Квартира посуточно. Написать ли правдивый отзыв?
Будет длинно, зато подробно и по существу. От аудитории нужен совет.
В четверг вернулись из Питера. Ездили на 4 дня. Были привязаны к определённому району, т.к. там живёт мой брат, поэтому решили снимать квартиру в пределах одной станции метро. Т.к. это спальный район у КАДа, то приличных отелей там нет, а у брата просто негде жить.
Через интернет наткнулась на один сайт с квартирами посуточно. Нашла подходящий вариант. Для нас было принципиально, что бы квартира была нормальная с хорошим ремонтом, аналог номера полулюкс-люкс в отеле 4 звезды. И вот вроде я нашла. Фотографий много, вроде всё красиво. Относительно новый монолитный дом. У риэлтора (если это был он) несколько объектов и все подобного плана. Я с ним связалась, уточнила про квартиру и забронировала.
За несколько дней до нашей поездки мне этот риэлтор позвонил и сказал, что он уезжает в отпуск, поэтому мне нужно связываться с некой Алёной. Я так и сделала. За сутки позвонила ей, сказала, что поезд приезжает в Питер в 11.40 и мы на месте будем в 12.30. Она сказала, что всё поняла и вовремя выселит предыдущих постояльцев. На сайте чётко было написано, что заезд после 12, а выезд до 11.
В общем, приехали мы даже позже, почти в 13 часов. Первый "сюрприз" нас ждал на этаже, когда выяснилось, что на квартире нет номера. Методом исключения мы позвонили в эту квартиру. Долго не открывали, потом открывается дверь и мы видим картину. Стоит мадам в шортах, как трусы, в майке, вся растрёпанная, с окосевшим взглядом и с перегаром!!! Рядом бегает ребёнок лет 6-7. За ней вторая мадам, вроде киргизка, вытаскивает бельё из стиральной машинки. Рядом швабры, тряпки, мусор в мешках. Мы даже подумали, что ошиблись квартирой. Оказалось нет.
В общем за 10 мин. они собрали все швабры, тряпки, взяли с нас деньги и ушли. Параллельно меня просили постирать полотенце от бывших постояльцев!!!! и выслушать про все невзгоды жизни этой мадам, которая от горя напилась. Я была мягко говоря в шоке от всего этого.
Когда они ушли, то начали всплывать другие "сюрпризы".
Оказалось, что с/у они даже и не пытались убрать. Раковина грязная и в зубной пасте. Душевая кабина вся в мыльных разводах и грязи. Включаешь душ, а вместе с ним из стены брызжет вода. Туалет с жёлтым подтёком. Зеркало заляпано. Туалетной бумаги нет!!! В мыльнице лежало несколько обмылков, видимо от бывших постояльцев. Полотенца только банные.
Дальше больше. Не оказалось кухонного полотенца и полотенец для лица и рук. Пришлось купить бумажные. В шкафчике стояла грязная посуда, стаканы в губной помаде. 2 чайные ложки на 4 заявленных спальных места, 1 кастрюля и 1 расцарапанная тефлоновая сковородка, которую давно пора на помойку отправить и несколько тарелок. Всю посуду мне пришлось сразу перемыть, раковину почистить.
Пыль везде такая, что ощущение, будто не убирались месяц.
Вечером мы узнали, что постельное бельё по размеру не подходит к одеялам и подушкам, оно меньше. И вообще оно было всё мятое, поэтому до сих пор у меня сомнения, что оно было постирано. Подушки вообще труба. Это самые дешевые икеевские синтетические, от которых уже практически ничего не осталось. Спать на них одно мучение. После первой же ночи я проснулась, а шею "заклинило". Пришлось пить обезболивающие.
Через день выяснилось, что обещанный утюг - это самый дешевый утюг, который уже видимо выработал свой ресурс. Он включился с 5 раза, и из него всё время вытекала вода в любом положении. Вся подошва утюга пришкварена, что гладить вещи им нельзя, оставляет желтые пятна.
Половина розеток просто вываливаются с "кишками" из стены. Стена в комнате вся в сквозных дырках. Я ещё пошутила, сказала, что видимо перестрелка тут была, хотя кто знает, может так и есть.
В общем было одно желание, как можно быстрее съехать с этой квартиры. Настроение было на минусах, т.к. на картинках всё так красиво и чисто, а в реальности всё грязно и неприятно.
И вот есть огромное желание на том сайте написать отрицательный отзыв. Но почему-то я сомневаюсь. А вдруг это просто стечение обстоятельств, что мы попали в пересменку и просто в квартире не успели убраться. Или всё же это вина этой Алёны, которая зная, что ей работать, напилась и ещё в таком виде встречала нас? Что не выселила в 11 часов прошлых постояльцев, зная, что мы заселяемся практически сразу.
Вот вы бы в такой ситуации написали бы правдивый отзыв, что бы другие люди понимали, что их может ждать или нет? Написали бы об этом тому риэлтору, что бы он так же был в курсе ситуации?
Кому нужно читать подробно про грязь в квартире? Весь этот семитонник можно было кратно охарактеризтвать как "бардачина страшная" или что-то подобное. Насчет вопроса, да, я бы вот этот отзыв скопировала и вставила для следующих, только так мир станет чище.
Ужас... Я бы правдивый отзыв написала обязательно. А через какой сайт снимали, намекните хотя-бы.
Через сайт суточно ру. В принципе к сайту у меня никаких претензий нет. Удобный сервис поиска и бронирования.
Как минимум, дайте ссылку на объявление. Лично я не верю... Полулюкс и ваше описание не совместимы...
Ссылку на объявление я давать не буду по этическим соображениям. Но я скопировала фото из объявления и ещё загрузила те, которые я сама сделала.
Вот здесь можно посмотреть https://cloud.mail.ru/public/2mDp/3LQMZixEf
Полулюкс и люкс во всех отелях разные и представления о них я думаю тоже разные. Я ориентировалась на тот отель, в котором мы останавливались в июне в Нижнем Новгороде. Там мы снимали двухкомнатный люкс в отеле 4 звезды. И я бы сказала, что по фото квартира была лучше, чем тот номер.
Вообще в квартире сделан нормальный ремонт. Обои дорогие. Мебель да, по минимуму и в основном икеа, но и у нас дома так же много икеевского. Т.е. мы не ждали какого-то шика и роскоши. Мы ждали уюта, порядка и чистоты в первую очередь. Что бы после поезда мы могли бы элементарно полежать, поспать, т.к. были на ногах с 5 утра. А в результате я бегала по квартире с тряпками и отмывала посуду, раковины, ломала голову чем заменить туалетную бумагу хоть на первое время, т.к. уж это точно должно быть в посуточной квартире. Или кухонное полотенце я чисто случайно нашла на сушилке. Т.е. у одних постояльцев оно есть, а у других уже нет, т.к. оно одно.
Сделайте фото грязи, приложите к отзыву. Если сомневаетесь, что так бывает всегда, пишите:в наш заезд было грязно ;) .Отзывы писать нужно, это помощь следующим отдыхающим, ну и хозяйке зачем шевелиться, если отрицательных отзывов нет? Она будет думать, что раз снимают, то и так всё хорошо
Я так и сделала. Ещё в облако загрузила фото и дала ссылку в отзыве. https://cloud.mail.ru/public/2mDp/3LQMZixEf
Вот это и удивляет, что квартира на 2 месяца вперёд была расписана, а отзывов нет. Видимо другим или везло, поэтому они ничего не писали или просто решили ничего не писать.
ну напишите вы отзыв на их сайте, и что это изменит?
они его удалят легким нажатием на кнопочку с крестиком
пишите тогда на независимые источники - яндекс, отзовик и т.д
Это не их сайт. Это сайт суточно ру. Я не знаю смогут ли они удалить отзыв сами или нет. Но сейчас отзыв опубликован. Я его всё таки написала и фото прикрепила.
Пишите. Мне так на сайте ЯМ сумку привезли с дырками и менять отказались. Я выложила отзыва в облако. Через полгода! Со мной связались и предложили полную компенсацию за отказ от отзыва. Те мне на карту перевели деньги, а я написала в поддержку сайта и ссылку убрала администрация (ни у меня ни у продавца через сайт на было возможности отредактировать). Я не жалею что написала и фото приложила.
писать обязательно, причем на всех сайтах, где эта квартира рекламируется
Просто скопируйте свое сообщение до момента с вопросом и оставьте как отзыв)) Конечно бы оставила, люди правды хотят)
Дочитывать не стала. Вопрос один возник сразу-зачем остались??? Я бы даже за порог квартиры не зашла, как только увидела что меня ждет за дверью.
А куда бы мы делись в чужом городе с чемоданом и сумкой?
Я даже сразу и не заметила всю эту грязь. Мы все уставшие приехали. Мы с 5 утра на ногах, в 7.40 у нас уже сапсан отъезжал из Москвы. 4 часа в поезде протряслись с орущими детьми впереди нас. Было одно желание, приехать и лечь поспать.
Тем более у нас аванс был внесён через сайт суточно ру.
Мой муж бы точно никуда не ушел в никуда. Он вообще ничего такого жуткого не заметил. Говорит, что я ещё не жила в грязных халупах. Хотя он прав, я всегда жила или дома, или в нормальных условиях. Да и с первого взгляда всё как-то вроде нормальным казалось.
Просто тот же грязный утюг я заметила только на следующий день, когда он мне потребовался. Грязные стаканы только вечером, когда захотели попить сок, который купили после прогулки.
О том, что из душа свищет вода тоже заметила вечером, когда пошла в душ.
Сразу заметила только грязную раковину, которую сразу и помыла, и коричневые чашки, которые так же помыла сразу.
Для меня аренда квартиры вообще дело новое. Я никогда не снимала их, тем более посуточно.
Если честно, то я даже и не представляю, что бы мы делали, если бы отказались. Вот мы с чемоданом, сумкой, рюкзаком выходим из того дома и что дальше? Куда ехать?
Да, мой брат там живёт, но у него в маленькой однушке 5 человек точно не разместились бы. И тем более он в тот день был на работе до 9 вечера.
Сейчас в Питере сезон и гостиницы, а уж тем более квартиры все разобраны за месяц, а то и за 2 до заезда. Если бы мы и нашли что-то, то это было бы намного хуже или за нереальные деньги.
Тем более я по своей видимо наивности не ожидала, что может быть такой подвох.
В отель пошли бы, в Питере их пруд пруди. Не придумывайте про дефицит гостиниц. Сразу идете в booking с мобильного интернета, бронируете и уезжаете в гостиницу. Да хоть в хостел, там можно всю комнату забронировать. Это лучше, чем в гадюшнике сидеть 4 дня. Вот я спецом зашла сейчас и вбила дату на через 2 дня, мне было предложено 2142 варианта.
Отзыв писать обязательно.
Вы хоть на дату моей темы посмотрели? И видимо всю ветку так же не прочитали. А там я уже всё подробно описала, что муж не посчитал всё это чем-то ужасным. Со словами: "Ты ещё гадюшников не видела" он стал разбирать вещи. Он до сих пор не понимает, что мне там не понравилось. Его смутил только 1 момент, что не было туалетной бумаги. И даже, если теоретически представить, что нашелся бы номер в гостинице, то мужа бы заставить куда-то ещё поехать было бы нереально.
Тем более у нас была необходимость жить в районе одной определённой станции метро, максимум соседней. Это спальный район (конечная станция перед КАДом). Ну как московское Новогиреево или Выхино, или Медведково, Речной вокзал и т.п..
Гостиниц там нет, тем более свободных в жаркий сезон.
Мы эту квартиру бронировали за 2 месяца!!! Там буквально каждый день был расписан. Кроме этой квартиры я рассматривала и другие варианты изначально, но на наши даты мест свободных не было, т.к. в то время в Питере отмечался день ВМФ. Даже все квартиры у КАДа были разобраны за 2 месяца.
У моего брата жена работает в отеле и она предлагала нам там пожить, но проплатить номер мы должны были за 3 месяца!!! За 2 месяца номеров в отеле уже не было. И это отель 3 звезды в 30 мин. от метро и между промзоной и спальным районом.
Сейчас ясное дело номеров и квартир полно, т.к. не сезон. Я сейчас тоже ради любопытства зашла и посмотрела, что та квартира забронирована на ноябрьские праздники, а всё время до и после вплоть до февраля 2018 г. свободна, дальше я смотреть не стала.
Вопрос мой был не в том, что нам нужно было делать. А в том, в праве ли я написать правдивый отзыв или не стоит.
Относительно отзыва я вам уже ответила.
Вы, видимо, очень безропотный человек, раз не считаете себя вправе выражать свое мнение. Конечно же, вы вправе.
Насчет даты топа - прошу прощения. Кто-то, видимо, поднял топ, а я восприняла его как свежий..
зашли к брату, набрали хотя бы на букинге гостиницы Питера, вызвали такси и уехали.
Не могли мы зайти к брату, т.к. он был на работе и домой вернулся только ближе к 11 вечера. Его жена была тогда в отъезде. Мы приехали в 12.30 дня. На ногах были с 5 утра, потом дорога до вокзала, 4 часа в сапсане с орущими детьми на соседних креслах, потом дорога уже в Питере от вокзала до той квартиры. И мы были с 8 летним ребёнком, у которой подобных поездок ещё не было. Т.е. все мы приехали в ту квартиру и упали отдыхать, поэтому весь этот срач заметили не сразу, а через несколько часов, когда проснулись после отдыха.
Тоже такой вопрос . Ушла бы сразу . Квартир в Питере море! Дело 5 минут снять новую)
Я в Греции была . Писала , что с собакой . Приехала , он- я думал у вас маленькая собака. Выметайтесь. Я, пока муж пис...дел, уже успела подобрать варианты!
Уболтали дядьку , что у нас тихо и чисто будет)
Вот-вот. Если бы я увидела подобный отзыв, то я бы не стала снимать эту квартиру тем более за 2,5 тыс. за сутки. В том районе было полно квартир по 1000-1500-1800 руб. за сутки. Да, там был ремонт попроще, но теперь я понимаю, что лучше бы сняли одну из тек квартир и сэкономили деньги и такого разочарования не было бы, т.к. и ожиданий таких не было.
Та квартира была одна из самых дорогих в пределах того района.
Конечно писать, везде где можно. И фото приложить. Если бы кто-то написал до вас - может и вы не попали бы в подобную ситуацию.
Я вот здесь скопировала фото из их объявления и загрузила ещё свои https://cloud.mail.ru/public/2mDp/3LQMZixEf
Не хочу давать ссылку только из-за того, что может быть это мы так попали из-за того, что владелец/риэлтор уехал в отпуск, а уборщица просто решила похалявить. Может обычно у них всё идеально и чисто, когда всё контролируется.
Обязательно напишите отзыв, а хозяин пусть сам уже разбирается с персоналом. Может перед вами их кто-то тоже пожалел, а вы попали. А подушки и розетки явно не от пьянки этой бабы испортились.
Зачем вы отдали деньги и заселились в этот гадюшник? Раз уж видели куда попали
Закинули вещи и детей брату и пошли искать квартиру получше.
И не испортили бы ощущения от отдыха.
Я обязательно пишу отрицательные подробные отзывы на некачественные услуги, особенно если сама воспользовалась этими услугами, опираясь на хвалебные отзывы.
Я не понимаю, что Вас смущает? Почему раздумываете писать или нет? Какая разница, если даже это единственный раз, Значит риелтор не выполнидл свою работу-доверил квартиру нерадивому помощнику, в следующий раз задумается. Да и судя по Вашим фото, это далеко не случайно все - утюг, доска, сковорода явно не только-только испортились
Там не было риэлтора, там был владелец частного гостиничного бизнеса. Это совсем другая деятельность.
Вполне возможно, т.к. у этого человека несколько квартир и ремонт схожий во всех.
В одном этом доме была ещё одна такая же квартира, только с ремонтом попроще. Ещё в пределах этой станции метро была 1 или 2 квартиры. И несколько квартир в других спальных районах.
Но вот что меня удивляет, что этот "бизнесмен" даже не попытался со мной пообщаться после моего отзыва. Т.е. видимо ему всё равно, когда публикуют фото грязи и недочётов его квартиры в отзыве.
Ну хотя бы элементарно извиниться.
Ой, мне бы таких гостей. Надо же прожили в гадюшнике и сомневаетесь писать ли отзыв.
Правильно, что написали и приложили фото в подтверждение.
У меня вот другая ситуация. Гости, чаще всего, за любую мелочь готовы "приложить". И не сомневаются даже. Вот из недавнего - было маловато полотенец. Правда забывают указать, что жили вчетвером, заплатив за троих. Это я к чему? К тому, что сама теперь доверяю отзывам только задокументированным. Так что хорошо, что фото сделали.
знаете, очень забавно получается)))) я вот недавно тоже отзыв писала, который можно описать вашими словами "мало им полотенец, жили четверо, а платили за троих" ) но мы жили с двумя детьми, один из которых в силу возраста бесплатно, да и про полотенца имелось ввиду, что ни одного! на кухне и не было полотенца для рук. кстати, мой отзыв почему-то букинг так и не опубликовал. хотя я оценки не снижала, а изложила как пожелание.
Скажите, пожалуйста, а Вы у хозяев спрашивали дополнительные полотенца? Они Вам отказали?
У меня на кухне используются бумажные полотенца, потому что в 90% случаях после гостей кухонные полотенца - на выброс, стирке не поддаются. Полотенца для рук выдаю каждому гостю тоже.
У меня была гостья, жила одна в 2-хместном номере, номер укомплектован был на 2-х, так она попросила ещё комплект полотенец, и Вы знаете, получила их от меня. Может быть иногда просто стоит попросить, не всегда можно предугадать привычки и пожелания гостей....
А уж про оценки, это отдельная история, хоть книгу пиши.
У меня, если что, 9,3 на букинге, хотя могло бы быть и выше прилично, но.....
Добавлю. Кстати букинг опубликовывает любые отзывы, даже откровенное вранье, и ничего с этим поделать нельзя. Главное, чтобы он был написан по правилам, но многие пользователи Букинга, как показывает мой опыт, даже правила проживания в отеле не читают, что уж об остальном говорить.
Я тоже раньше не читала, когда бронировала отели, теперь, оказавшись по другую сторону баррикад, читаю, много интересного узнаю иногда...
Я при заселении не плачу сразу деньги, прохожу и смотрю постельное белье, полотенца, посуду, чистоту, в унитазе спускаю воду, в душе включаю шланг. Но посуду нужную все ровно перемываю. Один раз привезли другой комплект постельного белья, другой раз добавили полотенца для ног, но я бронирую только через букинг, а хозяева не хотят портить с ним отношения. На букинг можно сразу позвонить, при заселении, что квартира не соответствует заявленному.
я нашла в Питере отличную квартиру на Авито посуточно за 5 мин., может просто повезло) адекватная хозяйка,чистая, уютная однушка. готова поделиться ее контактами,если надо кому-то,пишите в личку. нам надо было искать на длит срок, переезжали с одной квартиру на др и сняли эту на время поиска. это я к тому, что Авито типа нельзя доверять...сейчас нашли отличную двушку тоже через Авито, она и у обычных риэлторов была в базе. все ок.
Надеюсь не меньше Хилтона? А вы не задумывались почему думаете люди селятся в квартиры, а не в гостиницы?
Мы на мошенников налетели. На Авито их полно. Хорошо еще в Москве поняла, что нас нае.. Перебронировали на Букинге.
Частно снимаю квартиры посуточно в поездках по стране, иногда в городе просто нет приличных гостиниц, иногда едем вчетвером, с детьми -- тогда, разумеется, проще квартира, потому что не во всех гостиницах вообще есть многокомнатные номера и это дорогое удовольствие. К тому же мы любим выпить СВОЕГО вина со СВОИМ сыром (а не что предложат в лобби), а для этого желательная кухня, детям в поездках тоже надо стирать вещи - нужна стиралка и т.д.
Описанных автором факапов у меня не было никогда. Думаю, это случайность. Также я бы ее объяснила спецификой района. Мы в поездках снимаем в туристическом центре. Квартиры в спальниках - для командировочных очень небогатых или, простите, на ночь, и чаще всего отнюдь не разлученным судьбой влюбленным они сдаются. Люди, сдающие их, понимают специфику, отсюда и отношение... В описанной ситуации я не поняла, почему не сняли квартиру в центре, понятно что брат, но он никуда не убежит, если уж тратить собственные деньги на жилье, то почему не с видом на Невский?
