. Остальные либо вежливо отвечали "Спасибо!", либо потом подходили именно к тем, кто их приветствовал (соотвественно, например, я была на хорошем счету у босса, потому что босс нередко наблюдал картину со стороны, покупатели могли оставить отзыв начальству, многие даже специально звонили с благодарностью). И еще через некоторое время ко мне и др девочкам с более располагающим приветствиям люди стали приходить и подходить чаще, даже подружились со многими, знали по именам, не говоря уже о том, что начальство благоволило. Меня лично не напрягали люди с недовольным видом, иногда даже было слегка смешно видеть дутую физиомордию (например, девушка затащила парня в книжный, а у того явно были другие намерения). Нам позволялось импровизировать с приветствиями через какое-то время, главное, чтобы народ тянулся и покупал продукцию и у магазина был хорошая репутация. Мне, например, несложно сказать приветствие в сотый раз, реакция людей не донимала, тем более, что бук было напорядок меньше.

Ниасилиа:-) По своему опыту скажу: в Милане зашла в Макс Мара. Подошли ассистенты, предложили помощь. Я попросила показать вещи определенной направленности. Причем до этого, я уже посмотрела что висело в зале и прикинула, что скорее всего куплю только шляпу. На мое удивление и радость принесли вещи, которые не были представлены. На вопрос, почему вещи не висят в торговом зале, ответили что обновляют витрину каждый день, но места мало а моделей много, по этому часть из них не попадает на витрину. Сказали что по этому предлагают покупателям услуги и спрашивают, что они ищут (фасон/направленность и пр). Вот как-то так.... теперь я не раздражаюсь на ассистентов.