Дайте совет!Срочно!!!
Здравствуйте!Пожалуйста Дайте совет!СРОЧНО!!!
В пятницу в автосалоне внесли 25 тыс залог за машину(опель зафира фемели)Комплектацию какую я хотела не было,но очень понравился цвет машины.Я хотела поискать в другом салоне,но менеджер убедил что нам предется долго ждать и возможно будет другая цена.Вообщем мой муж(в субботу)нашел в другом автосалоне(тоже у диллеров)и цвет такой же,но с более хорошей комплектацией.Нам сделали хорошую скидку и вышло по цене намного выгодней это предложение.Приходим вчера(в воскресенье) в автосалон чтобы нам вернули залог,а менеджер мне отвечает:я Вам залог не верну,потому что так не делается и т.п и т.д(долго рассказывать)Потом сказал вернет салон мне деньги,но или половину от 25 тыс или что вычтут из 25тыс.С третьей попытки уже сказал что вернуть деньги мои.
Сошлись на том что я сегодня иду писать заявление о возврате моего залога,но я хочу с Вами посоветоваться.
Причину какую мне написать?
Я в свое время, когда забирала аванс, писала:
"В связи со сложившимися материальными обстоятельствами покупка откладывается до весны"
Правда, я в самом начале, перед заключением договора досконально выпытывала менеджера о 100% возврате аванса в случае расторжения, т.к. сие было очень возможно (находилась в процессе поиска).
Менеджер особо не возражал :)))
Спасибо Вам за быстрый ответ!!!
Да я тоже уточняла о возврате,и он мне отвечал _да без проблем салон вернет.А когда вчера пришла,то срузу руки в боки и откинув назад в кресле он мне заявил я вам деньги НЕ ВЕРНУ.Вчера они мне сказали что надо написать заявление(потому что банк сразу наличные не отдают)мол только путем перечесления на мою карту.Я боюсь что они в не все мне перечислят.Как быть?
Вы не обязаны оправдываться перед менеджером, почему передумали - это ВАШЕ право. А вообще, у Вас в предварительном договоре, должен этот пункт быть, что в случае отказа от машины залог должен быть возвращен. Я вообще в залог 5 тыс. давала, 25 это много.
Да уж лохонулась 25 тыс много,в другом автосалоне я отдала 15 тыс.Вообщем переживаю все равно.
Спасибо Вам ответ!!!
я вообще на Вашем месте, как только услышала бы, что мне залог отказываются возвращать, позвонила бы в службу по защите прав потребителей, причем менеджера об этом звонке уведомила бы, посмотрели бы на его реакцию, сразу все вернут
http://rospotrebnadzor.ru/news
Сегодня рассказала на работе своим.они все тут в шоке.Одна сотрудница сказала.они тоже с мужем вернули без проблем деньги.причем через кассу через 2 дня получили,а тут еще надо ждать 10 дней пока они рассмотрят моё заявление,а потом только банк мне перечислит деньги.
Мне тоже долго возвращали :(
В субботу написала заявление, в след.четверг можно было забрать.
Побежала в салон.Надеюсь на хорошие новости.
Вечером отпишусь как мои дела
ВСЕМ СПАСИБО!
Напишите пожалуйста за сколько взяли и какая комплектация? собираюсь брать
Я взяла для своего папы механику 1.8 л 140 л.с.MT-5
ПАКЕТ «Оптимальный» + ПАКЕТ «Премиум»
717 500
А в договоре что? У нас прописано было, что в случае отказа, залог не возвращается.
Написала вчера заявление,вроде сказали через 7 дней должны перевести мне на карту.
Менеджера этого вчера славу богу не было.Неприятный осадок от него у меня остался.
у меня от всех от них неприятный осадок - налетают как пираньи, настойчивы как мухи, а пользы, часто, как от комара )) во как выразилась)
