Взломали госуслуги

В банках есть отделения , работающие в выходные

Ничего не делать.
Нахрен им ваши гос. услуги не нужны. С них ничего сделать денежного нельзя.
Всё это делается ради этапа " мы от твоего имени донатили ВСУ и теперь вас всех посадят."
Выпейте какао с дочкой и посмейтесь.

Кредит можно взять.

позвонить на горячую линию поддержки госуслуг

Служба поддержки в банках работает круглосуточно. Заблокировать карту в приложении, позвонить в банк и сообщить свою историю про мошенников. Или через чат-бот сообщить. Выпустить новую карту в приложении. Для онлайн покупок через приложение она начинает работать сразу, пластик после праздников заберет в отделении банка.
Посмотреть, что именно есть у нее на госуслугах: просто реквизиты документов или их фото/скан. Привязана ли банковская карта к госуслугам - отвязать. Посмотреть, есть ли цифровая подпись.
На госуслугах поставить самозапрет на кредиты. Для молодой девушки лучше частичный, с запретом только онлайн кредитов.
Через госуслуги посмотреть кредитную историю.
Когда откроются МФЦ сходить и подать заявление на запрет всех действий с квартирой без ее личного присутствия (если есть квартира или доля в собственности).
Можно сменить паспорт, но это уже крайний случай.
Ну, и успокоить. Объяснить, что по телефону милиция и ФСБ никакие вопросы не решает, только повестка явиться туда-то во столько то. Это мошенники. Обвинения по телефону не предъявляют и тем более об обыске не предупреждают. Если наезжают на нее, то при чем тут родителей посадят? Если не взята официальная подписка о неразглашении (надо лично явиться и ее подписать), то обо всем, что ей говорят "МВД и ФСБ" не только можно, но и нужно говорить с кем угодно, прежде всего, с родителями.
Также объяснить, что если кто-то представляется следователем, то нужно спокойно сказать: назовите фио и место работы, а потом - перезвоните через пару часов, мне неудобно разговаривать, и положить трубку, его телефон в черный список. Сразу позвонить родителям, а потом на 112 и сообщить номер телефона мошенника.
Также вдолбить ей в голову: никогда и никому не давать доступ к экрану смартфона. Если кто-то это просит - он точно мошенник.

Спасибо Вам огромное!
Это действительно очень дельные советы.

Может быть Вы сможете еще подсказать по поводу доверенности на все действия.
Это фейковая бумажка или нет? Если нет, то как её отозвать, если нет никаких данных по ней в госуслугах. Есть только вторая доверенность не подписанная, но содержание тоже самое, что и в первой.

Проверили по базе, данных номер не зарегистрирован.

Да фюйковая конечно, доверенности нотариус оформляет :)моей маме прислали доверенность за подписью самой Набиуллиной, известно же, что она главная по доверенностям :))

Электронную доверенность без присутствия доверителя тот же нотариус оформляет, нужна только квалифицированная электронная цифровая подпись (а ее тоже можно дистанционно оформить, если сдана биометрия и есть загранпаспорт нового образца). Так что личный визит к нотариусу не обязателен.

запрет всех действий с квартирой без ее личного присутствия делают онлайн через росреестр, без МФЦ

Только если есть электронная квалифицированная подпись. А зачем без особой нужды ее оформлять? Проще самому сходить в МФЦ и подать заявление.

Оформила без электронная квалифицированная подпись. Более того, в МФЦ тебя просто сажают за комп.

А золото и украшения она нашла и сдала или у вас их не было?

Автор, успокойтесь, таких как Ваша дочь миллионы. Запросите информацию в бюро кредитных историй, не оформили ли кредиты на дочь, если оформили, то быстро связывайтесь с банками и расторгайте договоры, банк не реагирует- суд. Заявление в полицию обязательно

Знакомой посоветовали сменить паспорт и запросить кредитную историю.

Вы издеваетесь ? А продать квартиру и в Зимбабве уехать не нужно ??

Вообще-то регулярно запрашивать на госуслугах кредитную историю - хороший совет ВСЕМ.

Не легче запрет поставить?

Запрет появился только месяц назад, а раньше проверяли кредитную историю. Сейчас, конечно, проще самозапрет на кредиты поставить.

Написать заявление в полицию об угрозах, клевете и ты ды и успокоиться.

А что делать с доверенностью?

Проверьте доверенность на сайте Федеральной нотариальной палаты https://reestr-dover.ru/
Для оформления доверенности через госуслуги нужна электронная квалифицированная подпись (УКЭП). Она мало у кого есть. Дочь ее оформляла? Для дистанционного оформления УКЭП нужно приложение «Госключ». Это приложение нужно скачать в Google Play, App Store, AppGallery или RuStore, зарегистрироваться и оформить сертификат УКЭП, подтвердив личность фотографией загранпаспорта нового образца и смартфоном или планшетом с функцией NFC. Все это дочь делала? Если да, то обязательно сообщить об этом полиции. Отозвать доверенность можно на сайте Федеральной нотариальной палаты, подписав ее отзыв УКЭП. Кстати, потом электронную цифровую подпись можно заблокировать на госуслугах.

В уведомлениях нашли доверенность , но у неё стоит истёк срок подписания.
Эта доверенность вторая она пришла 30 апреля.
Дочь говорит, что была ещё доверенность с электронной подписью, содержимое тоже самое, что и во второй. Если коротко, то в ней говорится, что она полностью доверяет лицу делать всё, что он захочет. Регистрировать и снимать с учёта, получать за неё деньги, соцвыплаты и наследство.
Первую, подписанную доверенность, не смогли найти. Смотрели в архиве, там всё удалено.
Кто знает как восстановить?

Не правильно написала, на второй доверенности стоят номера и дата и подпись нотариуса

С этим в полицию, пусть там разбираются

Заявление в полицию и отозвать доверенность у нотариуса (любого).

Да, конечно, отнесём в полицию. Нам сказали, что если будут всплывать какие-то факты, то нести им.

Только я как-то очень сомневаюсь в расторопность сотрудников полиции в отношении отзыва доверенности. Может и ошибаюсь. Да в любом случае ускорить не сможем.

Вы телевизор не смотрите, новости нигде не читайте с дочерью не обсуждаете? Уже месяцы говорят об этом, все равно ведутся люди, как на луне живёте

Слушайте, моя мама могла лекции по мошенникам читать. Как Отче наш - и в долголетии ее учили, и мы ей говорили много раз, она обижалась -мол, не тупая, и новости про мошенников и она нам, и мы ей многократно присылали. Однако попалась как дитя. Говорит гипноз …

Гипноза по телефону не бывает. Её пора врачу показать.

Психологически надавить можно и по телефону, поэтому надо класть трубку. Кашпировский вон через телевизор людей лечил))

Можно назвать это Социальная инженерия

Ещё как бывает. Моя подруга, вполне вменяемая тётка, аж экран им расшарила. Несколько часов всё оформляли, пока телефон не разрядился. Как так вышло, объяснить не может, начало разговора не помнит.

Удаляйтесь с госуслуг и спите спокойно. Государство услуги не оказывает.

с госуслуг нельзя удалиться и отсутствие аккаунта и приложения, не значит, что их нет. Так же как и с электронной картой и электронной трудовой

Заяву в полицию на мошенников.
Заблокировать карты. Сменить симку и номер. Мошенники ещё работают через соцсети, могу начать шантажировать. Присылать фото, угрожать. Да, они влезут везде, это очень страшно для детской психики.
Самое лучшее, что можете - ещё раз объяснить ребенку, что нельзя категорически (!!!) разговаривать с мошенниками. Не единого слова. Просто вешать трубку и тут же номер в черный список. Ни звука, ни минуты внимания. Кто бы это ни был, милиция, фсб, налоговая, деканат родного вуза и т.д.

У друзей так дочка попала. Тоже в милицию пошли сразу.

Для детской? Дурище 20 годков

На сколько попали то?

Если вам удалось снова поменять пороль на Госуслугах скорее всего ничего они там не сделали. Потому что если госуслуги уводят, они сразу там телефон меняют, и вы уже не можете войти на свою страницу. На госуслугах можно все последние действия посмотреть, проверьте нет ли там запросов на кредиты.

А объясните, плиз, как можно через госуслуги взять кредит, если всё равно из банка должен прийти код на телефон для подтверждения операции?

Пишут телефон в госуслугах меняют