Алиэкспресс - посоветуйте по ситуации с возвратом товара.
Девочки, кто часто заказывает, подскажите, не может ли быть подвоха с возвратом товара.
Ситуация такая: я заказала один медицинский прибор (стоимость была 5 тыщ с копейками). Прислали бракованный, не работающий. Продавцу написала, доказательство, что не работает (видео) отправила - 0 реакции. Открыла спор. Служба Алиэкспресса обещала вернуть деньги, если я продавцу товар отправлю обратно. Пришлось отправить обратно в Китай, отправка 1800 - обладеть :( , но хоть остальное получить. Продавцу товар пришел, но он его не забирал на почте. Написала в Алиэкспресс (трек-номер им отправила и информацию с сайта почты России), после этого деньги вернули, спор закрыли.
Сейчас получила извещение с почты. Оказывается, продавец так и не забрал обратно свой товар, и он из Китая опять мне вернулся.
Если я его заберу на почте, то не может продавец потом на Алиэкспрессе претензию какую-нибудь выкатить, что я все-таки забрала себе товар и потребовать какие-то деньги? С карточки опять сумму эту снять? Или раз спор закрыт - то все?
Вообще не понимаю, почему они его там не взяли, раз требуют обратно направлять :mda.
Кагбэ и забирать не хочется, он неисправный мне не нужен. Надеюсь, почта мне за обратную отправку счет не выкатит?
Ситуация такая: я заказала один медицинский прибор (стоимость была 5 тыщ с копейками). Прислали бракованный, не работающий. Продавцу написала, доказательство, что не работает (видео) отправила - 0 реакции. Открыла спор. Служба Алиэкспресса обещала вернуть деньги, если я продавцу товар отправлю обратно. Пришлось отправить обратно в Китай, отправка 1800 - обладеть :( , но хоть остальное получить. Продавцу товар пришел, но он его не забирал на почте. Написала в Алиэкспресс (трек-номер им отправила и информацию с сайта почты России), после этого деньги вернули, спор закрыли.
Сейчас получила извещение с почты. Оказывается, продавец так и не забрал обратно свой товар, и он из Китая опять мне вернулся.
Если я его заберу на почте, то не может продавец потом на Алиэкспрессе претензию какую-нибудь выкатить, что я все-таки забрала себе товар и потребовать какие-то деньги? С карточки опять сумму эту снять? Или раз спор закрыт - то все?
Вообще не понимаю, почему они его там не взяли, раз требуют обратно направлять :mda.
Кагбэ и забирать не хочется, он неисправный мне не нужен. Надеюсь, почта мне за обратную отправку счет не выкатит?