Благодарность врачам

У меня очень деликатный вопрос, прошу ответить только по существу... Мама 76 лет упала на улице и сломала бедро (слава Богу, не шейку бедра, а вертельную кость, но тоже мало приятного). Через дальних знакомых нашли контакты и положили ее в одну из городских московских больниц. ЗАВ.ОТДЕЛЕНИЕМ положил ее в одноместную палату (мест вообще там не было, эту палату держат для "своих"), бесплатно предоставил пластину для операции (я поняла, что их выделяют мало и врачи за мзду ставят, остальным говорят покупать за наличный расчет) и на неделю убыстрил саму операцию (как он сказал, все расписано по дням), все, больше к больной он не подходил... ХИРУРГ (ОН ЖЕ ЛЕЧАЩИЙ ВРАЧ) сделал операцию и наблюдает в течение 3 недель. Через день у мамы чуть не оторвался тромб(!!!) , сделали вторую операцию, поставили ловушку. Вопрос:
1. Сколько платить ЗАВОТДЕЛЕНИЕМ
2. Сколько платить ХИРУРГУ (Лечащему ВРАЧУ)
Опыта в этих делах нет, может быть кто-то сталкивался с "благодарностью" врачам в конверте?