Отломался каблук

Купили босоножки на выпускной дочери, стала дома примерять с платьем и отломался каблук. Босоножки не ношены
Что делать? Вернут ли деньги сразу или отправят на 45 дневную экспертизу?
Есть ли смысл чинить? Босоножки очень понравились