Алиэкспресс. Проблема

Заказ очень долго шел. Все сроки прошли. И продление срока тоже. Я открыла спор. Продавец деньги возвращать не хотел. Али его обязал деньги вернуть. И тут приходит посылка. Я пытаюсь спор закрыть, но видимо оттого что он обострен кнопки закрыть спор нет. И приходят деньги на карту. Что теперь делать? Как продавцу вернуть их? Там немного 40 руб, но все равно нечестно. Во всем скорее всего наша почта тормозная виновата