Возврат на Яндекс.Маркет

Кто часто пользуется этим 🤬🤬🤬 Яндекс.Маркетом, может быть подскажете? Для всех теперь предоплата? Заказала косметику, прислали сильно просроченную (от 1 мес до 1 года). Вернула тут же в пункте, под камерами. Но они с какого-то лешего провели как полученный (или теперь это система) и соответственно отказ невозможен, только возврат. Вот теперь я этого возврата жду уже больше 10 дней. Служба поддержки кормит отписками, продавец "проверяет товар".
Они вообще деньги возвращают, есть у кого-нибудь опыт?

Anonymous

Я как-то заказала газонокосилку, долго мурыжили с доставкой, переносили сроки, а в итоге вообще отменили заказ, т.к. товара нет в наличии. Потом ещё деньги около 2х недель обратно возвращали 🥴. Но вернули, да.

Anonymous

это виноват пункт, где вы получали, они сразу провели, как получено. у нас было аналогично. и дней 15 потом возвращали, кучу документов заполняли, в тч повторно. это не яндекс, а условно пункт озона, где продавец так провел

Anonymous