Глупые вопросы про бронирования отеля
Раньше всегда покупала пакетные туры, а так же экскурсионку. Но поняла, что экскурсионку не потяну физически, устану, а в пакетный тур поеду позднее. Решила сама забронировать на Букинге. Вариантов море. Как это работает? Я бронирую и это 100% гарантия? Где-то предлагают 100% предоплату без возврата, где-то без оплаты, где-то в возвратом. Это всё нормально? Боюсь каких-нибудь подводных камней. Не поднимут ли цену по приезду, если я заранее всё оплачу? Научите. Отель, если что в РФ, ценовой сегмент скорее эконом, точно не люкс, но и не хостел.
Про Россию, конечно, не знаю, никогда не бронировал. Заграницей ни разу не было прокола. Обычно бронируем отели с бесплатной отменой бронирования вплоть до дня заезда. Просто внимательно читайте всё, прежде чем нажать на кнопку, на букинге обычно всё предельно ясно написано, если читать.
По России я букингом, 101 отелем и прочими агрегаторами пользуюсь только для того, чтобы найти отель. Потом обязательно прозваниваю сама. Онлайн бронирование у нас пока еще кривовато работает.
Например, неделю назад ездили. Ни один агрегатор не предложил нам того номера, который мы в итоге сняли. Саму гостиницу там и нашла, а вот как раз такой номер, что нам нужен, они не показывали.
Ну и у нас семья большая, так что ищем по другому составу (вместо семьи с тремя детьми ввожу поиск по семье с одним ребенком), если ввести всех, то вообще ничего не найдется.
Это не агрегатор "не показывает", а отель не выставляет в продажу через электронные каналы. Что часто бывает с единичными категориями номеров, которые и так продаются либо отель боится рисковать овербукингом.
Бронила на букинге отели в Казани, Саратове, Питере, Рязани. Точно такая же процедура, как и при бронировании отелей за пределами РФ. Нареканий нет.
Всегда сразу после бронирования связывают с тем, кто сдает по почте или ватсапу и кроме подтверждения с букинга мне необходимо подтверждение "хозяев". Один раз звонили и просили снять бронь - так как места не оставалось, так как у меня это был резервный вариант и снятие брони бесплатно. то отменила бронь.
и всегда созваниваюсь перед вылетом - что бы казусов никаких не было. Мне так спокойнее.
Нормально все работает. Бронируете, приезжаете. Вопрос где дороже (на Букинге или прямо в отеле) не обсуждаю, так как никогда не сравнивал, но несколько раз в крупных отелях даже сразу предлагали - забронируйте, прямо из ресепшена, на Букинге номер, будет дешевле на ХХХ рублей.
Кидания клиентов с Букинга вообще редкость. У нас чаще можно увидеть кидание хозяевами Букинга. Мне пару раз отзванивались, просили снять бронь, гарантируя, что поселят - не хотят платить Букингу комиссию, я их понимаю. То же самое бывает если хозяева информируют Букинг, что клиент не заехал - но таких Букинг отлавливает, спрашивая потом, были ли в этом месте. Подтвердите, что были - хозяевам будет не очень хорошо.
Ну и надо смотреть и читать внимательно. У нас и отзывы, и описания, бывают, слегка не соответствуют ожиданиям. Вы привыкли к европейским отелям, наш какой-нибудь гостевой дом даже с отзывами 9+ может разочаровать. И это не отзывы накручены, а просто у людей другой базис оценки.
Спасибо, поняла. Я много где была в РФ, знаю всю специфика российских отелей и российских туристических мест, так что всё понимаю и про отзывы тоже. Просто до это всегда путешествовала организовано, но меня это утомило, хочу сама теперь слепить себе всё.
Ну тогда не парьтесь. Где работает Букинг, он работает одинаково. Приезжаете и селитесь. Могут тупо ждать, могут отзваниваться, но ни в одной дыре я ни разу с Букингом не остался без поселения.
Да, по поводу оплаты, я не люблю тех, кто хочет денег сразу. Остальные вполне себе нормально работают - оплата по приезду. С карты (как в Европе) еще ни разу не пытались снять сами. Если не доезжал, то тоже просто писали-просили оплатить одну ночь.
Бронируем регулярно - ни разу проблем не было. Оплачивать предпочитаем на месте.
Я пока что ни разу проблем с Букингом не встречала, всегда что забронировала, то и получала. Правда, речь про заграничные отели и аппартаменты.
Все предлагаемые варианты по оплате, что Вы перечислили, нормальны. Я платила и предоплату без возврата, если это по деньгам выгоднее, и бронировала без оплаты (рассчитывалась потом наличкой в момент выезда).
Ни разу не видела, чтоб цену по приезду поднимали. НО! Бывают исключения, тут можно за свои права и побороться. Реальней пример этого лета: отель в Бразилии на август был забронирован и сразу же оплачен в марте. При расчете нам добавили напитки, что-то съеденное из мини-бара - это все нормально, но меня поразило, что еще и какой-то налог записывали за каждый прожитый день. Я попросила мне это объяснить, откуда они этот налог выкопали, а девочки на ресепшене говорят, что это, мол, необязательно, типа от муниципалитета добровольный налог, если не хочу, то и платить не надо. Конечно, я не хочу! Счет сразу сократился на энную сумму. Пусть ищут дуру в другом углу. Раз на Букинге ничего про этот налог заранее не писали, то и нечего мне его в счет пихать.
Совет на будущее. Многие люди выписываются и оплачивают счет при выезде из отеля, поэтому невнимательно относятся к тому, что им там понаписали, ибо то такси уже ждет, то групповой трансфер. Я же всегда вечером накануне выезда прошу мне распечатать счет, чтоб его поизучать на досуге и неспеша. Чаще всего он в порядке, но бывают и исключения, поэтому все выяснения лучше провести вечером заранее, а не в момент утренней толпы на ресепшене.
Островок самая левая контора, ее постоянно перепродают потому что они всегда в минусе, уже 2 раза доходили до банкротства но умудрялись перепродаваться.
Часто не заселяют и вообще бардак в бронях.
Дайте им уже умереть спокойно. не бронируйте там.
А по теме автора всегда надо звонить в отель и уточнять все вопросы. Отзывы читать. И все это на разных ресурсах.
Я предпочитаю у самого отеля бронировать, не люблю посредников. Только для поиска их использую.
Также как и авиабилеты признаю только на сайте перевозчика палённые. И никаких туров от туроператоров и агентств.
Порой разница между турфирмой и напрямую 50%
Я предпочитаю уже много лет моноготурфирмы.
Авиа да только на сайте авиакомпаний.
почти ни разу не получалось в самом отеле дешевле бронировать, особенно с учетом что в букинге у меня уже скидка по джениус.
более того, очень удобно прямо в букинге формировать путешествие с несколькими отелями, ты видишь цепочку, и какие даты в ней пустые, чтото меняешь, и цепочка меняется тоже.
плюс можно писать отзывы, чтобы будущие гости могли ориентироваться, для меня это важно
ну и нюанс - забронировал напрямую в отеле, приехал - номера нет, и что, будешь с отелем воевать и скандалить
кинуть одиночного посетителя, или букинг - есть разница?
был случай когда были в отеле перепродажи, человека уже послали нах, он позвонил на горячую линию букинга, те вмешались, и нах послали следующего, а человек заселился...
Забронировали на Букинге очень дёшево Аппарты, в центре прям, чистые , аккуратные, рейтинг высокий .Букинг писал, что это большая редкость , что места есть .
Приезжаем, встречающий говорит , ребята , давайте вы не будете заселяться , мне так сейчас хочется , чтоб вы на заселились . Деньги верну.Пугаю букингом , говорит - пофиг. Я всегда сдам своё жильё ...
А время ночь , мне ждать , когда букинг новое жильё найдёт ? Ночью ? Проще в таком случае забрать деньги и поискать жильё на месте( в центре много преодолений , прям Рядом с тобой ), чем названивать в букинг и ждать .
Короче , просто уговорили его так не делать.
Зареклась дешевое брать . Не знаю , может у него овербукинг был :-0
Вы явно не в теме:) Прямого гостя отель ценит в 10 раз выше, чем букинговое турье. Потому что прямой банально приносит больше денег. Для решения вопросов с овербукингом у отелей почти всегда есть механизм переселения в партнерский отель той же категории. Но не факт, что лучший. И все в рамках допустимого.
Все нормально работает. Открыл букинг - порядка полутора сотен бронирований у меня было за 4 года. Ни разу ни одного сбоя