Почему требует оплату вб? (4880 просмотров)

Делаю заказы постоянно, не требовало оплаты . Только после получения товара. Утром делала заказ, все нормально. Сейчас пыталась оформить, требует оплатить сначала. У кого так? Нигде не вижу изменений условий покупки. Ответить

А у Вас тоже только вчера начили просить оплату сразу Ответить

"Начили" ? Ответить

А у меня ни разу постоплаты не было, странно... Всегда плачу в начале и только щас на еве узнала об этом Ответить

для этого карта должна быть привязана в ЛК. Сделайте заказ на 100 руб, например, и сохраните карту (галку поставьте). След. заказ должен быть с постоплатой (галка "оплатить сразу" должна быть снята) Ответить

У меня две карты привязаны и нет постоплаты Ответить

может, зависит от кол-ва возвратов? Или суммы выкупа? Ответить

34 тыр маленькая сумма? возвратов не было ттт Ответить

ну меня-то бессмысленно спрашивать, я ж там не работаю, просто версии Ответить

в ПВЗ заказываете (самовывоз) или курьером? Ответить

самовывоз, у меня прям в доме моем пункт Ответить

неа... Не работает у меня так )))
Уже несколько заказов было. Всегда требует оплаты. Попробовала делать заказ, предварительно опустошив карту. 2 раза получилось. На третий система ругнулась, пока деньги не получат заказ не примут Ответить

У меня пост оплаты не было с начала пандемии ..... Ответить

У меня требует оплатить, если я превышаю лимит на сумму бесплатного заказа, это где-то ок. 70т.р. (например, дорогую верхнюю одежду или обувь несколько пар). Ответить

А у меня все пункты выдачи ближайшие к дому загружены уже неделю как Ответить

И что не даёт оформить заказ? Ответить

В нужные мне пункты выдачи не даёт. Ответить

Я в пятницу (24.12) вечером была в пунктах выдачи Яндекс, ВБ и Озон.
В ВБ, кроме меня, был еще один человек. В Озоне и Яндексе была я одна. Ответить

На прошлой неделе делала 2 заказа в Озоне. Если выбрать курьера домой, то доставка на следующий день. В пункт выдачи доставка через 3-4 дня. Думаю, большинство выбрали курьера домой, поэтому пункты выдачи не перегружены. Ответить

У Озона от товара и поставщика срок зависит. Я вот делаю сейчас заказ, доставка в пункт выдачи завтра.
С экспресс-доставкой на дом вообще никаких проблем. Ответить

У меня 2 пункта выдачи рядом. Один и тот же товар. В один пункт доставка 28 декабря, в другой 30. Ответить

Именно. А выше написали, что от поставщика зависит. Ответить

Я тоже вчера забирала заказ, пусто, никого. В субботу были в Меге Химки, как обычный выходной, паковочных мест полно, в магазинах нет толп и очереди Ответить

У меня тоже, я все равно нажимаю оформить и все ок. Ответить

Вчера вечером делала заказ - не требовали. Сегодня зашла в пункт забирать предыдущий - никого народу. Хотя там обычно по выходным днем тусня. Очевидно, все ушли толкаться в ближайший Ашан. Ответить

А мне перестал нравиться ВБ. Озон намного лучше. Ответить

а у меня озон работает только по предоплате Ответить

Он у всех по предоплате Ответить

тогда в чем смысл его прелести? В ВБ оплата по факту, сразу можно вернуть то, что не подошло, пунктов выдачи на каждом углу тьма Ответить

У меня ВБ только предоплата...
Озон в плане возврата, если что, и вообще решения каких-либо вопросов доступнее. А пункты выдачи в одном здании) Ответить

озон доступнее???? Ха-ха)))

мне однажды курьер привез заказ, сунул в руки и убежал, ес-но, посмотреть я не успела при нем. Открыла, а там вообще другой товар, то, что мне на хрен не нужно. Так вот, озон предложил мне возврат, но за мои деньги. Это нормально? Они вернут мне стоимость товара, а за сам возврат - нет.

Теперь обхожу озон десятой дорогой. И оплати все сразу, и возврат за счет покупателя - офигительное решение вопросов. Еще и тащиться куда-то надо для возврата, фотографировать и отсылать им кучу фотографий и т.д. Ответить

вы про озон? Мне был предложен возврат только через постомат. А этот возврат не может быть бесплатным. Уж почему так (только через постомат) - я не в курсе, но больше дела с ними иметь не хочу.
Я уже не говорю, что нужно было купить коробку, распечатать и наклеить адрес и т.д. Ответить

я по возврату списывалась с поддержкой. И их предложение было такое. Может, потому что доставка была курьером, а не через ПВЗ? Не знаю, но больше не хочу
Товар, я, кстати, так и не вернула, т.к. его обратная отправка была сопоставима с ценой, что я заплатила за тот товар, что мне не привезли. Ответить

Я тоже предпочитаю Озон. С возвратами (в отличие от WB) никогда проблем не было. Завожу заявку (иногда и без фото), тут же приходит одобрение. Обычный возвращаю через курьера со следующей доставкой. Иногда через пункт выдачи. Но денег ни разу за возврат платить не пришлось.
А вот с ВБ приходилось понервничать, когда они с первого раза заявку по браку отклоняли, без заявки в пункте выдачи категорически не брали, да ещё и рассматривают заявки по неделе... Ответить

я никогда не говорю в пункте выдачи на ВБ ни про какой брак. Зачем??? Просто возвращаю - это не беру, и все, не обязана объяснять. На некоторых ПВЗ совершенно невменяемые тетки работают, правила не понимают вообще, и несут всякую херню. Мне одна тоже втирала, что если брак - надо заявку подавать. Только вот товар был невозвратный и хрен бы у меня его забрали обратно после того, как я его оплатила и забрала. После этого случая я и поняла, что ни про какой брак говорить не надо.
И т.к. у меня постоплата, то и возврат денег мне ждать не приходится. Ответить

+10000 Ответить

В два ближайших пункта выдачи WB пыталась вернуть. В обоих осматривали товар чуть не с лупой и слали лесом... В смысле, только через заявку по браку.
В этом плане с Озоном никогда не было проблем. И некомплект, и брак, и не подошло, и не тот товар, и бельё - всё возвращала без малейшей нервотрепки и бесплатно. Ответить

Дополню.
Я при курьера Озона заказ не смотрю вообще никогда. Просто забираю коробки.
ВБ так брать боюсь. Приходится осматривать всё. А то, что надо осматривать конкретно или невозвратное только через самовывоз заказываю, что часто неудобно Ответить

это после того, как вы домой забрали. А возвращать лучше сразу, на месте. Понятное дело, из дома они рассматривают. Куча замен на всякий хлам и прочее. Ответить

это после того, как вы домой забрали. А возвращать лучше сразу, на месте. Понятное дело, из дома они рассматривают. Куча замен на всякий хлам и прочее.
Про "бесплатный" возврат на озоне выше написала. Ответить

постоянно возвращаю из дома в 3 соседних пункта - даже не смотрят. Ответить

верю. Но вот у нас новый пункт открыли, ближе к моему дому, так вот там новые тетки, очень рьяно выполняют свою работу, и даже лишнее делают, трактуя правила как-то по-своему)) Ответить

У меня пункт выдачи в соседнем доме (поэтому мне курьер не нужен) , проверяю на месте. Слава Богу, и с возвратом не было проблем. Но это потому, конечно, что товар у меня мелкий. А с самокатом бракованным (муж со своего аккаунта заказал) Озон слился. Вопрос решили с официальным представителем напрямую.
Ваша история ненормальна. Сейчас вообще везде сервис ниже плинтуса. Ответить

да, именно, сервис везде - просто ужас, об этой стороне больше никто не заботится(((( Ответить

Хех, у Озона пздц в плане возврата по сравнению с ВБ. В последнем пришел-вещь отдал-ушел. 5 сек. Молча. Ответить

Без проблем делала возвраты в Озоне. Ответить

+1000000000000 Ответить

а мне наоборот)
то, что я обычно заказываю, на озоне ощутимо дороже, так что я давно перешла в вб Ответить

Согласна. Заказываю на озоне Ответить

Озон зажигает теперь покруче ВБ. Днем вещь стоит 10 тысяч, ночью - 4. На следующий день днем 8, ночью 6. И т.д.
Одна и та же вещь в одном размере стоит 6 тысяч, в другом 4.
Даже ВБ так не развлекается.
И фильтр на Озоне дебильный. Ответить

Точно! Ночные цены- вообще весело. В полночь карета превращается в тыкву). Угги покупала- ночью 7000, днём- аж 16000. Ответить

Это не озон. А продавец. Ответить

Проверила. В тех товарах, о которых я пишу, указано, что продавец Озон.
И речь не об одном производителе, а о разных. Ответить

Еще посмотрела.
Продавец, как я уже написала выше, Озон.

Цена одного товара по размерам:
36 - 10.055
37 - 9.320
38 - 13.230
39 - 12.568
40 - 9.320
41 - 19.390
42 - 13.230
43 - 10.584
44 - 9.320
45 - 10.584

Еще раз скажу: даже ВБ так не развлекается.
Если не забуду, то посмотрю и выложу цены, которые будут ночью на этот товар. Ответить

У Озона свои косяки. Ответить

Я всегда сравниваю цены, пока ВБ для меня приоритетен. К тому же у нас совершенно уепский пункт у Озона..тормозят с поиском товара, пакеты зажимают, одинокая кабинка прям у прилавка..и система возврата бесячая. Ответить

С меня предоплату требуют с 2020 года, когда первый локдаун был. Отказываюсь кредитовать эту чукчу. Ответить

она очень расстроена Ответить

Если бы все объявили бойкот предоплате, то расстроилась бы. А так... каждый свою опу греет. Ответить

А зачем они вводят предоплату-то? Я вот не заказываю с предоплатой Ответить

+у нас весь офис перестал Ответить

Какое то время было по предоплате. Сейчас по факту получения. Вот заказ на 11 тыров пришёл. Ответить

Нет. Зависит от процента выкупа. Если низкий процент, то возврат по 100 рублей. Ответить

Не берут, если возврат по браку одобрен. Ответить

Если не одобрят, то можете сдать как неподошедшую вещь, потеряв 100 рублей. Ответить

или брак признан, или не признан. А тут смотрим, тут рыбу заворачиваем - нет такого))) Ответить

Нет. Это если вы заказали, а потом не пришли вообще забирать. А если пришли и сказали не подошло, то бесплатно обратно отправят. Ответить

Если низкий процент выкупа, то берут 100 рублей за примерку товара, который не выкупили. Ответить

Где такое написано? Ответить

у меня ничего такого нет, никаких красненьких надписей в корзине. Отказывалась на днях, ничего не сняли. Ответить

Вы наверно ну ооочень много возвращаете)) Ответить

У меня нет такого, пошла специально посмотрела сейчас, накидала корзину. Ничего про 100р. Ответить

Где такое написано?? Сегодня вернула 5 товаров из 9, ничего у меня не списалось, не придумывайте. Ответить

Ну там же на русском языке написано, 100 рублей берут за возврат, если вы самолично не пришли и не отказались, а тупо просидели дома и дождались даты окончания хранения заказа. Ответить

Да, у меня другой, раздел "Доставка и возврат товара", пункт 7.10
В случае, если Покупатель не забрал заказ, доставленный по указанному адресу и после получения уведомления об истечении срока хранения, такой заказ отменяется как невостребованный. Сумма, уплаченная Покупателем, подлежит возврату, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Покупатель соглашается с правом Вайлдберриз удержать денежные средства на доставку возвращенного товара в размере 50 (пятьдесят) рублей (удаленные регионы и населенные пункты - 100 (сто) рублей) за каждую единицу из суммы оплаченной за товар, в том числе, списать данные денежные средства с привязанной банковской карты Покупателя, если был выбран способ оплаты при получении с использованием банковской карты и потребитель отказался от доставленного товара или товар стал невостребованным. Денежные средства за услугу доставки от потребителя возвращенного товара не подлежат возврату. Информация о сроке хранения заказа указывается в Личном кабинете Покупателя Ответить

да, определенным клиентам, зависит возможно от суммы выкупа. За возврат каждой единицы, доставленной любым способом Ответить

Только у вас Ответить

Готовлю заказ, всегда оплачивала по факту. Теперь смотрю, предлагается оплатить. Мне нужно там кое-что до НГ получить. Заказ разбился на 3 части. Вот думаю, привезут или задержат, как частенько у них бывает... Ответить

на ВБ стал вообще невыносимый фильтр. Раньше в "составе" была, например, одна строчка "хлопок", и т.д., каждое наименование 1 раз, легко выделить нужное. И это было удобно.

Теперь каждый продавец добавляет свой вариант, у кого на что фантазии и грамотности хватит. Потому что теперь есть с маленькой и большой буквы, с приставками "мерсеризированный" (несколько вариантов написания), "100%", с ошибками типа "хлпок"и прочие варианты, в т.ч. "cotton". И идут они по алфавиту, поэтому отнюдь не друг за другом. Выискивать все - задолбаешься, все сразу отметить нельзя, сайт возвращается каждый раз к началу после каждой галки. И это только 1 вариант. А если нужна "шерсть", "кашемир", "альпака" - тут просто 2 часа можно отмечать, и все равно все не получится.

То, что было раньше - просто праздник(((

На озоне и были ужасные неинформативные фильтры, они же и остались.Там вообще невозможно ничего найти, только по названию товара, если знаешь. Ответить

да! а еще есть евро и прочие, которые тоже могут быть именно нужного размера, но хрен поймешь Ответить

потому что курьером. Курьером уже давно ВСЕГДА оплата на сайте. Меняете на самовывоз - и сразу постоплата в ПВЗ. Ответить

у меня в пвз - также все.. Ответить

сегодня делала заказ - все как обычно, постоплата Ответить

утром и я делала. а к вечеру пропала также Ответить

еще осенью заказ менее, чем на 500 р. оплачивался сразу. Потом отменили. Может, сейчас опять вернули? Ответить

Думаете, что перед НГ накрутили а потом вернут? Ответить

Надеюсь, уберут потом постоплату-то? Ответить

да..утром было ок. к вечеру убрали. у меня также Ответить

У меня 20 тыщ не вернули в прошлого НГ Ответить

Вы так врете? Ответить

Нет есть подтвержденный документ от втб
вб молчат
Я так понимаю только суд( Ответить

дык претензии к втб, вб то что, он вернул а дальше вопросы к банку Ответить

Было много покупок, втб предоставил все доки, до этого вб платил, после этого платил, именно одна доставка (вернее частичный возврат неподошедшего) зависла и ничего не могу сделать.
Претензию писала, везде где могла общалась.
втб верю, вб нет. Ответить

от втб? Что нет возврата от ВБ или что? Ответить

Да именно
Остальные заказы ок, но тут зависло все и капец
Я просто уже не знаю куда обращаться(
Всех знакомых и родственником и коллег, уже отговорила пользоваться вб, я продажник и это умею.
Для меня фирма умерла... Ответить

У меня сегодня так же, по инерции уже нажала на кнопку, а оказалось оплатила) Думаю чтобы снизить количество необдуманных, в горячке предновогодней, покупок. И видимо куча возврата, при мне тетка возвращала 9 платьев, одно взяла. Сколько она их мерила не знаю, но возвращала минут 20, пока все проверили пикнули, очередь нехилая образовалась.
ПС...вчера заказывала как обычно, с постоплатой. Ответить

Мне уже больше года не дает пост оплату и не важно дорогое или дешевка.
Потому не заказываю.
Стала пробивать по производителю и всегда выходит дешевле. Ответить

О, блин, и у меня предоплата(. Ну пошли они в ж опу, не очень то и хотелось. Ответить

На ВБ пустили уже всех, кто хочет, на каждый товар по 100 ИП Ответить

Большинство инет-магазинов очень испортились. А уж ставшие маркетплейсами Озон и ВБ так вообще. А уж петрушка с размерами и лекалами, качеством и реальным видом...
Поэтому мне очень странно читать, как люди рады там всему, и пишут, что никогда не ходят в магазины. Я, наоборот, возвращаюсь к реальным магазинам. Ответить

Вообще не рады всему, с чего это? У меня наверно фифти-фифти получается, это по шмоткам и обуви. К реальным я не вернусь, реально сейчас ничего не вижу там ничего приличного. Конечно если есть возможность ходить в цумы/гумы или одеваться в Европе, это другое. А так везде сейчас хреновое качество по задранным ценам. Ответить

Я по-прежнему заказываю некоторые вещи, но да в большей степени снова вернулась к реальным магазинам. Проще поехать и померить, чем гадать какой заказать, заказать несколько, мерить, пролетать, возвращать и т.д. Ответить

Вообще не проще( Тут я кидаю пар пять понравившейся обуви, если отзывы плавают, могу и пару соседних размеров заказать. Все, мне остается только дойти 5 минут до пункта, все померить и выбрать. В ближайшем ТЦ я могу гулять пару часов и ни на что глаз не упадет, с верхней одеждой та же лажа. Не, я надеюсь инет торговля с нами навсегда уже Ответить

Ну вам удобнее так, а мне нет. Ответить

накладные ресницы? ) Ответить

моя версия - гастарбайтеры стырили внутренности пудреницы) У подруги закончились,и вот. Правда, непонятно зачем класть туда свою или чужую шерсть, но то, что извращенцев, ненавидящих нас, среди азиатов полно - это точно) Ну и вообще уродов, даже не среди азиатов, тоже полно) И большинство из них работают среди персонала, не требующего квалификации. Мозгов-то нет, куда им еще?
Сплошная деградация вокруг(((( Ответить

и по цене, по которой вы заказали г-но на вб, вы заказали отличные товары на ламоде? ой, не завирайтесь))))) г-но за копейки с вб стоит в 3 раза дороже на ламоде. А уж хорошие вещи на ламоде так совсем дорого стоят! Ответить

+1000
на ламоде цены (на одни и те же товары) выше намного
ВБ меня тоже бесит, но у меня постоплата, всяко лучше ламоды с космическими ценами. Ответить

Ламода зажралась,да) Часто там заказывала лет 10 назад, а сейчас альтернатив столько что обойдутся Ответить

У меня тоже была постоплата , а сейчас предоплата. А у вас сейчас как? Ответить

позавчера заказывала, постоплата. Сейчас спецом зашла - все так же. Написано оплата "картой", и ниже строка "списать сразу". Если в ней галку не ставить, то постоплата. Ответить

так и цены отличаются! вам об этом и говорят! заказали ли бы на вб по цене ламоды - получили бы что-то покачественнее, чем г-но Ответить

да и не спорьте! вы тут никому не сможете доказать, что ламода и вб в одном ценовом весе))) При этом я покупала и там, и там, на ламоде есть то, чего нет на вб. Но если есть и там и там, то ламода минимум в 3 раза дороже Ответить

я не фанат ВБ, но справедливости ради мне тоже привозят бесплатно и с постоплатой. В примерочных чисто. Цены на один и тот же товар отличаются в пользу ВБ. А иногда на яндекс-маркете дешевле. Или еще где-то.
Я на Ламоде заказываю только то, что очень надо, но больше нет нигде. Ответить

Да бросьте, никакого гадюшника там нет, даже в наших замкадных епенях. Ответить

сам по себе процент скидки - ни о чем) Потому что начальная цена не едина, а разная на разных порталах. Ответить

Перезагрузите. У меня опять постоплата стала. Было полдня требование предоплаты. Ответить

Добавилась карточка продавца
Ответить

У меня с телефона просит оплату вперед.
Зашла с рабочего компьютера и можно оформить заказ без оплаты.
Попробуйте с компа Ответить

у меня с компа просит оплату вперед Ответить

Утром списали сразу за заказ 2500, но я даже не возмутилась т.к. несколько заказов уже лежат в ПВЗ на приличные суммы, но в пределах лимита. А сейчас 400 руб постоплатой заказ прошел спокойно.
поди разбери что и как там. Ответить

2 недели ждала корм для кошки, уже купила в реале, и тут он пришел, нафиг ненужный уже. Ответить

А мне очень быстро все приходит, хоть и живу в Омске Ответить

плачете и платите, платите и плачете...))) Ответить

а я для тупейших специально улыбку в конце поставила ) Ответить

там не выгодно, потому уже года 2 не заказываю Ответить

а где выгодно?))) Ответить

У меня всегда ВБ по предоплате, впервые слышу, что при получении платить можно. Ответить

может, у вас галочка стоит "оплата сразу"? или сам регион доставки дальний предоплатный? Ответить

А что за регион такой предоплатный, я живу в Омске, Сибирь,всегда была постоплата, а сейчас вот выставили перед НГ предоплату.
Что, Дальний Восток, что ли предоплатный? Или для вас все, что за Мкадом предоплатный регион?)))))))))) Ответить

Омск Ответить

Я писала вам, что живу в Омске. Зачем вы мне отвечаете: Омск?))))))) У меня постоплата Ответить

-А что за регион такой предоплатный
-Омск Ответить

Так я и говорю, что не предоплатный)) А вы свое)))))))
Если уж Омск не предоплатный (хоть это и не Дальний Восток), то вряд ли они есть , предоплатные Ответить

У кого-то появилась постоплата? Ответить

У меня и не пропадала. Ответить

у меня пропала, но , правда, лежат товары не выкупленные на 6900 Ответить

не пропадала Ответить

нет. Вчера смотрела-только предоплата Ответить

у меня такая же фигня. Не поняла прикола. Ответить