Неудачные продажи
Просто поныть.
Договорилась с покупательницей, что подвезу вещь на ее станцию метро (вот дура!), ей с ребенком неудобно-народу много и т.д. Короче, сначала она опоздала на 20! мин. и у меня сорвалась др. встреча, потом попыталась примерить на ребенка (на примерку мы не договаривались! Ей были высланы все замеры, вещь новая с этикетками).Далее недадала 400 руб! (ссылаясь на то, что она там что то перепутала якобы). Заплатила недостающую сумму только после того, как я попросила ее вернуть пакет назад. Уже на этой стадии мне хотелось развернуться и уехать (надо было так и сделать- сама дура). В общем не приятно было жуть, первый раз такое, хотя на еве я уже года четыре и всегда девчонки попадались приятные,а тут прям мразота какая то. Забила телефон ее себе в мобильный, что б не дай бог еще чего ей не продать:(.
ужас какой.недай бог на такое попасть.не обращайте внимания.с глаз долой-и забыть.
Меня от таких покупателей, потом неделю трясет. Приходиться востанавливаться успокоительными. Вот.
а у меня был случай продавали монитор, приехал мужчина весь солидный из себя, все показали объяснили, я обычно деньги не считаю(вроде никогда не обманывали, да и людям доверяю) и что в итоге недосчитались с мужем пару сотен:-( и спецом по десять рублей надавал. после этого деньги пересчитываю. вот как бывает.и дело даже не в деньгах
я тоже закладываю обычно, но тут я к человеку практически к дому приехала, как она сказала 5 мин. от метро живет- думала, вряд ли опоздает.
Девочки, я не знаю паспорта и ника этой покупательницы, она мне сразу на телефон позвонила. Телефон выкладывать не буду, не считаю это этичным и потом она все таки меня не кинула в прямом смысле слова, но нервов попортила и настроение на весь вечер и следующее утро угробила. Бог ей судья.
Это-же "Барахолка", а Вы как хотели? Бывает и нервы потратим и настроение испортили, за-то радости сколько когда продаем, дома "Асса" тонцуем.
Раз эта тема для просто поделиться, можно и я напишу???
Предыстория: у меня ко всем фото есть полнейшее описание вещи и ВСЕ возможные замеры, цены и скидки. Где и когда возможны встречи. итд.
Почти в нервной трясучке 20раз за день пишу одну и ту же фразу:чтобы увидеть полное описание кликните на фото , наведите мышкой на текст и выползет полное описание!(это на одноклассн.после модерации, так можно увидеть описание к фото)
На яндекс фотках: Чтобы увидеть полное описание ПРОСТО кликнуть на фото!!!
В тихом ауте... Или все покупатели абсолютные ламеры или просто не охота чуточку напрячь мозг и сделать лишний пасс мышкой!!!
З.Ы. Далее разобравшись с описанием, покупатели начинают спрашивать, ну, и где встречаетесь?...
Особенно мне вчера понравилась переписка. Где цены?-Написала, смотреть там. Где замеры-написала, смотреть там.Что за фирма?- написала. Далее, а как можно забрать?- пишу там-то и там-то, завтра курьер будет в разъездах по Мск.ездить. Можно пересечься на нейтр.территории вам захватить? Ответ убил: А, мы не в Москве! Нам бы посылкой! )))
Как я вас понимаю!!!! Та же история! Написано крупными буквами ну просто везде где только можно, включая паспорт, и по 40 раз на день приходит в почту " а сколько это стоит! и т.д. ", просто сил уже нет, на Еве все читать разучились, такое ощущение! .
не, видимо мелко написано, им наверное не в лом людей мочалить чем очки купить :))
Однажды чуть ли не оказалась в подобной ситуации, девушка позвонила, сказала, что ей очень нравятся кедики из моего паспорта,(новые с замером стельки), мол нужны срочно, она через 2 дня уезжает. Нет проблем- приезжайте на мою станцию, принесу практически в любое время. Мадам начинает "умолять", мол никак не могу, вся в сборах и т.п., сделайте "доброе"дело- как она преподнесла- "геройский" поступок- приехать к её метро в субботу к 9 утра! (для выходных для моей семьи не очень то удобно...) Не знаю с чего, но я согласилась, она перезванивает и тут понеслось! вы знаете я не смогу к 9, я записалась на педикюр! (когда она меня "умоляла" на "геройский" поступок - говорила, что нужно срочно, ребенку носить нечего на отдыхе, а она вся в сборах)- а тут всплывает , что педикюр гораздо важнее, чем обувка ребетенку, кот. носить нечего. Далее она начинает при мне переговоры в мужем- мол приди во столько то, приедит девушка, ПОМЕРИЕШЬ! (об этом вообще речи не было) на дочу и заплатишь, муж приперается, а почему я? и т.п. я все это слушаю, и просто офигиваю над наглостью этой особы. Мало того, что она меня уговорила с утра пораньше в выходные приехать на ее станцию метро, где она еще и решила мерить то, что я привезу (причем копеечные кросики-туфельки), так еще и открывается (вернее даже не стесняются) - нужно на педикюр, придёт на встречу муж, которому особо не надо и т.п. Вообщем я в ахуе положила трубку и даже противно было объяснять, что это как минимум некорректно, написала смс- на встречу не приду. Думаю, если приехала б наверняка у мужа вместо нужной суммы могла бы оказаться "меньшая" сумма или просто не подошли- до свидос. Простота...блин. Геройский поступок. У меня тоже маленький ребенок, но если я что хочу купить, у меня в голову не приходит предлагать приехать к моему метро, были девочки, которые сами вызывались и приезжали и опять же в голову не пришло бы устраивать примерки, ну некрасиво это по отношению к приезжающему, это надо заранее обговаривать, даже если в инет магазине вам привезли и вам не подошло, будте добры оплатить курьерские, а тут на еве все такие простые...привезите, а там поглядим, так еще и денюжку не доплатим, забыла, неправильно поняла и т.п.
И правильно сделали, что не поехали на встречу. Хотя...с другой стороны м.б. продали бы :-)
Тоже продавала коляску для куклы, приехал муж дамы в нетрезвом состоянии, жаловался что его с вечеринки дернули...спрашивал о коробке (коляка новая была, но без коробки - жена его была в курсе)....забрал и почти добежал до лифта !!! при этом не заплатив деньги.. пришлось возвращать и требовать сумму...на что он глупо усмехался... было очень неприятно. Мало того, что я очень хорошо скинула стоимость новой вещи, так и еще он всем видом демонтрировал, что делает мне одолжение.
Представила себя в этой ситуации, наверное психонула бы и ни чего ему не продала! Т.к. мой организм неадекватно реагирует на запах перегара при личном контакте.
А, с другой стороны, по большому счету мы же продавцы, следоват.- обслуж. персонал, должны угодить и услужить покупателю. Так и большинство покупателей считает. Много нюансов и тонкостей в этом деле.
Кидайте тапками и помидорами! )))
Лиля Вы прсто умничка! Полностью с Вами согласна!
Как грится: "Вы продаёте, НО мы же платим"
А тут на еве была девушка, у которой ребенок типа боится в метро ездить и все возили к ее метро. Как оказалось, она все разглядывала и отказывалась покупать. Развлекалась, наверное...
у меня так было...ре вообще при виде метро бился в такой истерике, что уже ничего не надо...НО, когда мне что-то привозили,я всегда брала и даже не смотрела, ведь человек время на меня потратил
Ну тогда вывод один: не стоит никому к метро подвозить,все встречи на нейтральной территории. А если вещь нужна,то приедут и купят. А все это нытье,ребенка нее с кем оставить и т.п. уже должно наводить на мысль))) У нас у всех дети,но как то же выкручиваемся! Бабушки,подруги,да много чего можно придумать,если вещь действительно нужна!
однажды девушка у меня навыбирала кучу одежды, говорит привезите к ТЦ в центре, я говорю - нет уж так много на примерку не повезу, приезжайте домой...приехала, перемерила 2 пакета икеевских, при этом, простите от нее ТАК пахло потом, ну думаю, ладно, покупатель ведь...так она выбрала одну кофточку самую дешевую, хотя все остальное ей по размеру подошло...а я потом все перестирывала :(
вот блин действительно, зачем столько всего перемеривать если сомневаешься будешь ли вообще брать, как представила все это прям противно стало, сочувствую вам. У меня была новая вещь с биркой по этой причине не давала мерить, светлую вещь заюзают, помадами испачкают и т.д.
Расскажу свою историю. Дело было года 3 назад. Продавала радионяню. Б\у, но в коробке, со всеми документами, в идеале, сами пользовались в основном на даче летом пару месяцев. Продавала за полцены. Покупатель нашелся практически сразу, приехала ко мне, я при ней все показала, проверила. А через месяц приходит на почту гневное письмо- типа я продала бракованную вещь, испортила отдых людям. Я в шоке, сразу предложила забрать обратно, деньги вернула. Несколько дней даже подходить к коробке не могла- меня трясти начинало. Потом успокоилась, достала, включила. Все работает...
Это была моя практически первая продажа на еве, сейчас бы уже так не лоханулась. Просто чел решил всять в аренду на время отпуска, да еще и забесплатно. Спасибо, хоть не сломали- но, видимо, испугались, что передумаю, тогда самим перепродавать придется, а сломаную же не продашь. В общем, я ее отдала подруге, потом уже набрела на этот раздел, почитала, как иногда кидают- мне так просто повезло
у меня аналогичная ситуация была с радионяней, только через месяц (когда она спохватилась) мы уехали отдыхать
она позвонила 1 раз (потом видимо жаба задушила роуминг платить) и она ЗНАЯ ЧТО МЫ НАХОДИМСЯ В ДЕРЕВНЕ БЕЗ ИНТЕРНЕТА начала меня забрасывать сообщениями на почту, потом модератарам пожалавалась - меня заблокировали.
По приезду из отпуска почитав сообщения, перезвонила ей (услышала какая я нехорошая, и что ей пришлось выкинуть мою радионяню)
В итоге нашла ее темку о продаже моей "почти новой радионяни" и нашла девочку которая купила ее.
ИЗ ВСЕГО ЭТОГО СДЕЛАЛА ВЫВОД - СМОТРИМ И ПРОВЕРЯЕМ НА ВСТРЕЧЕ (потом - бес притензий)
Девочки, я под столом- эта покупательница написала вчера вечером, что хочет вернуть покупку.
пошлите ее куда подальше. Скажите, пусть пристраивает сама....Это не магазин и чека не выдавалось :-)
Элька, м.б. Ваша покупательница, зашла сюда и увидела, как Вы здесь плачитесь про неё? Вот она и обиделась.
интересно и какие у нее аргументы на возврат? Вещь новая, замеры были даны, на ребенка померила, чего еще для счастья надо? И не вздумайте забирать, некоторые уже совсем совесть потеряли, практически к дому подвезли, во всем ублажили и еще нос воротят.
Да уж, с этими покупателями как нарвешься. Делюсь свои опытом. Продавала зд, в идеальном состоянии, еще на гарантии, в полной комплектации. Цена 50% от стоимости новой. Пишет мне одна мадам, мол хочу Вашу коляску, но за цену в 2 раза ниже Вашей. Я ей отвечаю, что за цену, которую она предлагает в ДО несколько таких же колясок, но в гораздо убитом состоянии. И тут началось! Она стала мне писать, что эта коляска вообще не стоит этих денег, что по отзывам у нее куча недостатков и т.д. и т.п. Я ей отвечаю- зачем Вам тогда эта коляска вообще нужна? Она мне давай рассказывать, что деть у нее в распорках и данная коляска ей подходит по ширине сидушки. И даже прислала фотку своего чада. Короче давила на жалость. Долго я от нее отбивалась. При этом правда было несколько объяв с такой же коляской по подходящей для той дамочке цене. Так нет, ей нужна именно моя! В итоге просто перестала ей отвечать.
Нашлась покупатель на мою коляску. Договорились о встрече, я приехала, она коляску всесторонне осмотрела, расплатилась. Через полчаса звонит- дочке неудобно сидеть, коляску возвращаю. Етить! Говорю, что сама не поеду, надо- привозите прям домой. Привезли, в том же чистом состоянии, что и забирали.
Нашлась еще одна покупатель, просит привезти к дому, бензин оплатит. Я уже обговариваю, что обратно коляску не приму. Та поехала на ярмарку, посадила дитё в коляску, все посмотрела, пощупала и с боевым настроем мне перезвонила. Конечно коляску я ей отвезла, все как договорились. Так она мне потом еще и благодарственные сообщения писала, за состояние коляски.
Как повезет. Удачных всем покупок и продаж.