маткапитал

копировать

Пожалуйста, подскажите. Через мфц отправила документы на оформление сертификата маткапитала. С момента отправки документов прошло 2 недели, приехала сегодня в ПФ, хотела узнать еще и про выплаты из маткапитала, а в ПФ сказали, что там нет моих документов. ПФ утверждает, что мфц им не прислало документы. А МФЦ сказали, что все отправили. Как быть в такой ситуации?
У меня на руках расписка из мфц, что я сдала документы.

копировать

Подскажите еще пожалуйста, если мои документы все же находятся в ПФ, то после рассмотрения мне должны что-то прислать - смс или что то еще? В заявлении при оформлении документов, я указала что хочу получить сам сертификат в мфц.
Через месяц будет готов сертификат или это затягивается на более длительное время? Я в Москве