Проблема с Ebay

присмотрела сумку, продавец в Америке. Make Offer- можно торговаться. Предложила цену, в тот же день слегла с гриппом на 10 дней с больницей. Выхожу на сайт, а такм такоее((. Продавец приняла мою цену и ждала оплату. Накатала на меня жуткий отзыв. Но это ладно, ее можно понять. Пишу ей, так и так, простите, можно ли отменить сделку? Она мне отвечает, ничего страшного, поправляйтесь, сделка отменена. Далее читаю почту.
"Привет Екатерина,
Оплата по этому пункту не было получено в течение последних 6 дней.
""""""""" отменил сделку, и вы больше не вправе получить деталь. Кроме того, неоплаченный товар был записан на вашем счете.

Если вы уже заплатили, и думаю, что компенсация должна быть получена в настоящее время, пожалуйста, свяжитесь с eBay поддержки клиентов.
Т.е. получается эту сумма висит у меня как долг? где это выяснить? на пайпале нет никакого долга, на карте к нему привязанной есть деньги и они целы.