Вопрос к турагенгтам: можно ли изменить вылет?
Всем добрый день. Вчера забронировали тур в Турцию по раннему бронированию. Летим в мае с 13 числа через Тез Тур. Ситуация такая вчера бронировали Тур хотели вылететь Турецкими регулярными рейсами. Но их не было в списке рейсов. Позвонили в Тез Тур и нам сказали, что Турецких регулярок у Теза на лето просто не будет.
Сегодня захожу смотрю рейсы и ПОЯВЛЯЮТСЯ Турецкие регулярные рейсы.
Тур агенство звонит им отказалось, сказали, что только напишут письмо.
Очень обидно :( Жду ответа от турагенства
Какие шансы поменять рейс?
Вообще по письму ТО меняют рейсы спокойно обычно. Другой вопрос - я не вижу Турецких у Теза, мож не там смотрю...
Без проблем меняют...я у той же Тройки (ТЕЗ) только вчера меняла рейсы туристам. Меняла по письму, но то что турагентство отказывается звонить оператору, для меня более чем странно....
Здравствуйте!Подскажите, где вы смотрите актуальную информацию о рейсах?У нас просто очень неудобное время для вылета стоит, хотелось бы поменять, вот только на каком сайте смотреть информацию о рейсах не знаю. Спасибо вам заранее
Даже если раннее...у меня много туристов сели на те рейсы, которые были на момент бронирование и сейчас я их пересаживаю - по мере появления рейсов.
Просто очень не понравилось повидение турагента :( Она изначально сказала, что менять ничего нельзя! Есть какое-то документ где это прописано.
Далее я ей говорю, что только что сама звонила в Тез Тур и мне сказали что возможно они поменяют, но им нужен звонок от турагента.
На что мой турагент сказала, что никому звонить она не будет и унижаться тем более.
Что я не должна была никому звонить, а только им.
Я этого не занал конечно, вроде на сайте есть служба поддержки клиетов, вот я и позвонила в Тез Тур узнать ситуацию. Просто по своему не знанию и так как не могла дозвониться до Турагенства.
В общем боюсь что я очень расстроила Турагента и она не будет стараться помочь нам :(((
Это моя сестра не захотела через еву :(. Она летит в Турцию с нами и потащила меня в своё турагенство.
Работают они очень давно. И проблем у моей сестры с ними никогда не было, и как всегда казалось девчёнки очень приятные. Моя сестра с ними не год летает.
Буду надеятся что всё решиться! Жду от неё звонка.
Мне позвонила Турагент. Ей пришёл ответ от Тез Тура о том чтобы туристы подтвердили доплату за перелёт по 100 долларов с человека за топливо при смене рейса.
Турагент точно ещё не сказала поменяют нам рейс или нет.
Как я поняла должны поменять, раз спрашивают.
Мы заплатили за топливо уже 40 долл с человека, по моим рассчётам нужно доплатить по 60 долл с человека. Правильно я понимаю?
Ещё раз всем большое спасибо!!!