вопрос про Вайлдберриз

Девочки, скажите, пожалуйста, есть ли ограничения по сумме заказа?
У меня нестандартный размер, заказываю по 2 размера товара.

Оформляйте несколькими заказами одновременно, если есть ограничения по сумме в одном заказе.

Я пару дней назад делала заказ и смогла оформить с последующей оплатой. Сейчас в доставке товаров на 11 тыщ. Хотела ещё кое-что заказать, но теперь выдаёт только по предоплате (суммы разные, даже на 1000руб всего)
Писала им в Обращениях, но там в ответ шаблонные фразы.
Как понять почему нельзя оформить без предоплаты? И где вы смотрите. максимальной лимит?