Двойная плата за курьера

Уставствую в закупках. Сегодня должны были встретится с курьером. Он позвонил, я была в Ашане. Сказала, что надолго и скорее всего дома буду в 5. Договорились, что он позвонит и мы точно договоримся. На обратном пути я попала в пробку и как нарочно сел телефон. Приехала домой буквально 30 минут назд. Захожу на почту и вижу письмо орга около 6 вечера, что курьер не может до меня дозвониться, а он уже приехал. Договаривались у метро с оргом.
На мой вопрос как дальше быть мне говорят, что курьер снова приедет, но за двойную оплату. Может я чего не понимаю, но с какого? Мы точно время не обсудили, договорились созвониться, но сел телефон. Человек до меня не дозвонился, зачем ехать? Если я неправа, объясните, плиз.