Боксберри Авито доставка

Сил моих уже нет, посылка была отправлена 3 января, 7января пришла в город получателя и зависла в сортировке, сегодня 21 до сих пор тишина, каждые 2 дня доставка продляется...Авито поддержка уж не отвечает, что делать то? может у кого был подобный случай, как на них повлиять?