Что случилось с поликникой?

Случилось так, что приходится мне щас много ходить по врачам и процедурам. В обычной п/к не была несколько лет.
Пребываю в некотором изумлении по поводу отношения к пациенту. Все, от врача до медсестры, предельно вежливы, деликатны и заботливы, даже иногда с перебором. Ощущение, что в платный центр пришел.
Не скажу, что несколько лет назад сталкивалась с тотальным хамством, но разница бросается в глаза.
Что случилось? В п/к какая-то особая установка дана на такое обращение с пациентом? Или это частный случай? Как у вас?
Не сносите, пожалуйста, в медицину, тема чисто поболтать, не про болезни.