Эксперт: Елена Лозовая — специалист по управлению активами и инвестициям в недвижимость (Пхукет).
Молодые сотрудницы часто приходят к более опытным коллегам с одним и тем же страхом: «Я хочу быть сильным руководителем, но боюсь, что придется постоянно доказывать, что я не слабая». Им кажется, что успех требует железной брони, за которой придется прятать настоящую себя.
Ответ на этот страх есть, и он звучит парадоксально: «Наша сила — в слабости». Когда пытаешься быть слишком жесткой, контролирующей — пережимаешь. И каждый раз убеждаешься: стоит ослабить «хватку» и перестать бояться показать живую эмоцию, сомнение, усталость или просто человечность — именно в этот момент приходит результат. В переговорах, в работе с клиентами, в управлении командой — люди гораздо лучше откликаются на настоящего человека, чем на идеального робота.
Один показательный случай произошел во время просмотра квартиры. Риэлтор пришла с клиентом на объект, открыла окно — и оттуда открылся невероятный вид, который ее просто поразил. У нее вырвалось совершенно искреннее: «Боже, как здесь волшебно... Я бы сама хотела тут жить!». Это не была профессиональная игра или отработанный прием. Это были настоящие эмоции живого человека.
И клиент, услышав эту реакцию, принял решение мгновенно, хотя объект был выше согласованного бюджета. Он купил не просто квадратные метры, не планировку и не район. Он купил то самое ощущение, которое рядом с ним прожил специалист по недвижимости.
Но есть и обратная сторона медали. В бизнесе случаются периоды, когда все валится из рук, срываются сроки, нарастает напряжение. В такие моменты возникает желание быть более жесткой, требовательной, работать четко, сухо, только по задачам. Однажды в таком состоянии риэлтор пыталась взаимодействовать с партнерами из Таиланда. Она требовала, жестко обозначала дедлайны. В результате партнеры просто перестали ее слышать, потому что ее энергия стала давящей, агрессивной. Для тайской культуры, где личный контакт и уважение значат больше любых регламентов, это оказалось неприемлемо. Они закрылись и начали работать строго по инструкции — минимально, формально, без души, делая ровно то, что написано в договоре. Тогда пришло важное понимание: иногда, чтобы получить лучший результат, нужно не усиливать давление, а вернуть человеческий контакт.
Ответ на этот страх есть, и он звучит парадоксально: «Наша сила — в слабости». Когда пытаешься быть слишком жесткой, контролирующей — пережимаешь. И каждый раз убеждаешься: стоит ослабить «хватку» и перестать бояться показать живую эмоцию, сомнение, усталость или просто человечность — именно в этот момент приходит результат. В переговорах, в работе с клиентами, в управлении командой — люди гораздо лучше откликаются на настоящего человека, чем на идеального робота.
Один показательный случай произошел во время просмотра квартиры. Риэлтор пришла с клиентом на объект, открыла окно — и оттуда открылся невероятный вид, который ее просто поразил. У нее вырвалось совершенно искреннее: «Боже, как здесь волшебно... Я бы сама хотела тут жить!». Это не была профессиональная игра или отработанный прием. Это были настоящие эмоции живого человека.
И клиент, услышав эту реакцию, принял решение мгновенно, хотя объект был выше согласованного бюджета. Он купил не просто квадратные метры, не планировку и не район. Он купил то самое ощущение, которое рядом с ним прожил специалист по недвижимости.
Но есть и обратная сторона медали. В бизнесе случаются периоды, когда все валится из рук, срываются сроки, нарастает напряжение. В такие моменты возникает желание быть более жесткой, требовательной, работать четко, сухо, только по задачам. Однажды в таком состоянии риэлтор пыталась взаимодействовать с партнерами из Таиланда. Она требовала, жестко обозначала дедлайны. В результате партнеры просто перестали ее слышать, потому что ее энергия стала давящей, агрессивной. Для тайской культуры, где личный контакт и уважение значат больше любых регламентов, это оказалось неприемлемо. Они закрылись и начали работать строго по инструкции — минимально, формально, без души, делая ровно то, что написано в договоре. Тогда пришло важное понимание: иногда, чтобы получить лучший результат, нужно не усиливать давление, а вернуть человеческий контакт.
Эмпатию часто ошибочно считают «неделовой» чертой, слабостью, которая мешает принимать жесткие решения. На самом деле это мощнейший инструмент, если понимать, когда и как его применять
Какие же именно черты позволяют женщинам добиваться успеха в традиционно «мужских» сферах?
Коммуникабельность. Умение «рассказывать истории» — объяснять сложные вещи простым языком, вдохновлять, успокаивать, переводить профессиональный жаргон на человеческий — становится суперсилой. В любой сфере, от продаж до управления командой, побеждает тот, кто умеет донести мысль так, чтобы ее услышали.
Интуиция. На бумаге может быть идеальный проект: красивые презентации, убедительные цифры, блестящие отчеты. Но чем это закончится через пару лет? Помимо аналитики и расчетов опытный руководитель или эксперт всегда включает «чуйку». И у женщин она, как показывает практика, работает особенно точно.
Многозадачность. Удерживать в голове десяток процессов одновременно — это та самая «материнская» многозадачность, которая оттачивается годами. Сделки, переговоры, проблемы в команде, эмоции партнеров — когда вы привыкли постоянно быть в диалоге и в режиме решений, это становится естественным состоянием.
Эмпатия и гибкость. Эмпатию часто ошибочно считают «неделовой» чертой, слабостью, которая мешает принимать жесткие решения. На самом деле это мощнейший инструмент, если понимать, когда и как его применять.
Главное преимущество эмпатии — способность считывать истинные желания. Нередко бывает: человек говорит одно, а на самом деле хочет другое. И если не чувствовать этого, можно идти по ложному пути и в итоге потерять клиента или партнера. Задача профессионала — аккуратно, шаг за шагом, помочь человеку понять его настоящие потребности. Следить за реакцией, интонациями, замечать, «где загораются глаза». В результате могут измениться не только детали, но и вся стратегия.
Однако у эмпатии есть и обратная сторона. Чрезмерная чувствительность может мешать, если собеседник ценит жесткую структуру: таблицы, цифры, сроки, расчеты. Таким людям не нужна «душевность», им важны сухая аналитика и рациональные решения.
И вот здесь эмпатия требует своего логического продолжения — гибкости. Умения вовремя переключиться, уйти в четкий, деловой стиль общения: без эмоций, с цифрами и логикой. Сила не в том, чтобы быть только мягким или только жестким, а в умении адаптировать стиль под человека и задачу.
Итак, вывод прост: сила женщины в бизнесе — не в копировании «мужских» стратегий, а в умении системно использовать свои природные качества. Эмпатия, гибкость и интуиция работают только в связке с экспертизой и честностью. Развивайте этот баланс — и вы добьетесь успеха в любой, даже самой «мужской» сфере.
Ранее мы пытались разобраться должны ли дети продолжать семейные традиции или искать свой путь.
Коммуникабельность. Умение «рассказывать истории» — объяснять сложные вещи простым языком, вдохновлять, успокаивать, переводить профессиональный жаргон на человеческий — становится суперсилой. В любой сфере, от продаж до управления командой, побеждает тот, кто умеет донести мысль так, чтобы ее услышали.
Интуиция. На бумаге может быть идеальный проект: красивые презентации, убедительные цифры, блестящие отчеты. Но чем это закончится через пару лет? Помимо аналитики и расчетов опытный руководитель или эксперт всегда включает «чуйку». И у женщин она, как показывает практика, работает особенно точно.
Многозадачность. Удерживать в голове десяток процессов одновременно — это та самая «материнская» многозадачность, которая оттачивается годами. Сделки, переговоры, проблемы в команде, эмоции партнеров — когда вы привыкли постоянно быть в диалоге и в режиме решений, это становится естественным состоянием.
Эмпатия и гибкость. Эмпатию часто ошибочно считают «неделовой» чертой, слабостью, которая мешает принимать жесткие решения. На самом деле это мощнейший инструмент, если понимать, когда и как его применять.
Главное преимущество эмпатии — способность считывать истинные желания. Нередко бывает: человек говорит одно, а на самом деле хочет другое. И если не чувствовать этого, можно идти по ложному пути и в итоге потерять клиента или партнера. Задача профессионала — аккуратно, шаг за шагом, помочь человеку понять его настоящие потребности. Следить за реакцией, интонациями, замечать, «где загораются глаза». В результате могут измениться не только детали, но и вся стратегия.
Однако у эмпатии есть и обратная сторона. Чрезмерная чувствительность может мешать, если собеседник ценит жесткую структуру: таблицы, цифры, сроки, расчеты. Таким людям не нужна «душевность», им важны сухая аналитика и рациональные решения.
И вот здесь эмпатия требует своего логического продолжения — гибкости. Умения вовремя переключиться, уйти в четкий, деловой стиль общения: без эмоций, с цифрами и логикой. Сила не в том, чтобы быть только мягким или только жестким, а в умении адаптировать стиль под человека и задачу.
Итак, вывод прост: сила женщины в бизнесе — не в копировании «мужских» стратегий, а в умении системно использовать свои природные качества. Эмпатия, гибкость и интуиция работают только в связке с экспертизой и честностью. Развивайте этот баланс — и вы добьетесь успеха в любой, даже самой «мужской» сфере.
Ранее мы пытались разобраться должны ли дети продолжать семейные традиции или искать свой путь.
