Вайлдбериз. Вывод денег

Вот черт дернул связаться.
Заказала 3 позиции, одну взяла, от двух отказалась. Так мало того, что сняли 200 рублей "за возврат" (это вообще законно?), так еще деньги вернулись на кошелек. И вывести можно только по реквизитам. И возврат в течение 5 дней. Это что за фигня??? У всех так? И люди радостно этим пользуются?

мне автоматом на привязанную карту возвращаются в этот же день или на следующий
об плате за возврат висит инфа под каждым товаром в корзине

У меня другая история. Пришёл не тот товар. И деньги никто два месяца не возвращает, продавец отморозился и молчит. Вайберис отвечает что пишет к нему обращения, а воз и ныне там. Продавец ИП … я его запомнила чтобы больше не связываться. Вайберис пишет что они не несут ответственности за товар, они просто площадка.

Автор, по закону о защите прав потребителя ВЫ ОБЯЗАНЫ оплатить покатушки товара туда-сюда. Вот так вот ))) И я уверяю вас, что реальные затраты магазина намного больше, чем эти несчастные 100 рублей. Другое дело, что не понятно как ВБ будет доказывать, что потратил 100 рублей на эту доставку, в целом в законе звучит, что покупатель обязан возместить расходы на возврат. Это почта, сдэк, и т.д. С возвратом на реквизиты... не всегда возможно вернуть на карту, которой оплачивал покупатель. Например, если оплачивали картой в боксберри, мы (интернет-магазин) просим реквизиты. И да, по закону, магазин обязан вернуть в течении 10 дней ))) Почему в вашем случае не возвращают на карту, я не знаю.

Про Вайлдберриес, покатушки и прочее
Очень не хотела связываться, маркетплейс и правда одуревший от наглости, беспредела и нагло нарушающий законы РФ
Но попыталась аккуратно, ибо многих очень нужных позиций нет на других маркетплейсах (вот почему продавцы интересных вещей продают их только через ВБ?) и вляпалась
Первый заказ делала предоплатой, по QR коду. В настройках профиля стояла постоплата и QR
Карту, зная поведение ВБ, не регистрировала и не светила
Заказ оформился, сайт показал QR, оплатила, заказ привезли, все ок.
Второй раз захожу, набираю в корзину, жду QR код, нету. Обращаю внимание - тип оплаты самим сервисов в профиле изменен на постоплату через пополнение кошелька с помощью запроса с Вайлдберрис банку в мобильном приложении.
Ну ок. пытаюсь пополнить, отказ от Вайлдберрис банка в пополнении. Хм. Ок. Думаю. оплачу QR кодом но сайт код упорно не выдает
Перегружаю сайт. Опа, в корзине каждого товара ошибочно по две штуки. Тип оплаты - постоплата через пополнение кошелька или привязной карты. Сумма оплаты двойная. Статус заказа только оформлен. Еще никто ничего никуда не везет. Дело было в час ночи.
Пишу через буквально 2 минуты в тех поддержку, прошу убрать из корзины дубли. Собирают кучу перс данных, в том числе по конфигурации рабочего места и "мы вам перезвоним" то есть напишем (спойлер, никто из ВБ ничего по итогам обращения в тех поддержку конечно писать не стал).
Пока терзала тех поддержку, статус заказа был Оформлен, сборка не начиналась, то есть товар даже не покинул позицию на полке стеллажа склада, а. уж тем более никуда не поехал.
Утром ВБ возобновили обработку заказа, на мои обращения с размахом забили, оплачивать ошибочное ВБ задвоение товара я не стала, товары пришли в точку выдачи, там полежали, уехали назад. ВБ поставили в профиле минусовую сумму за платный возврат, а я профиль забросила. Карты на нем не зарегистрировано. Так что им удачи.
Ну продавцы, кто для распространения товара выбрал только ВБ мне продать товар не смогут (там товар категории само творчества, не ширпотреб)

У меня сегодня в пункте не нашли один заказ, хотя в приложении написано, что пришел.

А у меня постоплата пропала((( Теперь всё по предоплате!