Ситуация в магазине, кто прав?
Пытаюсь шкаф собрать с лета. Получаю уведомление, что товар поступил. Бросаю все и мчусь. Пока доехала все разобрали, беру последние корзины. По пути к кассам заезжаю в отдел уцененных товаров, там узко, телега не проезжает. Оставляю телегу с корзинами, сверху кладу свой рюкзак и куртку. Отхожу на 2метра, вдруг к моей телеге подходит семейная пара под 50 и начинает корзины перекладывать из моей телеги в свою, я тут же подошла и спокойно говорю это моя тележка.Мужчина мне отвечает, не ваша, пока вы не оплатили это товар магазина и я могу его забрать. В общем я еле отбила свои корзины, пришлось ругаться, скандалить и проклинать эту пару). Ушел мужчина только после того как я пообещала сейчас устроить ему разборки, вызвать охрану и смотреть по камерам зачем он брал мои личные вещи куртку, рюкзак. Люди озверели, гребут все как в последний день, в магазине уже товара не хватает!
Боже, неужели такой дефицит, что за эти корзины драка?? Ну заедете в ноябре, там вообще народу никого в будни не будет, сейчас после отпусков и лета везде народ снует и шопится, как оголтелые.
Не, меня б тоже такое взбесило, не люблю наглых. Но я сейчас в магазины стараюсь не ходить, сейчас самый чёс, как перед НГ. Потом народ успокоится, будет тишь да гладь...
Да обычный шкаф, просто уже давно проблемы с поставками, то корзин нет, то дверей. Я каркасы купила, теперь либо собирать по частям, либо сдавать
Так не было, купила что было. Консультант сказал через пар недель поставка, но я вечно не успевала.
я не автор, корзины комплимент ищу - где они?? где полно??? на сайте ни одной нету
"В настоящее время наблюдается высокий спрос на товары серии ПАКС/КОМПЛИМЕНТ, поэтому часть товаров может быть недоступна. Мы работаем над улучшением доступности наших товаров. А пока, пожалуйста, сохраните ваши любимые товары в список покупок. Как проверить наличие нужного вам товара можно узнать здесь "
Проверила - по Москве доставки нет, в магазинах тоже нет. Есть в Уфе и в Адыгее (там заканчивается)
Я не автор, но столкнулась с тем же. Товар вроде есть, но в Омске.
Если автор в Уфе или в Адыгее, то она спокойно купила бы эти корзины и не заводила бы топ.
Автор вроде подробно написала, что вызвало ее возмущение. А именно в этой ветке обсуждается животрепещущая тема - почему же она не купила все сразу. Вам объяснили, почему.
Я сейчас обсуждаю Ваше заявление: "Если автор в Уфе или в Адыгее, то она спокойно купила бы эти корзины и не заводила бы топ." Это не соответствует действительности. Автор не в Уфе и не в Адыгее, но завела топ.
С логикой проблема? Именно это я и написала. Если автор в Уфе или в Адыгее, то не заводила бы топ. Автор не в Уфе и не в Адыгее, поэтому спокойно купить корзины не смогла, так как они в дефиците у нее в Питере, топ завела.
Вам подятлить охота?
Да я вас понимаю, сама была в той же ситуации. Смешны умники, которые говорят - вот же они на сайте, корзины ваши, покупайте
Может сокращения провели из-за ковида или еще почему-то.. Нет у меня других версий, всегда работали как часы, сейчас такие перебои. Жаль будет, если уйдут с рынка..
+1 надо было начать метать барахло из их корзины)))) на глазах у изумленной публики.
Автор, ну конечно же вы нарвались на каноническое быдло, которое перед своей телкой гарцевало и ломало комедию. Подыграли бы им, начали не просто угрожать, а конкретно позвать охрану, сказать что пропали ценные вещи, данная пара рылась в вещах.
Расскажите лучше, что хорошего в уценённых товарах? Есть что-то достойное? И адрес магазина, плиз:ups1
У меня тетка в фамилии так ершик для унитаза пыталась отжать), Я положила два в корзину и фотографировала для мамы, чтобы она выбрала. Мадам, проходя мимо, хватает один из и хочет утащить, я ей- дама, стойте, это моя телега!- тоже возмущалась, что пока не куплено- не моё
Вот люди с ума сошли. Я бы стала из ее телеги перегружать все, что она нагребла:) Не куплено же:)
Что? Ну ничего себе наглость!!! Я бы наверное дара речи лишилась от такого!
Дара речи я лишилась когда они из моей телеги забирали... А после "объяснений" он ко мне вернулся в тройном размере)))
У меня был случай. Захожу в магазин и отрываю несколько пакетов, чтобы набрать овощей. Отхожу взвесить, поворачиваюсь и вижу девицу с ребенком, которая спокойно вытаскивает из моей тележки пустые пакеты. Когда я забрала тележку, у нее был в глазах немой вопрос - ты куда, я еще не все взяла.
А у вас в ней кроме пакетов что-то еще лежало? Если нет, то мб девушка подумала, что это брошенная?
Ну очевидно же, что они тоже притащились за этими корзинами (комплимент? я их давно сама ловлю) и без корзин уезжать не хотели. Вполне возможно, что до этого у них тоже кто-то из корзины увел, а сотрудники их просветили "пока не оплачено - не ваше"))))) Но у вас отягчающее - ваши вещи. Будь вы похабалистее, можно было бы громко орать "охрана, воруют", и пусть потом наглецы объясняют, зачем они ваши вещи своими руками перетрогали))
Как-то с ребенком пришлось срочно на минутку вернуться домой, подъезд на домофоне, чистый-приличный, чтобы коляску наверх не тащить, ребенка вытащила, коляску оставила со всеми вещами (пакет с погремушками, салфетки...), через минуту спускаюсь - уже таджичка в пакете роется))))) На мой вопрос "ой, я а я думала, что это выкинули, оставляют же так в подъезде...". Ага, целыми колясками)))))
Автор, если вы про икею, там какой-то треш сейчас. Мне в начале сентября не привезли оплаченный заказ. И никакой инфы. Дозвониться без вариантов. ( Два дня пыталась, в очереди то 40-я, то 50-я, доходит до 20 и сброс)
Приехала туда, в Химки, толпа, талончики в очередь не выдают. Сначала говорили, что сломан терминал, потом просили приехать в другой день. Люди беснуются, кто-то говорит, что приехал сдать товар из Владимира, какой еще другой день..Много таких как я, кому не привезли товар, и что дальше делать непонятно.
Потом, не выдержав напор толпы, терминал включили и стали выдавать талоны. Итог - в очереди два часа, доставку переписали на другой день, доставили, все ок.
Доставщик честно и откровенно поведал, что в августе был перебой с поставкой на склад в течение нескольких недель, поэтому возникли большие долги перед покупателями, сейчас вроде товар появляется, но справиться с этим потоком они не могут.
В общем, дурдом, если честно. Неожиданно для этого магазина.
Сейчас везде так, и дефицит на некоторые товары (не только Икея). Народ был в локдаунах, не работали, откуда товарам взяться. У нас Икея вообще практически пустая стоит, размели все в первый же день как все открылось.
Ты читать не умеешь?
У нас в канадах ВСЕ было закрыто. Например у подруги сын нашел работу и снял жилье рядом, а мебель купить не мог, потому что ВСЕ закрыто. И не он один, потом как открыли так в Икея скупили все что лежало на складе.
Так в России не было локдауна, а большинство икейских товаров уже давно производится здесь.
Да, икеа. Детали от Пакса собираю. Я пыталась заказ оформить, деньги списываются и все. Статус заказа сборка, в день заказа не доставляют и тишина. Дозвониться нереально, бот на сайте часами ждешь. Мне помогло обращение в официальную группу в вк, сразу ответили что отмена заказа по тех. причинам. Эти проблемы с весны уже.
Нету их))))) вот недавно появились в продаже, а то этого тумбу купили - петель несколько недель не было
Так консультант говорят будет скоро. А по факту если и есть поставка, то маленькая и в момент разбирается.
Я книжный шкаф жду билли бирюзовый с мая) мне он идеально в детскую, а поставок нет и не было
Потому что в магазине стояло две тумбы всего - одна с петлями, вторая без. Но я подумала, что если куплю с петлями, то долбодятлу будет не о чем спрашивать, ты ж любопытное, но тупое, мыслить можешь только примитивно, креатива не проявляешь (вот твоя товарка интеллектуально развита, с ней и поболтать иногда прикольно). Вот и решила облегчить задачу бедолаге, купила без петель, и не прогадала! ты тут же спросило "зачем", галочку себе поставило
Мне прислали на карту 50% стоимости от услуги, так как не оказали ее в назначенный день. Услуги! Товар у меня уже дома лежал. Надо сказать, я даже не знала, что такое возможно и не требовала компенсации, они сами предложили. Все же что-то странное происходит
Контейнерный кризис, поломка всей логистики, увеличение высоты волн поставок, эффект домино.
Какое отношение к "контейнерному кризису" имеет полное отсутствие работы колл центра и тех поддержки?
Почему из залов исчезли консультанты - раньше был один -два сотрудника на стойку информации, теперь работает одна стойка на три зала - например, оформлять письменный стол из отдела офис мне пришлось в отделе детские товары, простояв в очереди минут 20.
Почему товар, который есть в наличии, и доставка оформлена неделю назад, просто не привозят без объяснения причины? Ведь если были "окна" в расписании доставки неделю назад, то они не могли исчезнуть вдруг сами по себе.
Так что не надо все валить на контейнеры и мировой кризис. Что-то наша икеа соптимизировала, и очень неудачно.
Пришли контейнеры с товаром и консультантов отправили на набор заказов?
Со вторым вопросом и сами могли догадаться, пришел товар и не хватает транспорта / окон загрузки.
Не придумывайте на ходу, так любите себя позиционировать самым умным))) Контейнеры не приходят постоянно, а консультантов нет уже несколько месяцев. Да и магазин такого уровня может позволить себе нанять временных сотрудников на внезапный "набор заказов", чтобы не ломать всю структуру внутри магазина.
Со вторым вопросом - окно загрузки уже занято. Мною. Отгрузка оплаченного товара уже произведена, о чем есть отметка в личном кабинете. При чем тут пришел новый товар? Поставьте доставку нового товара через две недели, через три, заключите договор с грузовичкофф или еще с кем.
Для колл центра какое оправдание придумаете?
сейчас глянула столик - клааасный! тож такой хочу - поставила на уведомление)
Я тут по не знанию заглянула в меню за постелью... Постели херова гора, а простыней (на резинках, моего размера) 1,5 штуки:scared2 При этом качества марли...
Доммаркете покупаю простыни на резинке, в основном триуотажные на высокие матрасы.
Реклама Икеи? Совсем всё плохо с продажами? Господи, какой бред и ерунда ваша "проблема" :chr2
Друзья купили большую кухню в дом, им привезли половину, собрали, сколько смогли, и....Всё. Три месяца ничего сделать не могут. Ни это недоразумение сдать, ни выбить свои деньги, ни добиться поставки второй половины..
Угу... там бред какой-то происходит.. Мне заказ не привезли. Отменили ((
Ну, я выбила деньги назад. И еще тыщу в виде сертификата на ОЧНОЕ посещение ИКЕА.
Плюнула - да и купила тот стул на Авито в три раза дешевле )))
Ща как раз на нем сижу. Классный стул! )))) особенно за 4 тыр. А не за 12 )))
Чотаржу.
И жалко вас, россиян, неужели такая жопа с поставками в Икею и незамутненностью покупателей?
У вас в Жмеринке другой глобус наверное. Логистика нарушена по всему миру, гуглите "кризис контейнеров".
У всех нарушено, поспрашивайте знакомых по поводу компонентов для автомобилей и, главное, компьютеров. Просто в вашей стране нет проблем с поставками в Икею, у нас тоже нет, зато некоторые другие товары не найти.
Из тележек не таскают, зато б/у дефицит по объявлению продается в два раза дороже обычной цены, иногда цены вообще какие-то нереальные. Скорей всего вам просто ничего из дефицитных товаров не нужно, основное-то всё в магазинах есть.
Это ладно покупатели! Что там у них к головах - хрен пойми ))))
Мы с мужем однажды перед каким то праздником набрали целую телегу продуктов, и чтобы не тащить огромную и тяжелую в ряд с алкоголем, оставили в межрядье. Выходим - телеги нет. Побегали туда-сюда -нет. И у ближайших покупателей такой нет, ну мало ли кто-то перепутал.
Мой говорит - отменяй на фиг праздник - у меня сил нет это все опять собирать )))) Пошла к сервису, те по громкой связи объявили. Оказывается, какой то сотрудник утащил - думал это собрали просрочку (!) Какую просрочку, если там все товары разные и просрочки нет)))
В наших больших магазинах реально не расставаться с тележками.. А вот реалий Москвы я видимо не учла, да..Была как-то в Ашане московском - вот где ужас то..
В Питере у нас так не делается.
Вообще то я в Питере. Представьте оут Икеа, в середине наставлено много мебели и маленькие проходы, где еле два человек разойдется. Я оставляю телегу у входа возле стеночки, чтобы никому не мешала, в то же время я краем глаза вижу ее)) Всегда так делаю, никогда мою телегу не трогали
Я вот тоже грешным делом предпочитаю оставить телегу на просторном месте и пойти по проходу без телеги.
конечно, обычно все так и делают, тем более в алкогольных рядах - там стеллажах стекло и дорогое ), так они еще в середине прохода какую-нибудь пирамиду из акционного наставят
Вот бы еще понять, что за корзины такие, за которые вы бились с мужиком и его женой:ups3
Например: https://www.ikea.com/ru/ru/p/observatoer-observator-podvesnaya-korzina-belyy-80384669/
какая милая наивная реклама) и вопрос поставили в оглавлении темы для вовлечения аудитории) и сами вопросы задаете и сами же отвечаете) молодцы
Ой, да ладно)))) Уж Икею точно нет необходимости лишний раз рекламировать) А с наличием таки да, последнее время бяДа.
Реклама? Месяцами собирать шкаф и так и не собрать,? вы правда это считаете это рекламой. Тема не о магазине, а о том имеют ли право люди лезть в чужие телеги с неоплаченным товаром
да, видимо жто должен был быть уникальный шкаф раз вы готовы собирать его месяцами, лишь бы получить именно его
Реклама Икеи? Все, кто там покупает, давно в курсе перебоев с поставками, объявление об огромных очередях в отдел обмена и возврата с извинениями транслируется каждые 10 минут. На огромных компаниях со сложной логистикой все эти полузакрытые границы и трудности у поставщиков сказываются больше всего.
Вы дура что ли?
Да ладно вам, просто из-за ковида некоторые товары оказались в дефиците, не только Икеевские.
все фишечки рекламы собрали в посте и якобы дефицит и многократное употребление бренда, из-за упоминания которого "почему то" не закрывают тему. Мило сммщик практикуется)
икея - не тот бренд, который надо рекламировать на еве и специально упоминать)))))))))) вы, наверное, из города, где икей нету на полтыщи км вокруг, вот и не в теме
Теоретически, действительно товар еще не оплачен и принадлежит магазину, если он его возьмет - не воровство. В реальной жизни считается, что если товар в чужой тележке, его брать из этой тележки неприлично. А дальше уровень культуры. Вот он захотел и взял. А передо мной сегодня велосипедист тащился, по правилам дорожного движения ехал по дороге, я его обогнать не могу, а он , зная, что я за ним плетусь, все равно не пропустил. За мной еще очередь тащилась. Я бы пропустила, а он нет. Плохо, что эти люди портят нам день, а мы и сделать ничего не можем.
Опаньки... Теперь понятно почему, когда я выставила на авито не нужные корзины от икеевского пакса после переделки полок в детских шкафах, то налетело несколько десятков желающих тут же купить.
А я ведь чуть не выкинула, подумала, что они же как новые и все ж таки решила продать...
А оно воно как...
Давно уже тоже в Икее со мной похожее было- купили квартиру, все деньги в нее ушли, и на ремонт не осталось. Делали ремонт по частям и во всем экономили. В то время в икее в уцененном отделе можно было отловить нужное по очень хорошей скидке. И вот значит, отлавливаю я кухню там по запчастям, приезжаю специально, жду, что вывезут. И вывозят нужные мне каркасы и ящики по смешным ценам. Поставила я все богатство в телегу, написала "отложено" и сижу жду мужа, чтобы меня забрал. Подходит мужчина, спрашивает- это ваше? точно покупать будете? Я ему отвечаю, что точно покупаю, просто жду, когда за мной приедут. Проходит часа 2, звонит муж, подъехал, меня найти не может. Отхожу буквально шагов на 10 его встретить- поворачиваюсь- телеги нет. Начинаю бегать искать, думаю, может, работники икеи ее забрали. И вдруг вижу- на кассе этот мужчина мою телегу уже пробивает. И так обидно стало, даже не за каркасы, а то, что ждала 2 часа, сама их грузила, да и вообще- наглых не люблю. Прорываюсь к кассе (мужик не ожидал меня увидеть) и в последний момент оплачиваю покупку своей картой. Мужик начинает возмущаться и кричать, что это его, кассир развела руками и сказала- кто оплатил, того и покупка.))
Не, там такие специально пасутся у отдела распродаж. Выслеживают якобы нужное им. У мужа поехала крыша одно время на этом магазине, он так же тусовался, там их таких много было. За копейки скупали деталями и собирали потом в целое, раньше можно было и в упаковке новое купить за символические деньги, смена экспозиции, ассортимента, мятая упаковка и пр. Он домой знаете сколько так насобирал мебели? И шкафы угловые с зеркальными дверцами, и в детскую мебель, кухонные фасады из бука и тд. Технику тоже покупали. Такое, о чем выше пишут, было сплошь да рядом, уводили друг у друга выгодные варианты мебели только так. Но это было лет 10 назад, тогда было очень выгодно, но нужно было иметь свободного времени дофига и транспорт для перевозки под рукой.
тут все логично, вы там часами над тележкой чахли, муж так и не приехал, логично было предположить, что вы не дождались и ушли без покупок