Ситуация на заправке
Евочки, хочу понять - кто прав в данной ситуации.
Решили мы сегодня заехать на заправку и заправиться баллами, которые накопились на дисконтной карте. Денег с собой нет. Подъезжаем к колонке (я за рулем), муж выходит из машины, снимает пистолет, вставляет его в бак, потом просит меня сдать чуть назад, потому как пистолет криво вставляется, т.е. это я все к чему - проходит секунд 30 минимум с момента, когда мы подъехали к колонке. Хотя вокруг были заправщики- к нам никто не подошел.
Муж вставляет пистолет, ставит на автомат и идет к кассе. Так он делает на многих известных заправках- пока оплачиваешь - машина уже заправлена. Как потом оказалось, пока он шел к кассе - нас автоматом заправили на сумму в три раза больше, чем баллов на карте.
Естественно кассир стал требовать оплатить разницу. На что мы ответили, что не просили заправлять нам почти полный бак и что денег нет. И вообще - как можно начать заправлять,не зная, на какую сумму рассчитывает клиент. Эту сумму должен вбивать заправщик. А его, как я выше написала рядом не оказалось. Я ответила, что если хотят, пусть сливают. Мы не против. Вышла старший кассир и стала нам объяснять, что у них такие правила (я видимо должна наизусть знать все правила данной заправки). Хочу отметить, что на других заправках этой же компании такого самоуправства нет. Сливать бензин она не будет, т.к. ей его некуда девать. И требует написать расписку и привезти деньги. Муж ответил, что деньги привезет завтра, но расписку писать не собирается (оставлять свои паспортные данные неизвестно где мы не собирались). Да и в конце концов - мы заехали заправить авто, а не ругаться и тем более что-то писать.
Заправщица, которая прошляпила нас, сначала стала говорить, что я вас понимаю, но у нас руководство и т.д., и что этот долг повесят на нее. На что я ей ответила, что сочувствую, но денег нет. Привезем завтра.
Короче, муж пошел опять к кассе, чтобы оплатить хотя бы баллами часть бензина. Но карту отказались принимать, т.к. у них расход и сумма должны совпадать.
Вышел кассир, начал фотографировать номер машины - типа воры, напишем заявление в полицию. В это время заправщица стала грудью перед авто и заявила, что никуда нас не отпустит.
Короче, потратив на заправке 40 минут, мы уехали. Как оказалось -мы не первые, кто вот так вот попадает на деньги на этой заправке - это нам сказала одна из заправщиц. И многие просто разворачивались и уезжали, естественно потом ничего не доплатив.
Кто что думает?
приехать завтра оплатить чек. На будущее если планируете баллами платить - уточнить это до того как пистоль в бак вставляете ;)
Баллы не причем. У меня в кошельке 100 рублей. Я хочу на них заправиться, а по ошибке заправщика получаю полный бак. Ну и ?
тем более, зная реалии нашей страны - лучше перебдеть и не торопиться с пистолетиком)) извините, но вы сейчас на эмоциях и я вас прекрасно понимаю, но у нас сервис такой что безукоризненного исполнения обязанностей ждать не приходится...
Да какие эмоции... Только на днях здесь был топик, как девушка подъехала задом к колонке, пистолетик не вставила, и пока ходила оплачивала, ее пистолетиком заправилась другая барышня). Так ей все твердили - что сначала вставляешь пистолет, а потом топаешь к заправке.
Не расстраивайтесь, и это пройдет :) Если на заправке были вдвоем так это даже удобнее - подстраховаться от таких подстав можно, в следующий раз баллами оплатите. Как вариант - накатайте им завтра в жалобную книгу!
Это на тех заправках, где сначала платишь, а потом наливается. А там где сначала льется, а потом платишь - вставлять пистолет и убегать - это опасно. :)
Я бы наверное или дождалась-таки заправщика, или не пихала бы пистолет, кто-то из Вас мог бы его "постеречь".
Повеселили))). Если мне нужно будет развлечься- я знаю куда идти. Не в цирк, а на заправку Газпромнефть. "Постеречь" - это Вы сильно сказали).
Дело в том, что на других их заправках все наоборот - сначала платишь, потом заправляют. Муж им вчера сказал это. Знаете, что они ответили? "На тех наших заправках, где нет магазина -да, так, а на тех, где есть магазин - сначала заправляешься, а потом платишь". Это, оказывается, должен знать каждый водитель))) Как ПДД.
Я понимаю Ваше возмущение, я сама точно так же чуть не попала на Лукойле. Я писала тут :)
Много лет заправлялась там по схеме "сначала платишь, потом наливают", уже все отработано было. Я приехала как обычно, сунула пистолет и побежала платить, торопилась, не стала ждать заправщиков. Он мне издалека начал кричать паническим голосом "девушка-девушка!!!", я махнула рукой и убежала. И только на кассе мне сказали, что у них сначала говоришь, потом платишь.
Я вытаращила глаза, говорю и давно ли?? Кассир скромно так "со вчерашнего дня". Нормально ваще? Я говорю а где об этом написано?? Они - объявление есть на колонке.
Вышла, специально подошла к колонке - небольшое такое объявленьце, типа "Правила" и там уже написано.
Прикол, если я там сто лет заправляюсь, мне надо каждый раз правила перечитывать??
Я считаю, что если так резко меняют систему, надо огромный баннер вешать на въезде.
Вот так.
Во-во. И у них висит это объявление. Только висит оно так, что увидеть его можно только тем, кто знает, что оно там висит))).
И тем, кому в голову придет читать. Зачем мне надо было бы читать?? Вот не понимаю.
Не бывала на таких заправках, где как только пистолет вставляешь в бак, начинает течь бензин. Обычно, надо еще и нажать и поставить упор, чтоб не держать самой этот пистолет. Поэтому, сначала просто вставила пистолет, потом оплатила, потом вернулась и нажала. Бензо полилось...
Так вот если Вы нажмете и поставите упор, то к моменту, когда Вы подойдете к своей машине, она будет заправлена. Но заправлена ровно на столько, сколько литров Вы оплатили.
Извините, но я не считаю правильным то, что бензо, оплаченное мной, будет литься без присмотра. Моего ли или заправщика - не важно. Есть заправщик - он контролирует процесс. Нет его - значит, буду это делать я.
По сути темы кассир лоханулась, дав команду на заправку авто еще до того, как было оплачено. А с другой... интересуют подробности истории, почему муж так долго шел до кассира, что машину до полного заправили, а бонусов ваших не хватило. в кошельке 100р только, и банковских карт у вас тоже нет или именно на этой заправке их не принимают...
Я не говорю, что работники заправки белые и пушистые, но и вы выглядели как-то, ну, не очень...мягко говоря.
Спасибо за Ваше мнение). Ну муж шел как обычно ходят от машины до кассы. И даже если у меня есть деньги в кошельке - мне нужно бензина ровно столько, сколько нужно, например, доехать до проверенной мной заправки. Теперь понятно, что человек, заехавший заправить авто на заправку, выглядит не очень))).
имеют право не платить на самом деле. их заправили на сумму большую ими запланированной, не спросив их. раз они так поступили, заправку можно считать подарком.
у нас недалеко такую ставят - буду знать :) Я чайнеГ конечно, но мне ВР больше всего нравится.
У них очень адекватная служба клиентской поддержки. Позвоните на горячую линию, послушайте, что Вам там скажут.
P.S. Они, конечно, уроды. Но не заплатить, я бы не смогла.
мало того, у них низя часть суммы оплатить деньгами, и часть - баллами. У меня муж так попал:) благо налик был с собой.
я попала на тнк, но там кассир просто колонки перепутала и залила мне на сумму в 2 раза больше, чем я планировала заправиться. Никаких денег с меня никто дополнительно не требовал.
Они где открытые остались?В нашем районе они все на реконструкции, на МКАДе тоже не нашли (ну, по крайней мере, от Ленинградки до Новорязанки).
эээ.... а как бензин попал в бак без отмашки кассира? разводилово, оплатила бы столько, на сколько планировала, пусть пишут заявление в полицию.
Поэтому у них и ходят заправщики и заправляют на столько, на сколько нужно. Но к нам никто не подошел из них.
Я б сама пригрозила и полицию вызвать и в главный офис позвонить, и в ОЗПП заодно. Сдурели совсем, за свой косяк так прессовать клиентов.
В Европе во многих местах такая система, заливаешь, а потом оплачиваешь. Не понимаю этого категорически.
Я это как раз понимаю - сначала получил услугу потом оплатил. НО ты же в таком случае все равно как-то определяешь сколько тебе нужно заправить. А тут по умолчанию что ли льют полный бак всем вставившим пистолет? Это ж понятно, что ошибка кассира 100%. Если честно, я бы оставила свои паспортные данные, написала бы заявление и привезла бы деньги тогда, когда мне это было бы удобно или отправила по реквизитам, но и в жалобную книгу тоже бы написала. Да, можно бы и поскандалить и ничего не платить, но я не люблю такие халявы получать через скандалы, себе дороже.
в вашей ситуации я бы не поленилась и накатала бы жалобы на них всех во все инстанции этой компании, чтобы неповадно было так себя вести с клиентами. А деньги бы им не повезла потом из принципа.
Дура та, кто не читает то, что написано, а додумывает и фантазирует. Я была о вас лучшего мнения, чес слово. Че, так и написано: "сдавала назад со вставленнывм пистолетом"?)))
По существу....
НИКОГДА не оплачу ту услугу, которую я не затребовала.
На вашем месте тетку, снимающую ваше авто и препятствующую выезду, я бы спровоцировала на неадекват, после чего стала бы ее снимать самолично.
И непременно предъявила бы результату съемки ее руководству.
ЗЫ: я тоже там заправляюсь... пока нареканий нет
Как всегда читаете "о своем, о женском"?
"муж выходит из машины, снимает пистолет, вставляет его в бак, потом просит меня сдать чуть назад, потому как пистолет криво вставляется..."
"Муж вставляет пистолет, ставит на автомат и идет к кассе"
Муж пистолет два раза вставлял, но между этими фразами многабукв, тяжело для понимания. Ага )
Да не нервничать надо, а просто вызвать полицию и написать заявление .А дальше пусть полиция с ними разбирается
У нас так было, тоже на заправке Газп... и расплачивались баллами. Только там молодой человек нас обслуживал, платить отказались, они просили привезти деньги в другой раз, если сейчас с собой нет. В итоге, платил человечек, который нас обслуживал.
Автор , Вы всё же не правы!
Газпромнефть я называю филиалом Сбербанка и Почты России.
Долго, тупо и странно.
Но баллы и неплохой бензин вынуждают там заправляться ( особенно как после ВР чек инжин загорелся).
Я заметила, что когда народ хочет заправиться на 500 рублей например или баллами, то громко и четко говорит заправщику, что он хочет. Иначе до полного автоматом заправят.
Сама ,когда заправляюсь баллами, говорю заправщику , что баллами, потом на кассе сверяю сумму, на которую можно заправить, и они по громкой связи отдают команду на заправку.
Так пока муж шел к кассе, его заправили уже). И то, когда дошла его очередь оплачивать, бензин еще лился. Кассир судорожно пытался отключить залив. Оказывается, это должны делать их заправщики. Они набирают на колонке сумму, и в бак заливается нужное кол-во бензина. А если Вы сами вставили пистолет в бак - значит Вам по умолчанию полный). А Вы разве не выучили их правила поведения на заправке?)
Спасибо, что предупредили. У меня было наоборот на заправке, когда я попросила заправить меня на 1000 руб. (На тот момент для моей машины это был почти полный бак, но не полный, и я часто так делала), кассир спросила: А вы уверены, что у вас влезет? Я сказала, что 100% уверена, давайте на 1000руб. Она сказала, может, вы не в курсе, сколько влезает в ваш бак? Может уточните у кого-нибудь? Прям настоятельно не хотела меня заправлять на эту сумму. Я ее заверила, что беру на себя всю ответственность, но заправить меня нужно именно на эту сумму. Нехотя она это сделала.
Наверное я одна в недоумении. Как можно заехать на заправку без денег и попытаться заправиться точно на сумму балллов, без доплаты? :-)
Автор, считаю, что вина обоюдная - вас, как людей, которые считают, что все должны догадаться о ваших баллах и заправщиков, которые не поторопились к вам.
Нет, не спросила бы :-) Но не имея денег, вставлять в бак пистолет - тоже не выглядит Самым Мудрым Решением :-)
Если у меня в кармане три рубля и я иду в магазин купить воды, то я сначала пересчитаю мелочь в своем кармане, чтобы хватило, а не тупо укажу кассиру на Эвиан и потом буду возмущаться, что мне не хватило денег :-))))
Неет, это как человек просит бутылку воды, а кассир, не спросив какую именно надо воду, хватает эвиан, открывает и требует оплатить.
Да, но при этом покупатель берет ее не задумываясь нисколько, пьет, а потом говорит, что денег-то не хватает. Да и откупоривать тоже помогает продавцу-то:)
Интересное мнение). А если у меня 100 рублей в кошельке и пустой бак, до дома 3 км. Мне нельзя на заправку? Так на такси тоже не хватит. Так и ночевать на улице?)))
И дело не в баллах. Муж даже не успел дойти до кассира, как узнал, что его уже заправили.
Я понимаю, что ситуации бывают разные, но... такое ощущение у меня, что вы с мужем с неба упали. Вдвоем :-)
Вы не прочитали видимо ВСЕ мои сообщения: на других заправках ЭТОЙ ЖЕ компании заправка происходит с точностью наоборот - вставляешь пистолет и идешь платить. Пока платишь - машина заправлена.
Наша вина в том, что заехали на ИМЕННО НА ЭТУ заправку. Исправим эту ошибку).
В Украине нет такой практики, у нас нет самообслуживания и нет подобных эксцессов на заправках. Сначала узнают количество, потом заправляют бак, потом деньги.
Но мне интересно, как все-же происходит рассчет на тех, других заправках? Ждут пока ваш муж подойдет и оплатит или как?
Ну там не только моего мужа ждут). Да, вставляется пистолет, кассир видит, что пистолет в баке и на какой точке, получает деньги и заправляет именно на ту сумму, которую получил. А на этой все повесили на заправщиков.
Да??? Я сначала всегда оплачиваю, а потом мне машину заправляют, и никак иначе. Ну как они могут знать, на сколько я буду заправляться, на 100 гривен или на 400???? Заправщик только спрашивает какой мне нужен бензин и все.
Заправляюсь обычно на Лукойле или на Сокаре. Иногда на других, но везде одна и та же схема.
ЗЫ... Киев, если что.
Больше похоже не на затуп, а на спланированный развод. Сторона автора совершенно ни в чем не виновата. Требуемое количество бензина сообщается либо заправщику, либо кассиру, заправщик в данном случае отсутствовал, а кассир проявил инициативу прежде чем клиент физически до него добрался.
Я бы послала всех лесом и уехала. Это косяк заправщиков, они должны интересоваться на какую сумму заправлять. В след. раз будут внимательнее.
Я в этом не разбираюсь,спросила у мужа. Он сказал,что автор однозначно виноват в том,что не дождался заправщика и не сказал,на какую сумму заправить. Обычно заправщик спрашивает сам,на какую сумму заправлять,но если он не подошел,все были заняты ,нужно было дождаться его или позвать и озвучить сумму.
А где написано, что я обязана дождаться заправщика? А может это дело заправщика - подойти к автомобилю? Тем более если они материально ответственны. Тем более я написала в первом посте- прошло минимум 30 секунд от того момента, когда мы подъехали и до того момента, когда пошли платить. И таки да, заправка была полупуста. Где были заправщики - мне не интересно.
Даже, если заправщики чаевничали в подсобке, Вам не должны были отпускать бензин до оплаты. Их косяк, не парьтесь.
Угу, идёте вы к киоску с квасом с намерением выпить стаканчик 200 мл, подходите — а кассир радостно протягивает вам литровую кружку и сообщает что она вам уже налила, будьте любезны оплатить и выпить :)
а что бывает так, что люди ездят на авто без копейки денег в кармане? может тогда лучше пешком ходить.
а разве дело в этом? Вы готовы оплатить услугу, которую не заказывали? Вот на таких как вы и рассчитывают такие заправки. План -то нужно делать.
на таких как я это каких? я вообще всеми этими нищебродскими акциями и всякими балами не пользуюсь. предпочитаю заправляться на нормальных заправках, платить деньги за нормальное обслуживание и не трястись по жлобски из-за каждой лишней потраченной копейки.
Нет, я просто не плачу за то, что не заказывала. А вы готовы выложить бабки за ошибки чужих людей.
я никуда не лезу на халяву и не трясусь за "бесплатный" сыр и не перевариваю нищебродов-халявщиков которые собирают крышечки от йогуртов в надежде обменять их на пледик, собирающих баллы, кегли, малину и хрен знает еще что, поэтому еще ни разу мне не пришлось выкладывать бабки за чужих людей.
А какая связь между ездой на автомобиле и деньгами в кармане? Почему вдруг обязательно их иметь, если не планируешь ни на что тратить?
потому, что в машине бывает может закончится бензин, омывайка, могут штрафануть гайцы, я уже не говорю про то, что захотел поесть, попить, понадобилось что-то срочно купить в аптеке. с детьми если ехать, то масса вариантов когда могут срочно понадобится деньги.
Да ну, ерунда. Не могут у меня внезапно закончиться бензин, омывайка и тп. И уж тем более ничего гайцам я платить не буду, это вообще-то взяткой называется. В общем, не убедили.
Например, у меня так бывает))
Конечно, муж может мне в любой момент деньги перевести. Но иногда деньги падают на счет только в течение 15 минут.
А я могу спешить, да.
Поэтому ШЛАНГ ЗАПРАВОЧНЫЙ В ЖОПУ им;-)
не знаю, я без минимум 5 тыс. в кошелке наликом в машину не сажусь, карточка с гораздо большей при себе само собой разумеется, мало какая ситуация может возникнуть, а муй мой по первому свистку не всегда может сорваться, у него то совещание, то заседание, то еще чего-нибудь.
А я например вполне могу заехать на мойку рядом с домом и потом на заправку рядом с домом и иметь при этом при себе ключи от машины и денег ровно столько сколько нужно. И не потому что не могу себе позволить больше 10 л бензина за раз ;) а потому что обычно заправляюсь на другой, а на ближайшей так, перебиться. Вероятность что мне при этом придется платить штрафы давать взятки гайцам стремится к нулю, и здоровье так стремительно не портится чтобы прям срочно посреди дороги понадобилось бежать в аптеку. А если мне вдруг приспичит вотпрямщас выпить кофею, я могу сделать это без денег, расплатившись теми самыми презираемыми вами баллами :))
:) здорово, что у вас все четко распланировано и продумано, я так не умею, у меня частенько просто масса вариантов и ситуаций возникает когда просто таки необходимо потратить деньги (особенно если в машине ребенок), и в аптеки заезжать приходилось, и срочно одежде покупать, ибо на ту что была стошнилось или чего-то пролилось, и штрафы платить - один раз муж, при мне заехал под хитроспрятанный кирпич, а налички с собой не было так его гайцы под белы рученьки подхватили и чуть ли не с мигалками в банк отвезли, что бы он денег снял потом обратно привезли, и баллами за кофий тоже не умею расплачиваться, я о баллах только в этой теме узнала, на BP на которой заправляюсь или ТНК мне никаких баллов ни разу не предлагали.
Ну, я не чураюсь «нищебродских акций и баллов», пустячок, а приятно. И да, обычно я знаю, когда, куда и за чем еду, такого, чтобы я внезапно осознала что кругом мороз, а у моих детей нет зимней одежды, у меня не бывает :)
моему мужу не нужно срываться с совещания, чтобы перевести мне денег с карточки на карточку;-)
достатошно поводить пальцем по смартфону))
"мобильный банк" услуга называется;-)
а, офисный планктон? но не у всех мужья бездельники. некоторые работу работают и таких бездельников, водящих пальцами где ни попадя во время работы, гоняют.
конечно бывает, а что тут такого-то? Если не планируешь никаких покупок, то нафиг деньги?;)
вы так в себе неуверенны? :) в сад, школу и тп езжу часто без денег, только права беру и ключи.
Автор,вы не правы. Кто хочет на определенную сумму заправиться,озвучивает это сразу же. Всем,кто молча вставляет и уходит,по умолчанию наливают полный. Если поблизости не было заправщика,вам нужно было пройти к кассе,не вставляя пистолет в бак,и предупредить о желании расплатиться баллами. Вы сами спровоцировали эту идиотскую ситуацию.
Нет таких умочаний. По умолчанию может идти самый дешевый вариант, но никак не самый дорогой, простая логика должна подсказать это тому, кто заинтересован в получении денег ;)
Да,кассир виноват(а) в этой ситуации в том,что не уточнив, заправила. Но в том,что создалась такая ситуация,виноват автор. Хотя автор пишет,что персонал был,но не подошел. Значит,нужно было подозвать и озвучить сумму. Либо пройти к кассе,не вставляя пистолет,потом вернуться и вставить. Да,кассир виноват,что не спросила,заправщик виноват,что не подошел...А свою соображалку включить ,не?
Угу, приехать на заправку и начать бегать — сбегать поискать заправщиков, сбегать поговорить с кассиром, сбегать вставить пистолет, сбегать заплатить, сбегать вынуть пистолет, сбегать сдачу забрать... может, за пивом еще заодно? А то вдруг кассир на этой заправке по умолчанию пиво пьет после каждой удачно залитой порции бензина :)
Если приехал на заправку без денег-да.
Хотя можно предположить,что это было сделано специально,но это уже совсем другой вопрос.
Ай, как Вы здорово обвиняете в воровстве и мошенничестве людей! Молодец! Даже оправдываться не буду.
Автор,я не обвиняю вас в воровстве! Где вы это увидели? Вы виноваты в том,что не предусмотрели такую ситуацию, ступили. Вам правильно выше написали,вставлять пистолет ,не имея денег,не самое мудрое решение. Слова "Это было сделано специально " относились не к вам,а к заправке.
Тогда извините, что не поняла. Деньги были в качестве бонусов на их же дисконтной карте. И еще раз напишу, что практика вставлять пистолет, а потом идти платить, существует на их же заправках в том числе.
Что да? :) Бегать кмк должен тот, кто больше теряет в случае небеганья. Для автора цена вопроса, фигурально, 100 р, а для заправки стоимость полного бака. Схуяле клиент должен бегать, чтобы спасти заправке выручку? :)
Я как раз и предположила что это было сделано специально. Сотрудниками заправки.
Бред!
Еще раз... я часто заправляюсь на 200 р., только чтобы доехать ДО НУЖНОЙ МНЕ заправки.
Бред сивой кобылы. Нет такого умолчания. Заливают на столько, на сколько нужно мне, а не им.
Я конечно не в России живу, только за границей, если хочешь заправиться на какую либо определенную сумму, то вставляешь пистолет, нажимешь "курок", стоишь и смотришь на табло автомата, как только цифры докрутятся до нужной вам суммы вынимаешь пистолет. И все. А если вставил пистолет и пошел к кассе, ясно что машина заполнит бак полностью
Весьма любопытно, конечно.
Вы приехали на заправку. На любой заправке клиент каким-то образом сообщает персоналу, что он хочет. Если клиент не знает, как это делается на конкретной заправке, он может обратиться к сотруднику.
В данном случае клиент решил, что справится сам, взяв на себя таким образом ответственность. Нажал на какие-то кнопки на колонке, видимо, не очень понимая, что они делают и получил результат в соответствии с нажатиями.
Заправка выполнила то, что от нее потребовали и захотела за это денег. А денег-то у клиента и нет.
Самое интересное в этой истории, что клиент к тому же считает себя правым, приводя в качестве аргумента отсутствие заправщика. Типа приехал в сервис, не нашел слесаря, сделал что-то сам, оно сломалось, виноват сервис.
Именно действия клиента привели к печальному результату. Логично предположить, что выкручиваться и минимизировать последствия должен тоже клиент. И уж точно у него нет морального права стучать кулаком по столу и что-то требовать.
Приехал в сервис, поставил машину на стоянке, пошел сообщать администратору, зачем приехал. Приходит, а ему радостно — мы тут вашу машину уже загнали в ремзону, поменяли бампер, крылья и капот, и заодно масла залили побольше, вот счетец-с ;)
Да нет же, Бася, не на стоянку, а на подъемник. И не просто поставил, а поднял. Слесаря же рядом не было, вот и сделал все сам. А она возьми, да шваркнись оттуда.
Твоя аналогия была бы корректной, если бы топикстартер заехал на заправку, ничего руками не трогал, а ему без спроса налили полный бак.
Заезжаешь ты на заправку, никаких заправщиков в поле зрения нет, ты начнешь их искать? Или таки вставишь пистолет и пойдешь заказывать бензин? Всегда, на всех заправках без заправщиков люди вставляют пистолет в бак, чтобы обозначить своё намерение заправить машину (и чтоб не вышло как у топикстартера из предыдущего топика про заправку ;)), а на всех заправках с постоплатной системой всегда есть заправщики. Ни один вменяемый кассир не станет наливать бензин, не убедившись в том что чел может и собирается за него заплатить.
Заезжаешь ты на заправку, никаких заправщиков в поле зрения нет, ты начнешь их искать?
+++ Нет. В отличие от анонимов, я в состоянии самостоятельно заправить машину и даже вскипятить чайник. С более сложными действиями, например, положить тарелку в посудомойку, трудности случаются, не буду скрывать.
Или таки вставишь пистолет и пойдешь заказывать бензин?
+++ Да, конечно. Только нажимать и фиксировать рычаг не буду, что полностью снимает проблему. См мой ответ топикстартеру.
(и чтоб не вышло как у топикстартера из предыдущего топика про заправку ;)),
+++ О да, там, конечно, смешной аноним был, который "спер" бензин:-)))
а на всех заправках с постоплатной системой всегда есть заправщики.
+++ Я тоже других не видел, однако есть заправки, где система постоплатная, заправщики формально есть, но их мало, поэтому бывает быстрее сделать все самостоятельно.
Ни один вменяемый кассир не станет наливать бензин, не убедившись в том что чел может и собирается за него заплатить.
+++ На таких заправках кассир и не наливает, это делает человек возле колонки, а кассир только денег берет.
Автор пишет что кассир начала судорожно пытаться остановить несанкционированный бензиновый поток, т.е. она судя по всему и рулила процессом, клиент никаких кнопок на колонке не нажимал.
Нажимать и фиксировать рычаг — это безусловно аргумент, но человек мог это например на автомате сделать, это не повод думать за него и проявлять инициативу по увеличению количества покупаемого им товара.
Бась, клиент сунул пистолет в бак, нажал рычаг и ушел, а так делать нельзя хотя бы из соображений безопасности. Начиная с этого момента он ССЗБ.
Аргумент "я так всегда делаю" не принимается, думаю, по понятным причинам;-)
Заправщики идиоты по другой причине. Наверняка же такие таланты регулярно появляются. Защита от дурака не помешала бы. Ну типа, чтоб бензин вообще не лился, пока не нажата большая красная кнопка "полный бак".
Как бы то ни было, к попаданию бензина в бак автомобиля приложил руки его владелец, и никто не заставлял его это делать.
Ну какбе владелец и явился на заправку с намерением заполучить бензина в бак, вопрос в том, кто определил нужное ему количество ;)
Тот, кто инициировал процесс закачки топлива в бак, очевидно. То есть, тот самый владелец. Остальные руками ничего не трогали.
У нас почти такое было.
Приехали с мужем менять масло на моей машине, заодно была мысль поменять салонный фильтр, если бы цена устроила. Муж менеджеру сказал - поменять масло и спросил - сколько будет стоить замена фильтра? Менеджер пожал плечами - типа надо бы спросить у мастеров. И ушел.
Ну ушел и ушел. Через минут 15 выходит мастер и говорит, с Вас сумма ***. Муж удивленно - а за что такая сумма?
Мастер - 2** замена масла и 1200 замена фильтра.
Муж - Вы обалдели??? Я не просил менять фильтр, а тем более за такие деньги, это стоит максимум рублей 200-300! Меня такая цена не устраивает, извините.
Мастер психанул и поменял фильтр обратно на старый. :)
Зачем фантазируете? Какие такие кнопочки мы нажимали?
Вы приехали на заправку, а заправщиков не видно на горизонте. Ваши действия? Не, ну если времени вагон, то можно конечно их подождать, а если Ваше время стоит денег, то Вы вставляете пистолет в бак (чтобы кассир видел, какая именно колонка активизирована), включаете его и несете денюжку кассиру. Пока получаете чек, Ваша машинка заправлена. Все довольны. Именно так мы и поступаем на многих заправках, в том числе и на заправках этой же компании. А заправлять, не дождавшись денег, это либо развод, либо щедрый подарок.
Зачем фантазируете? Какие такие кнопочки мы нажимали?
+++ Что именно вы нажимали, не знаю. Ваш муж своими руками сунул пистолет в бак и нажал рычаг. Полно заправок, где бензин начинает течь немедленно и по умолчанию течет до отсечки. То, что Ваш муж этого не знал, отдельная песня. Так или иначе он своими руками переместил много бензина из хранилища в ваш бак. И раз вы взяли бензин, за него надо заплатить. Все же просто.
Вы приехали на заправку, а заправщиков не видно на горизонте. Ваши действия?
+++ Вставлю пистолет в бак, схожу на кассу, заплачу, если это надо сделать до заправки, вернусь и нажму на рычаг.
Не, ну если времени вагон, то можно конечно их подождать, а если Ваше время стоит денег, то Вы вставляете пистолет в бак (чтобы кассир видел, какая именно колонка активизирована), включаете его и несете денюжку кассиру.
+++ Не судите о других по себе:-) Извините, я не идиот, чтобы оставлять машину с вставленным в нее пистолетом с нажатым рычагом без присмотра. Это, знаете ли, опасно.
А заправлять, не дождавшись денег, это либо развод, либо щедрый подарок.
+++ Между тем именно так заправляют на всех заправках сети BP и на многих других. Сначала льют бензин, потом берут деньги. Далеко не на всех есть заправщики.
+++ Я уж не говорю о том, что заезжать на заправку совсем без денег как-то странно, ну это ладно, всякое бывает, конечно.
Вы спросили,кто прав в этой ситуации. Люди пишут вам свои мнения. Всех,кто пишет ,что неправы вы,вы пытаетесь убедить ,что вы таки правы.Если вы твердо убеждены в своей правоте,зачем было задавать вопрос на форуме? Или это был риторический вопрос?:)
Я никого не пытаюсь убедить. Я лишь излагаю ситуацию. И, кстати, большинство считают, что заправка самоуправствует и вымогает таким образом деньги за ту услугу, которую я не заказывала).
я в такой ситуации не была, но обычно когда что-то подобное происходит (кассиры косячат и пытаются заставить меня заплатить) я просто требую жалобную книгу. В большинстве случаев - возращают деньги в ущерб кассиру. Только один раз денег не дали, сказали писать жалобу, я написала - через 2 недели звонили извинялись.
ИМХО разводка на деньги-может они план себе так делают. Попробуйте написать в Роспотребнадзор.
Я бы не стала платить, ибо у нас в России - по умолчанию все, приезжая на заправку(если нет заправщика) вставляют в бак пистолет- расплачиваются и пока идёшь к машине бензин заливается. А что за желтая вода стукнула кассиру или они сами придумали себе правила, так это их личные трудности.
Вот ситуация такая-приезжаю я на незнакомую заправку, ну нету заправщика в поле зрения (живот экстренно скрутило), я что должна ждать и гадать, есть ли он там вообще. Естествен первым делом пистолет в бак и к кассиру. Или пусть плакат на каждой колонке пишут большими буквами(а не под колонкой мелким шрифтом): "дождитесь заправщика"-тогда инцидентов не будет, а так вымогательство чистой воды.
Автор, вы однозначно правы. Я б даже не стала деньги завозить. Это развод и платить за него они должны сами.
Мне однажды на бипи залили 92 вместо 95, при этом помурыжив меня в ожидании 15 ! минут.
Я вообще им не стала платить, пусть сами разбираются со своими косяками.
