Срочно, плиз, возврат tax refund в Риме

Прочитала у Винского, что печать таможни уже не нужна, а на чеке написано- нет печати таможни, нет возврата. Как сейчас дела обстоят с этим? И что вообще в ап, много ли народа в очередях? За возврат кэшем берут 10% от суммы возврата. Завтра утром лететь. Спасибо.