КАСКО и царапины
Сегодня после мойки машины обнаружила 2 царапины: одна длиной 4см не глубокая ниже бензобака, а вторая спереди по центру бампера в самом низу - там краска содрана сильно - откуда они взялись ума не приложу(
Ещё у меня поцарапан корпус бокового зеркала (не сильно)- это я сама виновата..
Вопрос вот в чём: как грамотно мне все эти царапины по КАСКО отремонтировать? Страховая - Согласие.
1. не говорить,что царапины в разных местах обнаружили после мойки,те неизвестно когда они появились
2.я так понимаю, что у Вас это "три разных страховых случая". нужно было делать отдельное обращение по каждому страховому случаю. Согласие вполне может отказать в такой ситуации.
3.посмотрите, можно ли что-то отполировать, и с максимальным повреждением обращайтесь за выплатой.
4.(если Вы в Москве) - очень тщательно фотографируют все детали, как с повреждениями так и без них, по
крайней мере в отделении на Бережковской.
ps - есть агент в компании?
1. не скажу конечно, поэтому на форум написала
2. да, получается что 3 разных случая, т.к. в разных местах
3. ок
4. в Москве. Своего агента нет - буду искать
Спасибо за советы)
PS - вот я фигею над нашими страховыми - платишь огромные деньги за КАСКО и переживаешь из-за каждой царапины(
А, я фигею над такими как вы, договор подписали деньги отдали, а за, что и на каких условиях не удосужились прочитать.
Автор-то как раз судя по всему с правилами выплат знакома раз уж спрашивает, что делать и как их обойти.
Конечно я договор читала. Правильно Вы ниже написали что в России КАСКО одно название. Я в прошлом году обращалась по КАСКО 2 раза (ДТП), в выплате не отказали, но зато на след. год страховку взвинтили и пришлось менять страховую
Аналогично. Поменяла по КАСКО бампер, на следующий год цена страховки магическим образом выросла ровно на сумму ремонта. Теперь страхую с франшизой, чтоб обращаться только в случае реально серьезных проблем.
Или вот еще ситуация - мужу зимой глыба льда с фуры прилетела в лобовое стекло. Стекло в дребезги, ездить невозможно, а без машины никак. Какая уж тут страховка с их сроками на осмотр, ремонт. Поехал за свой счет поменял.
Без справок-то без справок, но с заездом на осмотр. На осмотр запись через несколько дней и ехать туда к черту на кулички, а потом еще и запись в сервис. Тягомотина.
Тьфу-тьфу-тьфу, пока всё гладко с Ресо, но мелкое. А у Вас почему негативное?
Для начала менеджер дала неверную информацию по поводу оформления ДТП насчет того, какие бумажки нужны, что сразу затянуло весь процесс.
Страховка была с условием выплаты наличными по калькуляции оф. дилера (машина была гарантийная). В итоге то, что они предложили выплатить было ровно в три раза меньше калькуляции. Например, оценщик как-то не заметил, что фара ксеноновая, а не обычная, ну и так далее, бодались по каждому пункту. Речь шла о приличной сумме денег, т.е. зажали они не тыщу рублей, а несколько десятков тыщ. В итоге долгих разбирательств и скандалов договорились, что они выдадут направление на ремонт. Дилера ессно они сами выбрали, на наши пожелания забили. Покрасили машину плохо, через полгода краска облупилась. С момента ДТП и до получения готовой машины прошло 4 месяца. Надо заметить, что у нас на тот момент в Ресо было застраховано 4 машины и дом. Они нас звали вип-клиентом, подарки на новый год привозили :)
А я вот похвалить Ингос хочу) У клиента серьезнейшее ДТП, бодались правда 2 месяца. Но в итоге оплатили ремонт на 711 000. При стоимости машины 1 000 000 рублей. Он чуть не плачет от счастья. Все время был безубыточнвм, хотел в этом году только от угона застраховаться. И вот пожалуйста.
Фигею вместе с вами. Моему отцу довелось некоторое время пожить в одной из не самых развитых стран Латинской Америки. Вот как у них работает страховка: накопилось критической кол-во царапин, звонит в страховую, приезжает человек, машину забирает, возвращает через несколько дней отремонтированную. Вернувшись в Москву папа тоже прифигел и КАСКО оформлять перестал.
самое забавное, когда у меня была трещина на стекле, просто позвонила в страховую и без осмотра записали на замену. а вот с подобными у Вас повреждениями не свезло, думала "кучкой" проскочить....
про царапины - после мойки авто налейте чистой воды в бутылку с распылителем и побрызгайте на царапины. Если оптически они становятся не видны, то высока вероятность от них полностью избавиться.
Про агента - при поиске оного стоит учесть, что мало кто из них четко знает последовательность правильных действий в спорных ситуациях. Скорее может сработать принцип хороших отношений с претензионщиками. Мой, к сожалению, в таких вещах не очень, зато во многом другом идет на уступки, в т.ч. как "правильно" сфотографировать авто чтобы не было видно... Если между страховками перерыв не более 3-х месяцев - без осмотра страхует.
Идете к участковому, пишете заявление, что вот мол, оставила машину на парковке возле дома на праздники, вернулась, а тут такое - со всех сторон надругались и поцарапали. У меня так знакомая все время делает - набирает мелкие повреждения и царапины, а потом все это общей кучей описывает в одном заявлении.
Спасибо за совет, но если бы надругались то царапины не такие бы были, а гораздо хуже( Думаю участковый не поверит и если надо будет то опросит рядом стоящих водителей и они подтвердят что машина на праздниках отсутствовала(
Участковому все равно :-) Он же не из своего кармана будет вам ремонт оплачивать. Главное, не указывать чрезмерно большую сумму ущерба в заявлении, чтобы не было повода завести дело и искать вредителя.
ну что же вы такая наивная :)))) с участковым поговорите, объясните что не знаете откуда и что взялось :)))) вот ему делать больше нечего как ходить искать и опрашивать водителей стояла ли такая то машина во дворе в выходные или нет! бред имхо!