Туроператор Anex
Купила вчера тур в Танзанию. Спецом выбирали моментальное подтверждение отеля. Все оплатила наличкой турагенту. Сегодня мне она пишет, что отель до сих пор не подтвердили и что надо доплачивать не хилую уже разницу в курсе за сегодня, да еще и за завтра возможно. Типа курс вырос. На горячей линии Анекса жуют сопли и отправляют к турагенту. Заявку просмотрела сама - там висит статус "бронирование". Это нормальная практика? Раньше как то разницу я не доплачивала прии 100% оплате тура. Кто с таким сталкивался? Это правомерно? В договоре все прописано в рублях и долларах на вчерашний день покупки тура
Чисто теоретически-это риски туроператора,вы не должны платить. Пригрозите,что вы обратитесь в ассоциацию туроператоров,а если сорвется тур-потребуете компенсацию морального ущерба.
