что это?

заказала по интернету постельное белье. Два дня глухо. Ни письма, ни звонка. наконец, в пятницу я получаю письмо, что нет моего телефона. Ок, даю телефон и мне звонят. Говорим о заказе. Сам заказ они собираются формировать только в понедельник. И тут девушка выдает мне, что чтобы они выполнили мой заказ, я должна заплатить 100 рублей предоплаты. Типа, курьеры ездят зря, если народ отказывается. Однако курьерская доставка до дома у них стоит 472 рубля.
Что это за сто рублей предоплаты такие? Я отродясь не предоплачивала. Кто-нибудь сталкивался?