про штрафы за границей
Помогите евочки. Впервые арендовали машину в Италии заранее и оплатили по карте, ездили там неделю, за все было уплачено, не хилая такая сумма вышла, + депозит снимали на весь отдых и потом возвращали его неделю -1000 евро( Прошло три месяца и с моей карты начались списания, уже 4 раза по 60 евро -240 уже, название автокомпании указано, но город списания Палермо, а брали в Риме!!! Ездили по айпаду с картой iGo, она нас вела и предупреждала о скорости, короче правила не нарушали, ездили аккуратно, с нами было 2 детей (одному 6 мес) . Вообщем интересует ваш опыт, были ли у вас списания за штрафы спустя 3 месяца??? или мне срочно блокировать карту?
в том смысле, что как только я по англ. начала объяснять про списания с карты, сотрудник auto europa начал говорить что моя твоя не понимать, пишите мол письма)
Звоните еще раз и стройте разговор по-другому. Не про списание с карты, а не могли бы они проверить, какие штрафы пришли на вашу машину. Про деньги естессно они не любят говорить, типичные итальянцы.
+1, скорее всего что мошенничество. Что это за списание такие с карты спустя время? Блокируйте карту и пишите заявление в банк с целью разобраться.
Евочки, спасибо, это и правда мошенничество. Я вот тут тему завела и ваши мысли на вели меня и подтолкнули проводить и дальше расследование, фирма ОЧЕНЬ похожа по названию, но все же не она, тем более я брала в Риме машину, а списывают из Палермо. Если это штрафа, то почему не списали из суммы депозита и вернули ее после того, как мы вернулись в Москву? почему спустя 3 месяца? короче все это навело меня на четкое понимание -меня обокрали. Короче минут 40 висела с сотрудниками Сбербанка, требовала вразумительных ответов и помощь, а не просто тупо блокировку, нашла все таки адекватного сотрудника, он признался, что последние недели идет массированная хакеровская атака ана карты и Сбер проводит постоянно брифинги по решению данного вопроса. Так же сказал, что характер списания ОЧЕНЬ похож на мошенничество, вообщем помог мне мальчик из сбера здорово, много чего объяснил и сразу спокойнее стало, конечно заблокировала карту, буду писать письмо и спорном списании чтобы сбер проводил расследование и вернул баблосы))))) будьте бдительны