Подскажите по Алиэкспрессу

Подскажите знающие как правильно поступить заказала на Алиэкспресс товар пришел не работающий написала продавцу выслала видео.
В ответ он мне прислал вот такое письмо I am sorry, we can resend a new one to you, but please pay US$1 for this link, so that we can create the shipping waybill to ship to you, is it ok?
Извините, мы можем повторно отправить вам новый, но, пожалуйста, оплатите 1 долл. США за эту ссылку, чтобы мы могли создать транспортную накладную, чтобы отправить вам, это нормально?
Ни когда не сталкивалась с возвратом и браком