Отказаться от продажи. Как ?

Я много лет торгую кое-чем через сайт-агрегатор, не Авито, специализированный. Там все сложнее АвитЫ и на продавце бОльшая ответственность. Обычно все нормально. Сейчас появился покупатель-хам. Вообще-то это я ошиблась с расчетом стоимости доставки, но он отреагировал так, будто я его специально хочу обмануть. Начал мне навязывать свои (жесткие) условия доставки, пишет грубо, не соблюдает нормы деловой переписки. Я хочу отказаться от продажи, мне эта продажа не сделает погоды и я не магазин, чтобы у меня покупатель всегда был прав. На агрегаторе эта же вещь есть у других продавцов, так что он не останется без нее. Не знаю как сформулировать повежливее, чтобы это не переросло в разбирательство с сайтом.