страховая "тупит"
было ДТП, мужу страховая должна выплатить N сумму, с августа месяца тянут, то один счет им не понравился,якобы вернулся платеж(была зарпоатная карта альфа-банковская),потом дали другой счет-в сбербанке,специально открыли- очередной отмаз у них типа это валютный счет,хотя муж при открытии положил 10 руб,теперь опять тянут .Ну как повлиять...машинку надо делать, а деньи никак не получим, помогите советом,плиз.
Одни эмоции.
Хотите получить конкретный ответ, рассказывайте факты. По порядку, что когда было, ничего не пропуская.
Без фактов можно посоветовать общаться со страховой исключительно письменно, требуя от нее выполнения взятых на себя обязательств в оговоренные договором страхования сроки.
факты, мужа признали невиновным в ДТП,все доки предоставили в страховую, сказали на рассмотрение два мес, определили суммму к выплате, муж предоставил данные счета в альфа-банке,менеджер сказала- мы перечислили,но деньги вернулись, типа счет не тот, дайте другой, открыли счет в сбере, сообщили данные, менеджер отчиталась, что бухгалтерия не перечисляет на этот счет так как он валютный,объяснили ей невалютный, так как на счет 10 руб было положено, типа ок от нее и снова на две недели отложено,такой у них порядок. Вот как на них влиять,если и сейчас намеренно будут затягивать выплаты?наличными не платят. Муж как ездил вконтору,но его дальше рецепшен не пустили,типа правила у них строгие,менеджера не вызовут...бред
Документы есть какие-нибудь или только телефонные разговоры? Напишите письменную претензию с просьбой дать письменный же ответ. Потребуйте доказательств, что деньги вернулись, потребуйте доказательств, что не получилось на счет сбера перечислить. Если сроки уже прошли, потребуйте выдать денег немедленно и назовите свою бумагу "досудебная претензия".
Звонить по телефону бессмысленно.
пишите письменную притензию, от разговоров толку не будет. пригрозите подать иск в суд.
страховая должна выплатить по КАСКО или ОСАГО, и втом и другом случае, есть конкретные сроки на выплату, они указаны в правилах страхования, или в приложении к договору страхования, если срок нарушен, то страховая обязана уплатить неустойку за просрочку выплаты, для этого необходимо написать заявление, оно называется претензионное письмо, образец можно взять в Интернете. Удачи.
