AD
Правительство России утвердило правила поддержки за счет компенсационного фонда российских туристов, пострадавших от действий недобросовестных туроператоров. При этом помощь путешественникам будет оказана только в том случае, если они заключили договор с туроператором, и если ситуация, в которую они попали, будет признана действительно безвыходной. При таком развитии событий «застрявшие» за рубежом граждане РФ смогут рассчитывать на краткосрочное заселение в отель, питание, медпомощь и отправку домой.
Согласно утвержденным российским правительством правилам, компенсационный фонд станет инструментом оказания помощи клиентам туроператоров, входящих в отраслевое объединение «Турпомощь».
В случае, если его члены не смогут выполнить свои обязательства перед туристами, последним потребуется обратиться по телефону в офис объединения и сообщить свое местоположение и суть сложившейся проблемной ситуации.
Важным нюансом, закрепленным в документе, является пункт о том, что получить поддержку Фонда смогут только те туристы, кто позаботился о заключении договора с туроператором. При этом номер договора войдет в список данных, которые путешественнику необходимо будет предоставить при запросе помощи.
Если ситуация, в которую попал клиент туроператора, будет признана безвыходной, то Фонд должен будет выделить деньги на 12-часовое проживание туриста в гостинице, где тот будет ожидать отправки домой. В течение этого времени путешественник сможет рассчитывать на питание, а при необходимости и медицинскую помощь. В правилах подчеркивается, что их действие не распространяются на случаи экстренной эвакуации граждан РФ из других стран, в связи с возникновением угрозы их жизни и здоровью. В этом случае возвращением россиян на родину займутся министерство иностранных дел, МЧС и другие ведомства.
Напомним, идея создания компенсационного фонда принадлежит Ростуризму.
Ведомство высказало ее еще в 2012 году, после серии громких скандалов с обанкротившимися туроператорами. К примеру, вспоминается проблемное возвращение на родину клиентов компании «Ланта-тур», оказавшейся неспособной привезти туристов с отдыха обратно в РФ.
Тогда Ростуризм принял решение, что все добросовестные туроператоры должны вступить в объединение «Турпомощь» и ежегодно делать взносы в компенсационный фонд в размере 0,1% от выручки. Исключение при этом должен был составить только первый взнос в размере 100 тыс. рублей.
Пока членство в «Турпомощи» остается добровольным. Однако уже с 1 мая 2013 года работать в сфере выездного туризма смогут только те туроператоры, которые входят в объединение. Нарушителей этого требования ждут серьезные штрафы.
Согласно утвержденным российским правительством правилам, компенсационный фонд станет инструментом оказания помощи клиентам туроператоров, входящих в отраслевое объединение «Турпомощь».
В случае, если его члены не смогут выполнить свои обязательства перед туристами, последним потребуется обратиться по телефону в офис объединения и сообщить свое местоположение и суть сложившейся проблемной ситуации.
Важным нюансом, закрепленным в документе, является пункт о том, что получить поддержку Фонда смогут только те туристы, кто позаботился о заключении договора с туроператором. При этом номер договора войдет в список данных, которые путешественнику необходимо будет предоставить при запросе помощи.
Если ситуация, в которую попал клиент туроператора, будет признана безвыходной, то Фонд должен будет выделить деньги на 12-часовое проживание туриста в гостинице, где тот будет ожидать отправки домой. В течение этого времени путешественник сможет рассчитывать на питание, а при необходимости и медицинскую помощь. В правилах подчеркивается, что их действие не распространяются на случаи экстренной эвакуации граждан РФ из других стран, в связи с возникновением угрозы их жизни и здоровью. В этом случае возвращением россиян на родину займутся министерство иностранных дел, МЧС и другие ведомства.
Напомним, идея создания компенсационного фонда принадлежит Ростуризму.
Ведомство высказало ее еще в 2012 году, после серии громких скандалов с обанкротившимися туроператорами. К примеру, вспоминается проблемное возвращение на родину клиентов компании «Ланта-тур», оказавшейся неспособной привезти туристов с отдыха обратно в РФ.
Тогда Ростуризм принял решение, что все добросовестные туроператоры должны вступить в объединение «Турпомощь» и ежегодно делать взносы в компенсационный фонд в размере 0,1% от выручки. Исключение при этом должен был составить только первый взнос в размере 100 тыс. рублей.
Пока членство в «Турпомощи» остается добровольным. Однако уже с 1 мая 2013 года работать в сфере выездного туризма смогут только те туроператоры, которые входят в объединение. Нарушителей этого требования ждут серьезные штрафы.