Возврат денег на карту из Пятерочки

У кого-нибудь была такая ситуация. Должны вернуть на карту 465 руб. Насчитали лишнего. Сказали в течение 7-10 дней. Сегодня уже неделя. Ничего не капнуло. С ж/Д касс, с Ашана возвращаются быстро, 1-2 дня. А тут неделя. Идти разбираться? Или выждать 10 дней? Очередной обман?