Аренда авто (Herz) и штраф
Подскажите, пожалуйста, кто в теме. Были в Италии в начале января. Брали авто в Herz. Herz прислала сообщение о том, что был штраф на нашу машину. Прислала письмо о том, что возьмут административный сбор и еще пришел документ на итальянском с описанием нарушения и суммой для оплаты. В документе нет реквизитов и вообще не понятно, как платить.
Написала в Herz на несколько адресов, не отвечают. Дозвониться в Herz в России невозможно. Все телефоны с сайта пробовала. Ни один ! не работает.
Как эти штрафы оплачиваются? Просто спишут сумму с карты? Где брать квитанцию?
у нас во Франции за штраф списали с карты, с той с которой был заморожен депозит. Сам штраф должен был прийти на домашний адрес по почте- пока еще не дождались (уже месяц прошел)
обычно списывают с карты, которая участвовала в сделке по аренде машины - так обычно поясняют в начале аренды. но я пока к счастью, теоретик, штрафы не получала - и не знаю, как списание делать технически, не имея доступа к паролю и смс?
а еще интереснее - если денег на карте нет, то что?
одно можно точно сказать - есть некая база данных, куда заносят штрафников и неплательщиков, им потом приличные фирмы могут отказать в аренде авто.
