Страховка ОСАГО, проблемы, срочно!

Была авария, я- не виновник, столкнулось 3 машины, в меня отлетела машина при столкновении. У меня ОСАГО. По закону при аварии более 2-ух машин выплачивает страховая виновника. МСК СТАНДАРТ. Все документы мои были поданы полтора месяца назад. До сих пор ими дело не рассмотрено. Типа не успевают и бумагу о не рассмотрении не дают. Вот то делать? Плюс ко всему хочу чтобы мне выплатили всю компенсацию моего ремонта. Другие 2 машины, участвующие в аварии были с КАСКО и от фирмы!.
Помогите пожалуйста, задолбалась видеть свою машину такой и лазить через другую дверь на сиденье, а ещё ребёнок!