От подруги до коллекторов: кому доступна ваша личная информация и как это остановить

Чаще всего мы сами, порой не вчитываясь, открываем доступ к своим данным. Самая распространенная ловушка: согласие на обработку и передачу персональных данных, которое мы подписываем при оформлении кредита в банке или микрозайма. Как объясняет Александра Королева, этот документ, составленный по стандартам финансовой организации, часто дает им широкие полномочия.

«Если долг впоследствии продается коллекторскому агентству или передается по агентскому договору для взыскания, ваш первоначальный кредитор обязан уведомить вас об этом факте. Но на практике уведомление могут отправить на старый адрес или в смс-рассылке, которую легко пропустить. И вот уже звонят новые люди, которые в курсе суммы вашего долга, места работы и семейного положения», — отмечает Александра Королева.

У каждого гражданина есть действенный инструмент: право отозвать согласие на обработку персональных данных. Для этого необходимо направить в организацию (будь то банк, МФО или коллекторское агентство) заказное письмо с уведомлением заявление об отзыве согласия. Ключевой момент: организация обязана прекратить обработку ваших данных, если их хранение больше не требуется для исполнения действующего договора или требований закона. Например, если договор уже расторгнут и долг погашен, основания хранить ваши данные у них нет.

Однако если договор еще действует (кредит не выплачен), кредитор или его законный представитель может продолжать обработку данных, необходимых для исполнения этого договора. Но даже в этом случае отзыв согласия ограничит возможности по передаче вашей информации другим непрофильным третьим лицам.

Если звонят люди, представляющиеся коллекторами, но вы не понимаете, на каком основании они получили ваши данные, или их методы переходят все границы, нужно действовать жестко.

Обжаловать действия можно также в судебном порядке. Например, требуя компенсации морального вреда за незаконную обработку данных и назойливые преследования.

Читайте, что подписываете. Особенно мелкий шрифт. Если в согласии на обработку данных указано, что они могут быть переданы «любым третьим лицам», это повод задать вопрос или даже отказаться от услуг такой компании.

Не раздавайте данные просто так. Паспортные данные, СНИЛС, ИНН, адрес: это не информация для соцсетей или малознакомых людей. Помните о «цифровом следе». То, что вы публикуете в открытом доступе, могут использовать, в том числе и для социальной инженерии. Отзывайте согласие, когда ваши отношения с организацией завершены. Это хорошая привычка.

Ваша личная жизнь должна оставаться личной. Не бойтесь пользоваться своими правами, чтобы защитить свое пространство от нежелательного вторжения.

Ранее мы писали о том, как монетизировать хобби и жить в ладах с законом.