Илюшина Мама отзовитесь

Купила у Вас в воскресенье сканер, все установила, подключила, и только решила отсканировать он мне пишет следующее - недокументированная программная ошибка (2117)
Переустановила все драйвера и опять тоже самое в ответ.
Что это значит?
Сканировать он просто не желает
ХЭЛП отзовитесь

Здравствуйте, Люба!
Сожалею, но я понятия не имею, что это значит, что это за ошибка такая. У меня все работало без проблем.
Попробуйте спросить у програмистов, раз пишет, что ошибка программная. Может быть это у Вас в компьютере какая-то несовместимось или еще что.
Я к сожалению всего лишь пользователь, а не профессионал. Никакого существенного совета дать не смогу. Мне сканер подключили, показали на какую кнопку жать и все.
Повторюсь, у меня все работало.
Обманывать Вас мне не было смысла. Откуда я могла знать, что Вы будете встречаться в метро, а не придете за сканером ко мне домой и не попросите показать, как его подключать и как им пользоваться. Когда я продавала принтер, ко мне мужчина домой приходил и сам все проверял. Честно говоря, я думала, что и за сканером домой ко мне приедут и сами все проверят. Поэтому уверна в исправности и отличной работоспособности проданного Вам сканера.
Еще раз сожалею, но помочь ничем не могу.

Понятно

Ку-ку