Недобросовестные фирмы (114587 просмотров)

Еварушницы(-ки),давайте поделимся опытом общения с недобросовестными фирмами,если таковой был.Меня побудило создать этот топик то,что во время ремонта маленькой 10-ти метровой детской,мы столкнулись с 2-мя такими фирмами.А т.к.впереди еще ремонт остальных комнат,ванной,туалета и кухни,то хотелось бы заранее знать в какие фирмы обращаться не стоит или хотя бы знать какие возможны проблемы. Автор: Maria24 Ответить

Фирма "Евроокна".В день установки утром позвонили установщики (масло маслянное,ну да ладно) и сообщили,что у них сломалась машина и они приехать не могут.И чтобы мы сами звонили на фирму и решали этот вопрос.Мы позвонили на фирму,нам сказали,что они конечно постараются,но не факт,что в этот день к нам кто-нибудь приедет.Отмечу,что дата доставки и установки окон была оговорена за 2,5 недели и прописана в договоре.И это был рабочий день.В общим,мужу пришлось звонить весь день оператору и говрить,что нам нужно,чтобы окна были установлены именно в этот день,а не в другой.Потом в районе 5 вечера оператор сообщила,что приедет другая бригада,вернее что она уже едет.Из того места откуда ехала бригада до нашего дома минут 25 ехать.Бригада подъехала часам к 7 вечера.Все установили.
Через неделю у окна начал отходить уплотнитель.Проблему устронили.Посмотрим,что будет дальше,т.к.окно стоит пока 2 месяца.
А еще забыла написать,перед тем как заказывать,мы позвонили и вызвали замерщика,чтобы он нам посчитал стоимость окна.Он приехал,посчитал,цена нам показалась достаточно высокой о чем мы ему сказали,на что он ответил недовольно "Что же вы меня вызывали тогда,могли бы и по телефону узнать цены".Надо было конечно уже на этом этапе отказаться от услуг этой фирмы.
В общем сервис хромает.Зато нам уже 2 раза звонили из Евроокон,интересовались,довольны ли мы их работой.Наш ответ очевиден Автор: Maria24 Ответить

Ну не знаю, не знаю. С "евроокнами" мне повезло. Все быстро, четко аккуратно. Уже больше года прошло с момента застекления балкона и, слава богу, никаких проблем. Зато напоролась с детской мебелью "Авангард". не помню производителя. Какой-то Омский завод. Четыре месяца ждала замены неправильных деталей. Пока не пригрозила судом, не привозили. Мы не могли собрать шкаф для ребенка и надкроватную полку. Сейчас предстоит ремонтр у нас в комнате, с ужасом думаю о покупке новой мебели. Автор: Ветика Ответить

за 5 лет никаких косяков после установки евроокон. единственное, это в мороз _25 с открытой форточкой всю ночь, сломался гребешок(или как он там называется - штука, которая фиксирует открытое окно). заменили. мы окна ставили в 2 квартирах. Автор: roxica Ответить

+1, ушло полотно двери, сейчас сифонит другая дверь, и хреново запенили козырек на лоджии, выжимала тряпки всю субботу, всё текло, отдел претезий работает отвратительно, только со второго раза просыпаются Автор: Нюшкин Ответить

У нас тоже был косяк с Евроокнами. Привезли нам окна, а в одном стеклопакете запаяна муха! Муж без меня, принимал и заметил это уже после того, как подписал акт приёма-передачи. Доставщики забрать окно и отвезти на замену отказались, у них акт подписан - остальное -ннаши проблемы. Позвонили на фирму поругались, в итоге заменили нам окно. Но вообще, качество как самого профиля, так и качество установки просто отстойное. Окна запотевают, на подоконнике периодически какая-то вода появляется, никак не могу найти, где протекает. В общем, я очень недовольна. Родители себе в Московских окнах заказывали, мне их окна намного больше нравятся. Автор: Tsunamii Ответить

Знаете, вспомнилась у знакомых элитная кухня с червяками, муха - это, видимо, новый креатив))) А Вы не поняли))) Автор: Jho + Ответить

У меня к Евроокнам НИКАКИХ претензий! Год назад меняли два окна и балкон, все было идеально. И качество окон, и организация работ. Сами нам названивали постоянно, предупреждали - выехали, едут, приехали. Я довольна. Автор: mireka Ответить

Не согласна. 3 раза заказывали у них окна, качеством изделий и сервисом очень довольны. Автор: Alёnushka Ответить

-1
Косяки были - в одном стекле не сразу заметили царапину. Заменили часть окна - глухую - расцентрировалась форточка, вызывали мастера ещё раз. Но с той поры ТТТ всё ок. Прошло 2 года. Автор: Калиночка Ответить

Ужасная фирма. У нас одно окно через месяц после установки перестало закрываться, во втором начали сыпаться какие-то детали. Сделали негерметично, шумоизоляция в одной из комнат ужасная, в другой ничего вроде. Только балкон нормально сделали, остально некачественно сделано. Автор: катюська Ответить

Я тоже добавлю негативный отзыв о фирме "Евро-окна". Вызвали замерщика, он отработал хорошо, рассказал все тонкости, произвел замеры, расчеты и т.д. В общем, заказали окна, делали 9 дней, как и оговаривалось, привезли в срок. Когда доставили, муж заметил, что защитная пленка в нескольких местах содрана, попросил доставщиков:"Давайте осмотрим", на что те ответили, что этим будут заниматься монтажники. Ок, мы до половины второго ночи, закрывали пленкой мебель и остальные предметы интерьера отвезли детей к бабушке и ждем монтажников. Приехали. Осмотрели окна, оказалось, что рамы поцарапаны в нескольких местах, видно, что их пытались затереть, но не вышло. Сами рамы сделаны неаккуратно, в общем кругом какие то косяки. Ко всему прочему доставщики не довезли какие то детали для монтажа, причем не только нам, но и клиентам, которые были перед нами. Монтажники в этот день не смогли установить ни одного окна, ни нам, ни предидущим людям. В общем, нам расхотелось иметь дело с этой конторой и мы расторгаем с ними договор и просим возврата. Обещали на следующей неделе вернуть и забрать свои в ближайшие дни.Ждемс... Автор: Ksugud * Ответить

Хромает сервис однозначно и сотрудники у них -воры, у меня доставляли новое стекло взамен треснутого в балконной двери с одним рабочим пошли собственно к балкону отнести стекло, а второй остался в коридоре, украл мой мобильник и смылся. вот так бывает сама конечно где- то виновато, но кто ж знал, что вот так внаглую воровать будут.. Автор: ТаИрСо **K** Ответить

Да,очень жаль, что они не смогли оставить хорошее впечатление от сервиса.
А что с окнами сейчас?
Хочу уточнить один момент,кстати в Европе есть дилеры,которые за расчет на дому выставляют счет! Автор: Лютик V.I.P. Ответить

Магазин при фабрике "Сходня-мебель".Заказали дет.мебель со 100 %предоплатой и оплатили сборку.В назначенный день привезли разобранную мебель в фабричной упаковке.Потом приехали сборщики,начали собирать,обнаружилось,что на 6 плитах сколы и вмятины.Составили акт,в течении 10 рабочих дней нам должны были позвонить и заменить брак.Позвонили через эти 10 раб дней,мы договорились о новой дате сборки.В день сборки приезжают те же сборщики и привозят 6 плит,3 из них не те,что нужны (размеры).Они все это дело оставляют и уезжают.Мебелью пользоваться нельзя.Мы звоним в магазин спрашиваем,когда мы в конце концов сможем пользоваться мебелью,т.к.ребенок спит соответственно с нами и его вещи (а их не мало)лежат по все квартире.На что начальница в магазине (типа И.О.директора) говорит,что да,вопрос решаем и позвонит через несколько часов,естественно она не звонит,звоним сами.Даты нам так и не называются ни в тот день,ни на следующий.Звоню ген.директору,меня переключают на зам. ген. по продажам,она выясняет,что сборщики вообще не появлялись еще,т.е.никто не знает какие плиты нам нужны.Т.е.в магазине нам нагло врут,говря,что нашей проблемой занимаются и при этом даже не пытаются найти сборщиков.Я уже готова к тому,чтобы у нас забрали эту мебель и вернули деньги.В общим сегодня привозят нужные плиты,при этом приезжает один сборщик и сообщает,что ему нужно,чтобы кто-нибудь помог,т.к.мебель модульная и повесить полки одному ох как нелегко.У меня в данный момент,кроме 3-х летнего сына,мужчин нет.Хорошо по чистой случайности оказался дома сосед,он и помог.Но за сборку мы же ОПЛАЧИВАЛИ магазину.
И того,20.06 по договору нам должны были собрать мебель,но случилось это только сегодня 13.07,да еще с какими проблемами. Автор: Maria24 Ответить

Как я Вас понимаю, мы там встроенную кухню заказывали, так мало того, что ее полгода ждали, собрали нам ее так удобого и сама она такая дурацкая, что очень обидно, что вообще ее выбрали. Может если ждали не так долго, впечатление было бы лучше.. Автор: Юляша123 Ответить

Сходня-мебель вообще со странностями...Убивает доставка....у нас новостройка в 100 метрах от фабрики, 1000 рублей доставка, это ладно еще, но сборка....не дешевле 1400 рублей....Хотели докупить шкаф из серии "Формула" шкаф стоит 3тыс с хвостиком...сборка получается стоит половину шкафа.... Автор: Манюньчик 82 Ответить

Кухни New Line в здании Мебель России на Ярославке. Персонал у них в салоне никакой, мы сами дизайнеру подсказывали, где у него ошибки при проектировании нашей кухни. Мебель привезли не в полной комплектации, потом довозили в течение месяца. И под занавес у нас разошелся шов на столешнице из камня, так мы 2 месяца им вызванивали, чтоб приехали все исправили. Автор: Annnastasia Ответить

ООО "ДОМОКНА".http://www.msokna.ru/, http://www.domokna.ru/. Правильное название Дом без окна. Заказывала у них пластиковые окна KBE. Доставили окна с дефектами рам и створок, обещали исправить недостатки. Менеджер Анна вечно не владела информацией о точной дате изготовления и доставки. Как оказалось позже на производстве мне не изготавливали новые створки и рамы, а пытались исправить царапины и сколы. В результате недостатки не исправлены, пока я не пригрозила судом ставить окна мне никто не собирался. По договору ООО "ДОМОКНА" гарантирует устранение недостатков в течении 7 рабочих дней, а по факту вышло 14 дней. Автор: Skillgirl Ответить

А как можно исправить сколы и царапины?Возможно только дополнительной скидкой. Автор: Лютик V.I.P. Ответить

Здравствуйте, работаю в оконном бизнесе уже более трех лет поэтому могу сказать по существу вопроса!
Сколы и царапины на пластиковых окнах можно легко устранить,для этого нужен жидкий пластик.Наносите на скол и при высыхании вы скола не обнаружите так как жидкий пластик заполнит скол и закристализуется.
В принципе в арсенали у монтажников он должен всегда присутствовать!!! Автор: adelvax _ Ответить

окна Калева, просто ужас какойто просрочили поставку и монтаж, написала заявление о неустойки а они его вежливо выбрасила, обратилась к адвокату по провам потребителей подали иск Автор: КЭРИ Ответить

Согласна. Калева - очень плохо!!! Поставили окна с редкостным браком. Только после года активной ругани почти все переделали. Автор: irina_sh Ответить

а у нас все супер и у друзей. стоят 5 лет. Автор: Мама хоккеиста Ответить

У меня Калева - стоят 6 лет. Вообще никаких нареканий. Автор: didik + Ответить

У нас Калева всё в срок и качественно поставила. И менеджеры квалифицированные и вежливые были. Автор: Jazzmeen Ответить

И у нас Калева всё в срок и качественно, очень довольны. Три окна в разное время ставили и ни каких претензий, Автор: Do-mino Ответить

и у нас Калева,очень довольна осталась,без претензий к персоналу и установщикам Автор: Ворсинка Ответить

И я довольна Калева ,уже 3 года, и знакомым своим их советую!!! Автор: -Zebra- _ Ответить

+100 калева. Автор: Няня Макфи:-) V.I.P. Ответить

+100 Автор: Янтина F* Ответить

Здраствуйте!Можно у Вас поинтересоваться про Калева? Хочу заказать окна у них, но очень смущает их сленг, как они преподносят свою продукцию- как дешевые распространители на улице.Хотя одно окно стоит 2 года-без нариканий.Но в этом году с ними стала общаться-что-то не то, что называется рука не поднимается отдать им деньги.
http://www.eva.ru/main/forum/frames?idBoard=28 Автор: ш п и л ь к а Ответить

Идите к другому менеджеру, мне Калева постоянно зврнит и спрашивает довольна ли я окнами(пустяк, а приятно) я очень довольна их работой и отношением. Автор: monpasie Ответить

Поставили в конце мая Калева Вита. По уверениям менеджеров не хуже рехау, а даже лучше адаптированы под наш климат. Цена высокая, а качество... практически сразу окна стали скрипеть при открывании створок и цепляться. Единственно что -хорошо работает сервис. По поводу сроков- все вовремя. Автор: Афоня Ответить

Про окна Калева. Я долго изучала информацию по интернету и выбрала офис рядом со своей работой м. Савёловская, менеджер Алексей все очень хорошо мне рассказал о преимуществах окон Калева, о качестве, цене, монтаже. На следующий день ко мне приехал очень внимательный замерщик Николай и подробно всё объяснил. В назначенный день доставили окна и вежливые грузчики подняли всё на 12 этаж, бесплатно!!! На следующий день, приехали монтажники, установили окна и сразу сделали откосы (у меня 2-х комн. кв-ра), что очень удобно, не надо "разводить грязь" на два дня. Монтажники просто супер! (Алексей и Игорь) Прошло уже 8 месяцев и ни каких проблем не возникло, прислали письмо, поздравление с новым годом, было очень приятно. Осталась очень довольна, всем советую!!! Если кому интересно,сообщу телефоны Автор: blondi anna Ответить

Напишите мне плиз, я с ними сейчас веду переговоры. Автор: Yan4ik Ответить

Расскажу свою историю про Калева.
Лично нам очень понравилось с ними работать. По крайней мере, мы не в убытке. Это просто сборище лохов, а не фирма
Сначала мы им заказали окна в квартиру. 2 окна (кухня и детская) выходят на 1 сторону. Они при монтаже умубрились установить эти окна на разных уровнях. То есть снаружи дома видно, что одно окно стоит выше другого. В принципе, это не заметно, если учитывать, что у нас на эти 2 помещения 1 большая лоджия, но настроение было испорчено. Муж подал претензию в фирму. К нам приезжали, смотрели, сказали, все ок, ничего иправлять не будут. Тогда муж добился, чтобы приехал начальник отдела. Начальник все-таки согласился, что накосячили и велел переделывать 1 окно, оставив нам свой номер мобильного, чтобы звонили при любях проблемах.
В итоге это окно нам переставили и сделали все по высшему разряду, только вот ручку со стороны балкона установили на другом уровне, нежели как на кухне! Возможно, кто-то стерпел бы, но мы уже пошли на принцип. В итоге нам заменили балконный блок на кухне из-за этой неправильно установленной ручки.
Потом это балконный блок начал у нас скрипеть при открывании. Мы вызвали мастера из Калева по гарантии. Тот начал регулировать и в итоге выяснилось, что у нас еще и гребенка на балконном блоке установлена неверно, при закрывании дверь ее цепляет и царапается. Нам опять заменили этот балконный блок, при этом дав в подарок в качестве компенсации скидку на следующий заказ 30% и метеостанцию.
Дальше мы заказали у них окна на лоджию. Когда устанавливали окна, выяснилось, что замерщик ошибся и окна сделали на 10 см. короче! Нам предложили поставить добор. Мы отказались. Нам переделали все окна заново и предложили в качестве компенсации придумать, что нам еще от них нужно (я пока склоняюсь к замене оконных блоков в квартире на блоки с раскладкой внутри).
Недавно заказали у них же жалюзи на балконные окна. С первого раза привезли жалюзи не тех размеров и пытались нам доказать, что "и так сойдет". Мы им доказали обратное. Теперь они все-таки установили жалюзи, но на мой взгляд, неидеально: шторки не примыкают вплотную к окну, как у них на стендах. Будем, видимо, переделывать. За этот косяк они нам подарили еще одну метеостанцию, какие-то средства для мытья окон, щетки, тряпки (кстати, все очень хорошего качества, не фуфло).
Сейчас муж собирается звонить и договариваться о перделке жалюзи и о том, чтобы переустановить оконные блоки.
О, да! Еще забыла: теперь у нас действующая скидка 40% на всю продукцию.
Если честно, если бы не муж с его принципиальностью, я бы уже давно забила на них и оставила все как есть. Муж же говорит, что таких лохов надо учить. Вот и учим. Пока что счет в нашу пользу. Пока что плюсов общения с ними вижу больше, чем минусов. Они, как слышат наш адрес, даже в лице меняются. Сами виноваты. Если бы я так работала, как они, меня бы уже давно уволили... Автор: Innulia V.I.P. Ответить

мы довольны с 2003 года - нет нареканий Автор: Мурзя V.I.P. Ответить

У нас Калева ставила окна в 2-х квартирах и 1 загородный дом (14 окон, в т.ч. тяжёлые французкие). Все идеально + скидки + средства по уходу за пластиком + градусники. Все стоит хорошо. Автор: КИВ2012 * Ответить

Согласна,больше к ним не ногой! Автор: косой *** Ответить

"Фабрика Окон" очень с ними намучались, вместо заявленных по договору 3-х дней (доставка, установка, откосы) заняло 3 недели. Сначала задержали доставку на 7 часов, привезли в 12 ночи. На слудующий день оказалось, что на одном из окон скол в пластике и балконная дверь открывается в другую сторону, поставили все, кроме балконного блока. Установщики отправили заказ на срочное изготовление нового балконного блока. Через 2 дня нам звонит мужчина, и выясняется, что наша дверь от балкона у него, а его у нас, позвонили в фирму, сказали что пришлют доставщиков и поменяют местами наши двери. Доставщики не приехали (кто бы сомневался) на утро оказалось, что их арестовали и они ночь сидели в КПЗ. Двери поменяли местами. А в это время нам готовят новый балконный блок с дверью, т.е. в компании вообще отсутствует передача информации между отделами. Установили балконный блок с новым окном. Потом дооолго не приходили откосники, когда пригрозили судом, очень быстро все сделали. Менеджер, который нами занимался не брал трубку и не перезванивал постоянно, диспетчеры ВСЕХ отделов постоянно говорили "мы перезвоним" и не перезванивали, вобщем гемор за 70 тысяч. справедливости ради надо сказать, что окна действительно хорошие. Автор: Соня Юрина Ответить

А мне они и дома и на даче установил, в срок и все очень слажено, тут как и во всем кому повезет. Автор: МамМаши & Миши Ответить

С фабрикой окон намучилась в позапрошлом году...тоже запутали меня с доставкой, потом монтажники долго приезжали , апосле установки наконец-то окна, приезжали еще разбираться, типа я деньги не заплатила им....
но в прошлом году еще больше я намучилась со Строй мастер - это вообще словами не передать....и менеджер козел(забыл вписать нам приступок по балконом - пришлось за отд. деньги рабочих просить сделать) и работники из Брянской обл.(в "проффесиональности" которых я теперь уже не сомневаюсь), короче пипец...
Сделала вывод, одно окно точно не стоит ставить...фирмы не обращают на вас внимание, передвигают по срокам, как хотят...вы для них мелкая рыбешка...
но все конечно относительно, моя подруга ставила одно окно в этой фирме за месяц до меня(собственно она и посоветовала) и она довольна, ей все сделали в срок и качественно...все зависит от конкретных людей, которые взялись за ваш заказ.... Автор: Vera79 Ответить

у нас с ними все получилось в срок, причем заказ был сложный, установили в 1 день Автор: Альф Ответить

Имели дело с ними 3 раза:
2 сами, 1 знакомые.
Так вот, первые два раза прошло без сучка и задоренки, но 3 раз, все отыгралось по полной.
Как я потом поняла попались безрукие, некомпетентные и непунктуальные установщики,
в итоге, ставили 2 дня, второй день уже другой бригадой, так как я сказала, что бы ноги первой больше не было.
Также в нашу смену оказался хамский прораб, который приезжал к нам на квартиру, из за того, что разборки уже пошли по полной и ничего не сказал, просто ушел и все. Чего стоило ждать, я узнала только потом, когда дозвонилась до нашего менеджера, который тоже гнал пургу до того момента, пока я не ткнула носов инфой, полученной от установщиков.
В общем, на данный момент НИКОМУ не советую к ним обращаться.
Ну или надеяться на то, что будет хорошая бригада и все пройдет хорошо.
Как показывает практика, сейчас на это попасть очень сложно. Автор: Stepanovka Ответить

У нас к ним тоже претензии - но не по срокам, а по качеству! В одной комнате менеджер Павлов Андрей неграмотно рассчитал конструкцию, в итоге мы получили массу проблем... Автор: Ирискина мама Ответить

У меня с Фабрикой окон сложились очень теплые отношения. Нареканий вообще никаких. Качество просто отменное. Все было в оговоренные сроки. Четко. Я очень довольна. Автор: Мурлысик Ответить

У вас менеджер случайно не Сидоров Денис был ? Тоже не перезванивал, трубку не брал, очень похожее поведение, сейчас выбиваю с них неустойку; работы были задержаны на 2 недели, всё это время окна и мешок с фурнитурой простояли в квартире, просто недопоставили детали, из-за которых невозможно было начинать монтаж. Я им "двойку" поставила за организацию работ, хотя к монтажникам претензий нет, всё сделали качественно. Автор: Бурозубка _ Ответить

"Фабрика Окон" - ужас заказала окна на дачу, замерщик намерял так, что зазоры (расстояние между окном и проемом, в который ставится окно) 10-12 см (!!) монтажники краснели и прятали глаза... остановила установку на первых 2 окнах, сразу позвонила на фирму... прошло почти 2 месяца, от фирмы никто не доехал посмотреть в чем дело и акт составить... деньги не возвращают, на претензию письменную ответ не дают... вызвонить руководство невозможно, никто вопрос решать не хочет, всё замыкают на замерщика...а он официальный ответ дать не уполномочен...беспредел полнейший... Автор: Юлия_Ева V.I.P. Ответить

до сих пор судимся, деньги вернуть отказались, предлагают устанавливать окна таких размеров с более густым пенным швом, но я боюсь - стена со временем от протечек разрушится Столько уже нервов за эти полтора года повымотано Есть и независимая экспертиза, а всё бестолку, так до суда и дошло, они ещё каждый шаг затягивали максимально Автор: Юлия_Ева V.I.P. Ответить

старнно,а у меня все отлично)) Автор: ТаШа _ Ответить

повезло, а мы всё судимся... поубивала бы замерщика, да и всю эту фирму косорукую Автор: Юлия_Ева V.I.P. Ответить

мы заказывали в фабрике&& окон&&- пока без претензий! Посмотрим как дальше окна себя будут "вести". Менеджер Владимир Норманов. Автор: танума * Ответить

Фабрика окон нам оочень понравилась! Просто супер фирма!Приехали минута в минуту, в один день привезли во второй день установили.Рабочие, замерщик, все в бахилах. За собой мусор весь убрали. Качество окон отличое. Автор: mazuka ** Ответить

Девочки, я тут почитала и удивилась,я правильно понимаю,что установка самих окон занимает несколько дней?
Просто у нас устанавливают за один день! Автор: Лютик V.I.P. Ответить

Фирма Одинцовские окна "ОКНА КОМФОРТА". Пьяные грузчики. Грубейшие ошибки и хамство при монтаже. Эпопея с монтажом длится уже почти месяц. Автор: nat Ответить

а мне с ними повезло, три раза заказывала, все замечательно Автор: АлЁшечка Ответить

+1 Эти товарищи умудрились забыть на складе одно окно из трёх заказанных. Их бедный водитель отмахал лишнюю сотню км по этому случаю, т.к. переносить установку на завтра мы отказались наотрез. Автор: Nataly **K** Ответить

ОАО"Ваш Быт" мебельные магазины-лучше не связываться с ними,сохраните нервы,здоровье!!! Автор: Кокосик Ответить

Пытаемся пока вопрос по хорошему решить, но терпение заканчивается. Автор: Ne Ангел(Anna j) Ответить

Тоже имею подобный "печальный" опыт. Зовут этого нехорошего человека Дмитрий (8-926-5336861). Он из Украины.Сначала несколько раз приходит, вы с ним очень подробно обсуждаете все детали ремонта. Он производит впечатление профессионального человека.
Потом он берёт предоплату (якобы на материалы) и благополучно исчезает. На звонки, естесственно, не реагирует.
Я, конечно, сама виновата, что деньги вперед отдала, но всё же....! Автор: Эн1 Ответить

ТЕХНОСИЛА Магазин на пр. Андропова. Ужас просто! Персонал не обученый, ленивый, безответственный. (их как будто специально самых плохих туда набрали). Путают цифры когда оформляют вам доставку и так далее. Если и покупаете там, то все проверяйте за ними по 100 раз! Автор: Бурундучиха Ответить

Мы в техносиле покупали ноутбук, клавиша не работала, потом термопод купили, сломался, а в сервисный центр их ехать к черту на кулички.

Решили, что ничего покупать у них не будем т.к потом с гарантийным обслуживание возни..... Автор: Lingvo Ответить

и мы в техносиле купили ДВД сломался через месяц ... больше туда не ногой Автор: isfara Ответить

Полностью согласна с автором. Купила блендер на прошлой недели. Проверять в магазине его не стали, сославшись на то, что бытовую технику они не проверяют. Пришла домой - блендер даже не включается. Приехав на следующий день в магазин услышала, что если в блендер уже что-то наливалось они назад товар не принимают. В общем пришлось долго ругаться с ними. Сегодня поеду деньги забирать Автор: shashlychok90 + Ответить

Я долго изучала информацию по интернету и выбрала офис рядом со своей работой м. Савёловская (Сущёвка д.13) менеджер Алексей все очень хорошо мне рассказал о преимуществах окон Калева, о качестве, цене, монтаже. На следующий день ко мне приехал очень внимательный замерщик Николай и подробно всё объяснил. В назначенный день доставили окна и вежливые грузчики подняли всё на 12 этаж, бесплатно!!! На следующий день, приехали монтажники, установили окна и сразу сделали откосы (у меня 2-х комн. кв-ра), что очень удобно, не надо "разводить грязь" на два дня. Монтажники просто супер! (Алексей и Игорь) Прошло уже 8 месяцев и ни каких проблем не возникло. Осталась очень довольна, всем советую!! Автор: slivki Ответить

МАСТЕР "ЗОЛОТЫЕ РУКИ". Оторвать бы им....руки. То есть ваще не умеют ничего, плитку долбят свером по металу, унитаз приклеивают к полу герметиком, уходя - забывают подключить шланг-подводку к бачку. На звонки далее не отвечают, юридического адреса нет. Автор: ANNAYANA Ответить

А вы уверены, что вообще стоит ставить такие евроокна. Может, лучше поставить западные дерево-аллюминий? Они хоть и дороже, зато намного лучше! Автор: ilona2222 Ответить

"Столичные двери" - заказала две недели ждала, обещали 3-5дней дозвониться нереально, постоянно только музыка... Ужас, все неорганизовано, никто ничего не может сказать по срокам. Теперь ждать установку неделю. Автор: pten4ik Ответить

Белаш Дима и Никонов Александр. Типа прорабы. Привели такииих работничков. которые нам сделали таакоой ремонт. Дальше следует непереводимая игра слов Автор: radistkakat + Ответить

Фирма ООО "Катрис" занимаются установкой евроокон, и уже есть жертвы (((
вот тут почитайте: http://2cool.ru/viewtopic.php?f=104&t=127 Автор: two2cool _ Ответить

ИП Куракин А.Н. ака Алексей Николаевич Куракин,
г. Владимир, Добросельская ул., д.173, кв. 19
http://www.mebell-elita.ru

Сорваны все сроки. Сегодня 42 день просрочки заказа.
Было несколько попыток привезти нашу кухню, но то машины ломались, то еще что-то, то сборщиков не было, то Алексей в больнице лежал.
Плевать хотел он на своих клиентов. Информировать о своих планах и намерениях не считает нужным. Клиенты для него = назойливые мухи.
Ценит только свое удобство, легко нарушает договоренности.
Неудобства и потеря времени клиентов ему безразличны.

Подробности здесь:
http://eva.ru/albumpage/1486/783620.htm

Производитель ждет когда мы подадим на него в суд.
Никаких сроков поставки нет.
Трубки не берет, сам не звонит.
Такие вот пироги. Автор: Топаз C.B. Ответить

Новая ссылка: http://eva.ru/R8NcB Автор: Топаз C.B. Ответить

Если я начал повествовать в какие фирмы не нужно обращаться, то думаю список оказался бы длинным, как Вы уже заметили, то многие говорят там ЕВРО окна плохо, другие хорошо.
Здесь дело в том, что 99% фирм работаю по настроению, конечно не сама фирма а люди, которые там, они то и создают данное "вязкое" впечатление работы предприятия.
На что необходим обращать внимание, по убывающей:
1. Если есть интернет-магазин и товары без цен
2. Если нету интернет магазина.
3. Если позвонив спросить сколько стоить та или иной товар, сказали:
3.1. Ммм.. спустя минут 5-10 только сказали цену
3.2. под каким то предлогом не сказали цену.
4. Когда позвонив Вам сообщили - приезжайте и это обсуждается.
4.1. Приехали и Вам цену "заломили"
4.2. Приехали а с Вами говорил другой менеджер а этот ничего не знает о Вас.
4.2.1. При Вас позвонили у знали что с менеджером
4.2.2. Переспросили, что не обходим было
4.2.3. Просто забили, что Вы звонили
5. При выборе товара Вам цену не конечную называют, а всячески плюсуют, это шкаф, это плинтус, это то это се ИТОГО много =)
5.1. Когда цены не в рублях
5.2. Когда нету ценников, а считают с бумажки, а на ней нету печати утверждено
5.3. Когда с Вами не заключают договор- поставки (даже по просьбе)
5.4. Когда Вам под всяким предлогом не выбивают чек
5.5. Когда невозможно оплата по банковским картам
5.6. Когда они работаю не 7 дней в неделю.
5.7. Когда Вы не знаете, куда жаловаться если что.
5.8. Когда доставка и сборка отдельно по времени
5.9. Когда рисуют Вам примерное время установки а не конкретное
5.9/. Когда не устанавливают пени за не вовремя поставку и сборку.
6. Просто приходя в магазин не пытаются в никнуть в Вашу проблему.
7. Не берут контактные данные Ваши.
8. Не сообщают Вам удобным Вам способом, где и что происходит с Вашим товаром.
9. Магазин сам по себе не интересен и скучен (хотя продают мебель и прочее)
10. Когда очень всего много в магазине товара и без вкусно расположен.
--
Вот я думаю 10 критериев отбора, на самом деле их намного больше =)
Но современным сложившимся рынком, к сожалению хоть пусть это выполняют требования.
-
Приятного ремонта Вам и Вашим близким.
Пусть ремонт это перемена к лучшему, а не трудоёмкая работа. Автор: la-mer _ Ответить

Фабрика зеркал на Нагорной 7. Менеджеры неграмотные, простые заркала и полки переделывали аж по 3 раза. Невнимание к клиенту чудовищное! Чтобы вам что-то доделали звонили по 10 раз. Установщиеи деньги вымогают за каждую мелочь. Автор: мама Лема * Ответить

Фирму не помню уже, заказывали диван лагуна, полное Гэ Автор: madam-irm + Ответить

Ремонт Холли-Дом ОПАСНО.
Сделали ремонт по скидочному купону ВИГЛИОНа от компании Холли-Дом.
1.Ремонт делали гастарбайтеры говорящие по-русски, но не понимающие (обещали русских).
2.Замечания по сделанным отделочным работам устранены не были и сантехническим работам.
3.При отказе оплачивать сделанные работы до устранения недоделок получили угрозы в свой адрес от прораба (которого видели один раз случайно) о физической расправе.
4.Был установлен натяжной потолок фирмы LUSAR.Выдан гарантийный талон, по виду фантик, т.е. нет номера потолка, нет адреса, где производится гарантийный ремонт официальным дистрибьютором. Попытка проверки подлинности данного потолка непосредственно у фирмы производителя LUSAR не принесла результатов (обращайтесь к установщикам, вас таких много). Гарантию дают аж на 12 лет.
5.И самое интересное все денежные расчеты с компанией Холли-Дом производились ни офисе, ни в помещении, где производился ремонт, а то в машине, то в крупном торговом центре (причина сложно заказать пропуск в офис, вам далеко ехать). По базе данных налоговой инспекции зарегистрированы 05.02.2010 г. и пять раз с того времени в уставные документы вносились изменения.
6.После получения денег на телефонные звонки перестали отвечать. Гарантия по договору на выполненные работы 2 года. Автор: nn60@ _ Ответить

Андрей вот нормальная компания..посмотрите здесь может что нибудь приглянется Вам...
http://styllage.kz/ Автор: GrouGermany _ Ответить

форема отдично все качество, дизайн, сроки, обслуживание Автор: kisa ** Ответить

pulick76 сидит здесь на сайте и на многих других под ником CABBA-q, CABBA.
Вот его координаты: почта pulick76@yandex.ru или телефон 8 916 762 48 00 Константин, производство в Архангельске.
Девочки мне шкаф уже 3 месяца, с 25 марта, не соберут. Ооооочень длинная история, в итоге имею недоделанный шкаф с одной дверью - на звонки не отвечает, на письма тоже, сижу в Москве не уезжаю, один раз выехала на 2 дня - предупредила, что меня не будет так они обзвонились что привезут мне шкаф именно в эти дни когда меня нет дома.
Со слов сборщика и доставщика претензий к этому человеку очень много, и недовольных клиентов полно.
Всё хорошо пока вы не заплатили, потом начинается оттягивание сроков и т.д.
Приезжают когда не вам удобно а им, ждёшь их целый день, вечером позвонят говорят сегодня не получилось - завтра (завтра тоже самое).В деннь звоню по 10 раз замерщику и сборщику - трубку не берут, письма на почту пишу - не отвечают - уже последняя надежда к вам - не обращайтесь к ним, хорошо поют только до поры до времени - дальше намучаетесь Автор: Многодетная мама _ Ответить

Осторожно интернет-магазин Arsenal-BT. Раскрученный сайт, создает впечатление хорошей фирмы. Заказала мойку под сборку кухни, взяла отгул в рабочий день, позвонила накануне с просьбой проверить заказ а в ответ: ждите вам утром позвонят. Жду, жду... звонка нет, звоню сама, а мне отвечают: кому должны были доставить, всем позвонили, мы сейчас выясним подождите. Жду, жду ... никто не звонит. Звоню сама, говорят ждите, вам позвонят. Спрашиваю: а руководство у вас есть? В ответ: Я директор сам. Ничего я не дождалась, заказала в другом месте. Прочитайте на Маркете все отрицательные отзывы об этом магазине и станет понятно для кого они работают. Автор: eezharova _ Ответить

как раз недавно меняли окна..
Обращались в фирму "Фабрика окон", все очень понравилось!!! Сделали все качественно, приехали вовремя, грязи за собой не оставили и т.д. Советую! Автор: lera12 _ Ответить

Егорьевские окна- просто ужас ужасный! Больше месяца нам устанавливали, можно роман писать об этом. Теперь уже полгода текут, по луже каждый день на подоконнике собираю((( позвонила в конце декабря замерщику- начал мне лапшу вешать, что это мы сами виноваты в этом, никак проблема не решится, мы типо белье везде сушим, поэтому текут. Потом обещал приехать 29 декабря- до сих пор едет. Автор: маилья **K** Ответить

Фабрика 8 марта. Задержали поставку дивана более, чем на месяц моим друзьям. Вместо 45 обещанных дней, что и так немало, было 75 Автор: Jho * Ответить

У меня дома проблемы были тоже с евроокнами , не хочу наговаривать, но я не довольна результатом. Фирма расположена на юго-западе. Все-время поддувает из стыков между окном и стеной, в общем, не утеплитлись. Хотя стеклопакеты тройные. Автор: elizaweta.koneva _ Ответить

УЖАСНЕЙШАЯ ФИРМА "Портаприма"
Занимаются продажей и установкой дверей..
Никогда туда не обращайтесь! Безответственный подход к работе, неуважение к клиентам!
После их установки дверей до сих пор с мужем приходим в себя.
Кому будет интересно вышлю фото косяков этой фирмы. Автор: ЮляУля ** Ответить

Салон мебели Дом Кухни - Махачкала - Ужасное обслуживание, вежливые до момента получение полной предоплаты, дальше "кидалова" и хамство. Заказала кухню в Феврале, привезли с опозданием на 20 дней, ладно, но нет одной двери, цоколя, 3х полок, ручки не установили болтики ни те, барный столик не того цвета,не той формы, ножки короткие и многое другое. Ходили в магазин уже раз 10, звонили. Каждый раз обещают завтра, через неделю, на выходных и т.д. Уже июль не могу добиться-видимо уже через комитет защиты потребителей.((( Автор: shaca _ Ответить

"Окна стандарт" ген.директор Кузякин Дмитрий он же замерщик, он же коммерческий директор. Врун, мошенник. Деньги взял в марте на остекление 2-х лоджий, до сих пор работа не выполнена до конца. Врал, что у него в штате замерщики, установщики, расчетчицы, курьеры, врал что по Москве у него много объектов. Все фотки на сайте у него вранье, не его объекты. Он даже уже перезастекленную лоджию в нашем доме сфоткал при первой нашей встрече и сразу же разместил у себя на сайте как выполненную им работу. Как потом оказалось, что "Окна стандарт" это один Кузякин со своей женой т.е. просто посредник болтун и врун. Даже замерить правильно не смог лоджию. Привезли конструкции с опозданием на 2 недели, оказалось, что надо менять т.к. неправильный замер. Потом привезли стеклопакеты -оказалось Кузякин дал неправильные размеры, опять ждали 2 недели, привезли стеклопакеты опять не те размеры- опять ждем. А он все врет, то машина сломалась, то едет водитель и т.д и т.п. Потом оказалось, что монтажникам не заплатил сколько договаривались. Вообщем сейчас квартира полна стеклопакетов не подошедших по размеру к раме, дыры не заделанные, нет сеток москитных, Кузякин не берет трубку.........Будем подавать в прокуратуру деньги не малые заплатили........... Автор: Оксюшаa *** Ответить

"Окна стандарт" ген.директор Кузякин Дмитрий он же замерщик, он же коммерческий директор. Врун, мошенник. Деньги взял в марте на остекление 2-х лоджий, до сих пор работа не выполнена до конца. Врал, что у него в штате замерщики, установщики, расчетчицы, курьеры, врал что по Москве у него много объектов. Все фотки на сайте у него вранье, не его объекты. Он даже уже перезастекленную лоджию в нашем доме сфоткал при первой нашей встрече и сразу же разместил у себя на сайте как выполненную им работу. Как потом оказалось, что "Окна стандарт" это один Кузякин со своей женой т.е. просто посредник болтун и врун. Даже замерить правильно не смог лоджию. Привезли конструкции с опозданием на 2 недели, оказалось, что надо менять т.к. неправильный замер. Потом привезли стеклопакеты -оказалось Кузякин дал неправильные размеры, опять ждали 2 недели, привезли стеклопакеты опять не те размеры- опять ждем. А он все врет, то машина сломалась, то едет водитель и т.д и т.п. Потом оказалось, что монтажникам не заплатил сколько договаривались. Вообщем сейчас квартира полна стеклопакетов не подошедших по размеру к раме, дыры не заделанные, нет сеток москитных, Кузякин не берет трубку.........Будем подавать в прокуратуру деньги не малые заплатили........... Автор: Оксюшаa *** Ответить

Никогда не работайте с дизайнером Кристиной Афанасенко, весь дизайн проект насмарку и сплошные ошибки по замерам. Автор: Maryme _ Ответить

Хочу предупредить всех желающих сделать ремонт в своей квартире!!! Решетов Владимир и его кум Сергей из Ессентуков - АФЕРИСТЫ !!! Будте осторожны!!! Автор: laimaya + Ответить

Фирма "СТРОМКА"... кинули меня! Просто исчезли - не брали трубку и тд. Автор: witсh Ответить

"Кухни Подмосковья"!!! 2 месяца делали, 2 месяца не могли собрать кухню. Столько нервов ушло Автор: Наталис Ответить

+1.Срок был 20 октября , собрали к концу февраля.Шевелиться начали только после жалобы в Роспотребнадзор , по телефону хамят ,фартук , сделанный под кухню по эскизу менеджера с кухней в сборке не совпал.Фасады неплохие , но их собственное ДСП под корпус - просто шок . Автор: lja Ответить

орион дизайн, плохо очень! Автор: Краса Ответить

Фирма Glazier ( www.glazier.ru )- остекление балконов и лоджий, шкафы-купе. Имела несчастье этой весной заказать у них и то, и другое. Истрепали все нервы - сроки поставок (и без того немаленькие) срывают, комлектующие привозили в 4 захода за несколько дней (довоз каждый раз со скандалом через руководство), сделали отвратительно - балкон просто испоганили, хамят все - от грузчиков до менеджемента. Шкаф-купе не доделали - взяли деньги за элементы декора, которые не были привезены и установлены. В итоге отвратительное качество работы и 2 недели жутчайшей нервотрепки. Балкон на следующий год, очевидно, придется переделывать - во всяком случае менять испорченный монтажником пол и заделывать огромные щели в стенках. Автор: Мэй Ли Ответить

компания "Кухонный двор". тянули с рекламацией, если бы не написала жалобу генеральному, ничего бы не сделали. Автор: Гном Ответить

+1 КУХОННЫЙ ДВОР никому не посоветую. Автор: Lёlik Ответить

+100 Автор: юрьевна Ответить

+1, они на до сих пор, второй год, 200 руб. должны, а все из-за того что какой-то фурнитуры переложили, что-то не доложили менялись, довозили, что еще должны нам остались, но денежки отдавать не спешили... Автор: Никитёнка Ответить

Мои друзья там заказали кухню вместе с техникой. заплатили 400 тыщ., привезли через 8 месяцев,сказать, что друзья были расстроены, ничего не сказать(( Автор: Angelochek1111 + Ответить

РОНИКОН. Страшно подвели по срокам доставки (целую НЕДЕЛЮ КАЖДЫЙ день они звонили в 9 утра и говорили, что шкаф едет, а в 10 вечера отзванивались, что в пробках и т.п. - не упевают... как потом оказалось мой шкаф за неделю НИ РАЗУ не выезжал никуда вооообще), неверная комплектация, за некомплект деньги везли еще две недели и пытались за ДОСТАВКУ МОИХ ДЕНЕГ взять с меня тариф в 500рублей. Автор: Wildness (РК Отражение-преображение) Ответить

Тоже имела дело с Рониконом.
Должны были доставить мебель в определенный день. Никто не звонил, ничего не говорил. В итоге сама позвонила на фабрику узнать, когда же моя мебель приедет. Оказывается менеджер из магазина просто забыла передать информацию о нашей доставке на фабрику. В итоге доставили, но на неделю позже. Штраф с магазина стрясли, хоть сумма небольшая, но всеже.
В другой раз замерщик неправильно замерил длину шкафа-купе, сделали естественно неверно и шкаф не вставал на место. Обнаружилось это тогда, когда сборщики собрали половину шкафа. Мы тогда только переехали, и вещи лежали в мешках по всей квартире. Хорошо, что фабрика среагировала быстро, и через неделю нам заменили неподходящие детали. Уж не знаю, наказали ли замерщика. Автор: Татьяна и Ко Ответить

Роникон.
Привезли двери для шкафа не металик, а САЛАТОВОГО цвета. При составлении договора сделали ошибочку(менеджер/дизайнер), был подчеркнут не тот цвет, но он стоял под номером, а не под названием. Мы были в шоке. Никто ничего не исправил. Автор: heart-beat Ответить

У нас тоже была ситуация с цветом Заказали темный бук (приходили с дощечкой, сравнивали, выбирали), а привезли и собрали - светлый. Разница - в тон, при вечернем освещении не заметно. Утром посмотрела - что-то не то! Наехали на них. Месяца через полтора-два все исправили, привезли и установили новую. Старую брать сначала не хотели, но в итоге забрали, наверное, нашли - кому пристроить Автор: AlinыЧkа Ответить

+100 тоже забыли на фабрику заказ передать!!не на Пражке заказывали у Лены?) Автор: ЮЛЬЧИК2007 Ответить

Нет, заказывали на Юго-западной Автор: Татьяна и Ко Ответить

А у нас было без проблем. Правда, это было два года назад. Остались очень довольны. Вот, думаем, еще шкафчик заказать. Автор: krohi Ответить

Я потом уже, после того, как поимели проблемы, столько отрицательного в и-нете начиталась... И почему раньше не прочитала, столько бы нервов сберегла и времени. Автор: Wildness Ответить

Год назад заказывали в одном из офисов шкаф купе..нам обещали что все сделают, а мы еще и черный заказывали, это + 20 процентов от суммы..Вобщем заказали и со спокойной душой уехали в отпуск, должны были приехать а шкаф уже стоять - так обещали по срокам. Приехали, шкафа нет, никто не звонил. Мы отзвонили сами - начали плести херню, дескать черным эту модель сделать не можем и вобще там проблемы с зеркалом будут, двери ездить не будут - вобщем херня. Я поехала в офис, будучи на 35 неделе беременности, стала требовать возврат денег, на что последовал отказ. Ну гормоны дали знать - устроила скандал, причем главная там тетка вела себя по хамски, сказала пару часиков погулять, будут с главными разговаривать. Через час мне позвонили, сказали приехать за деньгами...
Но без шкафа то не прожить ) Пошли в их же фирму но в другой офис, ну чем черт не шутит, и без проблем заказали, сказали что все можно сделать как мы хотим (не понимаю почему в том офисе были проблемы). В итоге через дней 10 привезли, на след день собрали. Только вот так и не поняла - в проспектах сборка и доставка бесплатно, но с нас за все еще денег содрали ,( Автор: zme Ответить

А нам понравился Роникон. Просчитывали угловой шкаф в прихожую сочетание ротанга и зеркал. Везде получалось от 45 до 50..Счиатали в двух центрах- Мебель России на Я рославке в 6! фирмах и на Подбелке Мебель России в 4-х... Самая дешевая дала Роникон - 34 тысячи,было 37 а я выпросила еще скидок. Вовремя привезли, собирали правда долго, но типа ручная работа))) Шкафчик классный, мы еще к нему тубу сделали в тон. Очень даже неплохо.Так что Роникону на сей раз респект)))) Автор: Тантушка Ответить

А у нас с Рониконом всё замечательно было. Мы два раза шкафы заказывали, и ни разу не задержали. Правда, оба раза поздно вечером привозили, но это не страшно, потому что было по субботам (так договаривались). Автор: Jazzmeen Ответить

На этой неделе приобрели их шкафы. Муж собирал сам. Все ок и с доставкой, и с комплектацией (правда, начитавшись постов - все проверяли до оплаты). Никаких претензий. Автор: Aliena Ответить

Девочки, собираемся заказатьу них шкаф, начиталась в инете страстей про зАпах, кучу стружки после сборки, рассыпающуюся ДСП и стало как-то страшновато)
Девочки, скажите, они на самом деле выпиливают ДСП уже ПО МЕСТУ СБОРКИ??? И отвратительно пахнут?????????? Автор: Kobra_I Ответить

ничего не выпиливают Автор: ЮЛЬЧИК2007 Ответить

Шкафу-купе 5 лет - полетел крепеж навесной двери. Не могу добиться ремонта! Платного, естественно. Отвратительная компания. Автор: Эллис * Ответить

3 шкафа-купе - заказывали около 3,5 лет назад. Один прямой, один угловой, один - библиотека.
Привезли вовремя. Собрали качественно. Претензий по комплектации и качеству деталей нет. Стоят прочно. Запахов не было и нет.
Есть несколько моментов:
1. полгода назад сын сильно рванул на себя выдвижной ящик - отвалился фасад. Клеем приклеила - пока держится.
2. не очень удобные ящики. Но шкаф был не на заказ по нашим габаритам, а выбирался из тех, что представлены на сайте. Посему "видели очи....".
3. Сделали глупость, заказав на шкаф шириной 150 см три двери вместо двух. Тоже оказалось неудобным. Но это неудобство осозналось только в процессе эксплуатации.
Общее ИМХО: для готовой мебели Рониконовские шкафы оказались нормальными по соотношению "цена-качество". Автор: Sowenok **K** Ответить

У нас их шкаф-купе стоит в прихожей-очень довольны,пока 6 лет без нареканий работает. Правда сборщик странный попался,приехал поздно и собирал очень долго,то в туалет бегал,то чаю и поесть просил. Автор: Sorri *** Ответить

Компания АлПласт остекление балконов и лоджий Автор: kattyonok Ответить

а можно подробнее, что-вас не устроило. Собиралась заказать у них остекления балкона. Подруга ставила, вроде все прошло нормально. Автор: N a t a l i Ответить

Шестопалов Ярослав - позиционирует себя как строитель-ремонтник, предлагает услуги по ремонту квартир. Долгая история, если кратко: не заключайте с ним договора, не платите ему ничего, он не выполняет своих обязательств. Автор: Налиата Ответить

Груздев Александр - дизайнер-архитектор. Не выдерживает сроки, не выполняет обязательств, качество чертежей неудовлетворительное. Автор: Налиата Ответить

ОКНА ДЛЯ ВСЕХ. Не буду в подробностях всю историю пересказывать, но динамили на всех этапах, окон мы ждали на 3 месяца дольше, в итоге безобразно сделаны откосы - просто косяк сплошной, и кстати, сами окна хуже, чем у других фирм, пластик желтее (у нас их окна только в одной комнате, в других комнатах других фирм, они белее и аккуратнее). Автор: Мальса Ответить

ну не знаю, мы в этой фирме с 2001 года окна ставим и друзьям рекомендуем, ни кто не жаловался. Вот опять заказ в четверг для себя любимых оформили, сделали нам 10% скидку несмотря на то что карточка наша дисконтная по рукам ушла безвозвратно. Автор: Никитёнка Ответить

+1 Поддержу на счет Окня для всех. Ужас! Стоят во всей квартире. Сроки не выдерживают,делают не аккуратно, хамят, мне так и не довезли накладки на петли. Столько потратила сил!!! И за подругу скажу. (Он просит) У нее тоже самое. Они ей балкон стеклили! Караул! Просрочили на 1,5 недели, привезли ей не её окна, увезли, потом привезли её. Стали ставить, обнаружили что там что то не так. Короче мама не горюй!!! Я не советую к ним обращаться! Автор: Бурундучиха Ответить

"Симплекс".
Думаю, еще все помнят душещипательную историю по установке мне окон 1,5 года назад.
Кто не помнит - вэлком.
http://www.forum-okna.ru/index.php?showtopic=1751
Фотографии с комментариями:
http://show.7ya.ru/private.aspx?RubrID=117275 Автор: Elenium Ответить

Три года назад ставила окна. Офис на Селезнёвской(новослободская). Всё супер. Монтажники работали быстро, чисто и качественно.Инженер-консультант -Змыкало. Через пол года не смогла поставить москитку после зимы-приехал по первому звонку, всё обьяснил, поставил. Все окна отрегулировал. Большое спасибо. Автор: Уся Ответить

У моих родителей раньше были окна Симплекс. Выбор пал на эту фирму, потому что вроде крупные (несколько офисов), маме понравилась менеджер, ну и цена подошла. Доставку задержали на несколько часов, но это не самая большая печаль. Вот установка - это фантастика! У них работают по подряду дргуие компании, т.е. окна ставят одна компания (не Симплекс), а откосы другие. Причем откосы на 4 окна нам ставили до 10 вечера. Причем когда мы сказали, что вообще завтра на работу, а нам всю квартиру мыть, рабочие заявили что у нас какие-то особые стены. Ну все поставили, хорошо. А потом мы заметили что реально около окон холодно сидеть, стоять и вообще находиться. Продувания вроде нет, но просто холодно. Приезжали несколько раз от них, что-то меняли (ручки, резину, еще что-то, легче не стало). Причем сначали приезжали по первому зову, потом через раз, затем еще реже. В итоге решили расторгнуть с ними договор. Мама сделала независимую экспертизу, тоже отдельная история, этот товарищ приехал с 3 раза, бумажку писал почти месяц и указал в ней старые ГОСТы. Но мама решила взять уже Симплекс на испуг, пришла с копией экспертизы, сказала что завтра с утра прям пойдет в суд. Они сразу прониклись и договорились расторгнуть договор и вернуть ей деньги по договору и за экспертизу. Мама им сказала что окна можно будет забрать тогда-то. Поставили другие окна. Автор: Gammy Ответить

Кстати,о "Симплекс".Как то я покупала у них комплектующие к жалюзи.
Обслуживание-отвратительное.Со мной работала менеджер-Юрьева Ю.В.Ее недовольство ,видимо,вызвало то,что мне нужны были мелочи к жалюзи,а не что-то крупное.Было крайне неприятно общаться с этим менеджером.Плюс ко всему,забыли положить некоторые детали и нам пришлось снова туда "пилить". Автор: Nnataha Ответить

кухонная мебель "Никовалини". Полный отстой, подводят со сроками, качество на 3-ку. Автор: K_a_t_r_i_n_a Ответить

Катерина! Здравствуйте! как можно с Вами связаться? у Вас ящик с личными сообщениями заполнен! Откликнитесь, пожалуйста! Автор: mila07 Ответить

СХОДНЯ МЕБЕЛЬ пусть горит синем пламенем не когда туда не ездите, только время зря потратите! Автор: Юляша123 Ответить

+1 Автор: xyusha3 Ответить

Тоже купили там шкаф в прихожую, заказали светлый. Вывозили сами, еле впихнули его в свою машину. Перед погрузкой уточняли цвет. Нам подтвердили, что светлый. Дома распаковываем - ТЕМНЫЙ! Блин, ну спрашивали же их! Не хотелось рвать упаковочный картон, чтобы мебель не поцарапать при перевозке, видимо надо было. Автор: Olay Ответить

ALDO просрочили доставку шкафа-купе более чем на 1,5 месяца. После долгих, утомительных и неприятных переговоров часто на повышенных тонах удалось выбить с нимх бесплатную сборку в качестве компенсации, т.к. в договоре пени за просрочку были более чем смешные Автор: Camilly Ответить

Присоединяюсь к ALDO, в контексте раздвижных дверей. Просрочки везде: дизайн, замер, причем замер оказался некачественным, пришлось подрезать по месту, просрочка доставки на 2 недели, установщик был только один вместо двух, ставил все 3 дня.
Зато по претензии приехали без проблем, все исправили (то, что неправильно сделал установщик). Кроме того, цена не соответствует качеству. Автор: мама Сашули Ответить

если не секрет, качесто чего не понравилось?ДСП,дверей? А то мы с ними работали раньше,года 4 назад,брали у них материалы,у них такое шикарное стекольное производство было-роспись по стеклу и зеркалам,прямо авторские работы делали... Автор: дева1 Ответить

Скорее, сервис: замер, установка. К самим дверям претензий нет. Действительно, хорошие стекла, тонировка дерева, качественный переплет. Но мне кажется, все равно за это качество они требуют слишком много денег. В конце концов, это всего-навсего тонированный бук, а не натуральная вишня и венге.
Очень плох сервис, хотя за это берутся немалые деньги: дизайн, замер, доставка, сборка - т.е. услуги были исполнены были на очень низком уровне. Автор: мама Сашули Ответить

ППКС. Сроки сорвали на 2 месяца. Качество не соотв. цене . Брали шкаф из нат. шпона. Пока собирали. шпон поцарапали, перепутали место крепления вешалки для галстуков, перевесили, а там где остались дырки заделали пластиковыми затычками, оч. по=советски... Автор: nusha 16 Ответить

все что противоречит закону о правах потребителя не имет силу в договоре. Вам должны были возместить 0,5% за каждый день просрочки Автор: Valeriii Ответить

Производственное объединение "ГЛАВОКНА", телефон 8(501)787-9535, адрес: ул. Сущевская д. 21. На два месяца задержали установку окон, работы по монтажу выполнили просто ужасно, все вкривь и вкось - пришлось все переделывать своими силами. Вместо оплаченных тонированных стеклопакетов поставили обычные, разницу в стоимости не вернули. Естетственно, никакой компенсации за переделку "чуда, сотворенного их рабочими" не выплатили. Хамское отношение к клиентам, не выполняют взятые на себя обязательства. Постоянно приходилось звонить и выпрашивать оплаченные нами окна и услуги по их установке - в конце директор просто перестал отвечать на наши звонки. С "мертвой точки" дело удалось сдвинуть только после того, как мы пригрозили обратиться в суд и написали досудебную претензию. Отвратительная фирма! Было горячее желание подать на них в суд - но жалко времени и нервов, и так их потрепали более чем достаточно и мне, и мужу. Просто плюнули и забыли - но никому не советуем туда обращаться! Автор: Elena&Sofi Ответить

Просто довели меня сегодня эти уроды,Московская жилищно-строительная компания, как будто из далеких 90-х годов, должны были делать ремонт, но так и не приехали в назначенное время, вообще не приехали... Автор: Элеонора Герцевна Ответить

я тоже заказывала в Рониконе!все отлично стоити глаз радует!дизайнер вобче молодец !на компьютере сделал и чертежи и 3Д модель я довольна! Автор: strast Ответить

я не имею там родственников, однако, тоже осталась довольна, просрочек не было, брака тоже Автор: ИНА Ответить

и у меня никто не работает...
и мы очч довольны - и привезли раньше обещаного срока и сделали все идеально Автор: neonika Ответить

+1 Автор: Sowenok **K** Ответить

хотелось бы узнать о фирме Стильные кухни? Автор: liza117 Ответить

У нас была всего одна заказчица, которая заказала этот бренд...Сначала мы столкнулись с хамством персонала. Потом задержали сроки производства. В итоге приехали ПЯЬНЫЕ установщики - я думал это в прошлых, 90-хх осталось...Жуть...но это только статистика одного раза... Автор: Lego-PRO Ответить

А у нас в это воскресенье как раз собирали кухню ("Стильные кухни&quot - было два сборщика и управились они за один день (примерно с 9 утра до 6 вечера). Все собрали, включая подключение вытяжки, духовки и плиты. Установка мойки и крана, только без подключения.
И привезли кухню нам именно тогда, когда обещали.
Честно говоря, приятно удивлена. Автор: Ю Лия Ответить

3 года назад там заказывали кухню. Все на 5 с плюсом! Автор: ЛУИЗиАННА Ответить

4 года назад заказывала там кухню. Отлично все прошло, привезли в срок, установили за один день абсолютно трезвые сборщики. На сегодняшний день с кухней все в порядке, очень довольна Стильными кухнями! Автор: NewN Ответить

6.5 лет назад заказывала там кухню. Всем довольна до сих пор! но вот переезжаем и теперь в раздумьях насчет новой кухни... Автор: lisa-lisa Ответить

Почти год назад(август 2008) поставили кухню. Сроки соблюдены, сборщики приехали вовремя и все сделали как надо. Никаких нареканий. Да и менеджером-дизайнером девушкой Марией вполне довольна. Салон на Нижегородской. Автор: cav Ответить

у нас положительный опыт. Единственный неприятный момент - доставщики за ручной подъем столешницы пытались отдельные деньги взять. Созвонились с иенеджером, она им объяснила что они не правы и вопрос был решен. Сборкой и самой кухней я довольна. Автор: Рики-тики-тави * Ответить

Когда ставили Стильные, в 2008 - почти все было прекрасно от дизайнера, до сборки, но вот недавно на фасадах начало вспучивать пластик на нескольких дверцах. Обещали поменять по гарантии, но пока ни ответа, ни привета.
Если заменят, отпишусь.
Но чувствуется, качество упало, а цены выросли еще раза в два с тех пор. Автор: Pyna * Ответить

Служба сервиса отреагировала, обещают заменить. Жду. Автор: Pyna * Ответить

Дождалась
Поменяли все испорченные дверцы, всё как новое теперь.
Главное никуда не посылали, не сказали что это я криворукая, хотя я думала именно так и скажут, судя по другим отзывам в интернете. В общем все спокойно и быстро заменили.
Автор: Pyna * Ответить

3 кухни за 5 лет у них заказывали)) Все отлично) Один раз по вине дизайнера не полностью дверца открывалась, так через 5 дней у нас уже стоял новый шкаф, с новыми ящиками)) Автор: счастливая буренка ** Ответить

Отличная компания! Заказывала у них встроенные шкафы - 3 м и 5 м. За полтора дня собрали, все в срок, вообще без проблем! ОЧЕНЬ красивые шкафы получились Автор: Эллис * Ответить

КлючПластКонструктор. Добавляю еще одну фирму по производству пластиковых окон. Когда звонили им по телефону делать предварительный рассчет, то сказали, что изготовление окон займет 1 неделю. Когда приехали заключать договор, то оказалось, что уже не одна, а две недели. Замерили, назначили доставку на 8 августа. И тишина. Позвонили им сами. "Не готово", говорят, "нет каких-то там деталей".
Короче, все как всегда Можно было бы хотя бы отзвониться.
Сегодня 9 августа, предварительно назначили доставку на ближайшую субботу. Но с трудом верится, что они сделают в срок.
Заказ, кстати, на приличную сумму, т.к. окна для загородного дома и их достаточное количество. Автор: Татьяна и Ко Ответить

ЕЩЕ РАЗ ПОДПИШУСЬ ПРО КУХОННЫЙ ДВОР!!!!!!!!!!!! Автор: Lёlik Ответить

НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В КУХОННОМ ДВОРЕ. УСТАНАВЛИВАЛИ ПОЛ ГОДА КУХНЮ.ТО ФАСАД НЕ ДОВЕЗЛИ, ТО ЦАРАПИНЫ, ТО ЕВРОЗАПИЛ ВЗДУЛСЯ, МЕНЯЛИ. УЖАС. СЕРВИС НА НУЛЕ, А ДЕНЬГИ ГРЕБУТ!!!!! Автор: юрьевна Ответить

КД - положительный отзыв, заказали 11 марта, привезли 18 апреля, собрали 28 апреля, все хорошо и вовремя, без нареканий. Автор: Тараканы в голове Ответить

Дополнение. Сейчас уже все установлено. Вроде нормально, пока нареканий нет.
Короче вывод один: Не надо обращаться в самый сезон, тогда все будет быстро и вовремя. Автор: Татьяна и Ко Ответить

+1 КлючПластКонструктор. Заказывали окна еще а 2002 году, на приличную сумму, 3000 у.е., а силиконить их будут только сейчас, спустя 5 лет. На балконе во время дождя капает вода, а на окнах в квартире зимой образуется наледь. И вообще, любят эти ребята только красиво говорить!!! Берут деньги за замеры, хотя обещают вернуть в случае, если работы закажете у них. Автор: nastena-a Ответить

Замеры в КПК бесплатны - не наговаривайте на людей. Только в пятницу нам сделали балконную дверь - замерщик бесплатно выезжал. Автор: ТанЬки грязи не боятся Ответить

накладки в сезон всегда бывают, да и менеджеры разные попадаются, что конечно не плюс, но перепроверить инфу никогда не мешает
у нас за 5 дней сделали заказ срочный - приехали минута в минуту, как договаривались Автор: ТанЬки грязи не боятся Ответить

Престиж-Дизайн Интерьер (натяжные потолки) отвратительная организация работы фирмы, хамский персонал и руководство-не выдерживают сроки и условия договора, динамят со сроками монтажа, при этом не удосуживаются предупредить клиента о том что монтаж не состоится. Короче много чего еще можно написать, НЕ советую с ними работать никому. Автор: everything Ответить

О-о-о! Я присоединяюсь! Кошмар, а не фирма! Вдвух местах пробили нам прводку, да так и бросили все! Сейчас сидим без потолков и думаем, что же делать! Автор: Liu Ответить

+2 Автор: НаDia Ответить

Нда, пока я с детками в деревне была, муж с ними договор заключил... Ни одного не могу приличного слова про них сказать, наглые хамы все - от монтажников до девочек на телефонах. Сроки не выдерживают, цены низкие только на первый взгляд, с нас содрали еще 30% от договора за доп. работы. Автор: Amnela V.I.P. Ответить

Решили с сестрой сделать матери подарок, капитальный ремонт кухни и комнат, пока она была на отдыхе в санотирии. Обратились в СВсервис которую посоветовала подруга сестры. Самое главное это нужно было успеть в срок, так как очень не хотелось встречать мать разрухой в квартире. Мастера молодцы, сами все закупили, привезли. Все было готово на неделю раньше, чем загадывали. Сервисом полностью довольна, немного дороговато правда, но зато качество выполненной работы – высший класс!!! Спасибо вам, успехов, добра и процветания! Автор: jasonele + Ответить

Приятно, что на строительном рынке есть такая фирма как эта! Качество ремонта ванной выше всяких похвал! Мы обязательно продолжим сотрудничество, впереди ещё ремонт квартиры, только денег нужно подсобирать, а то работать с мастерами из СВсервис дороговатое удовольствие((( Автор: id52072790 + Ответить

Ни когда не обращайтесь в фирму Метеосалон (продажа и установка кондиционеров, их сайт www.meteocity.ru)!!!!!! Мы оплатили 100% стоимости оборудования и 50% стоимости монтажа, нет ни того ни другого. Пробурили мне в стене дыру и исчезли на 2 недели. При этом не забывают звонить и назначать дату установки, конечно, что ни кто устанавливать, ни чего не приезжает. Муж уже так просидел дома 3 дня, на его з/п мы потеряли еще полкондиционера...... Автор: Hela Ответить

Покупала в магазине "Дятьково" на сельско-хозяйственной улице гарнитур для детской. Перепутали детали на заводе, некоторые запчасти оказались "бэушными", продинамили доставку почти на месяц. Фабрика в калининграде. Автор: Москва Ответить

Та же история с "Дятьково". Сейчас нет времени писать, но в двух словах. Заказали детскую мебель. Не скажу, что дешево. Привезли кровать, оказалась не на тот угол. По их вине. Оставили её в разобранном виде у меня в квартире и в течение двух месяцев везли другую. Автор: Та... Ответить